Studio Display – modeli za odpravljanje težav z zasloni izdelkov Apple

Odpravljanje težav z zaslonom in sliko

Odpravljanje težav s kamero ali senzorjem svetlobe okolice

Odpravljanje težav z zaslonom in sliko

Ugotavljanje težav

Preberite ustrezen članek za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:

  • Popačena, zamegljena ali nerazločna slika

  • Neenakomerna jasnost slike

  • Navpične črte z neenakomerno svetlostjo

  • Utripajoča ali prekinjena slika

  • Motnje videa

  • Nepravilne ali manjkajoče barve

  • Neenotne barve, kontrast ali svetlost

  • Slika se zatakne ali ostane na zaslonu

  • Uhajanje svetlobe okoli zaslona

  • Tujki ali umazanija pod steklom

  • Nepravilnosti slikovnih pik

  • Vodoravne ali navpične črte

  • Ločljivosti ni mogoče spremeniti

  • Zaslon ni osvetljen

  • Osvetlitev ozadja zaslona ni enakomerna

  • Osvetlitev ozadja zaslona se po ogrevanju izklopi

  • Osvetlitev ozadja zaslona se pri nekaterih nastavitvah svetlosti izklopi

Ustrezen članek za podporo

Če težave ne morete odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Preglejte, ali so na zaslonu vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in onemogoči delovanje zaslona.

  2. Odstranite ovitek, prevleko ali ščitnik zaslona.

  3. Preverite zgornji srednji sprednji in zadnji del ohišja zaslona, da zagotovite, da v obeh odprtinah za senzor svetlobe okolice TrueTone (ALS) ni prahu, umazanije ali drugih ovir. Če so ta območja prekrita, na primer z nalepkami ali samolepilnimi listki, lahko to negativno vpliva na kakovost zaslona.

  4. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav, da preverite napajanje zaslona in očistite zaslon.

Izvedba diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedite te diagnostične preskuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Display Resource Inspector (DRI).

    • Opomba: Ta zbirka za diagnostične preskuse preverja prisotnost vmesnikov USB in kamer ter preizkuša delovanje zvočnikov, mikrofonov in kamere.

  2. Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Display Anomalies (Nepravilnosti zaslona), da preverite, ali so prisotne zataknjene ali mrtve slikovne pike. Pregled zaslona med diagnostičnim preskusom, ki uporablja različne slike zaslona, lahko pomaga razkriti in prepoznati razpoke na zaslonu ali poškodbe zaslona.

Odpiranje in pregled zaslona

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo zaslona preverite, kako odpreti in pregledati zaslon. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

null Nevarnost

Ne dotikajte se izpostavljenih območij napajanja, ko je priključeno napajanje z izmeničnim tokom.

  1. Za odpiranje zaslona upoštevajte postopke iz priročnika za popravilo.

  2. Glejte priročnik za popravilo, da najdete in interpretirate diagnostične lučke LED na logični plošči.

  3. Priključite napajalni kabel za izmenični tok zaslona v zanesljivo delujočo vtičnico.

  4. Poiščite diagnostični gumb LED na logični plošči. Pritisnite, da aktivirate lučke LED. Vsaj ena lučka LED mora biti osvetljena, kar kaže, da napajalnik zagotavlja osnovni enosmerni vzdrževalni tok. Če nobena lučka LED ne sveti, je vzrok težave verjetno napajalni kabel za izmenični tok, vhod za izmenični tok ali napajalnik.

  5. Delujoč zaslon, ki je priključen na napajanje z izmeničnim tokom in v gostiteljski računalnik z aktivnim video signalom, bo VKLOPLJEN in V BUDNEM STANJU. Lučke LED 1, 2, 3, 4 in 5 se morajo v tem primeru aktivirati.

  6. Če so vse lučke LED aktivne in zaslon ne prikazuje slike, je težava verjetno v zaslonu ali njegovih kabelskih povezavah.

  7. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostičnih preskusov ali pregleda odkrili okvarjen sestavni del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega sestavnega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z zaslonom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele za vsako ustrezno težavo:

  • Če odkrijete poškodbe vrat USB-C ali če je težava povezana z vrati USB-C, zamenjajte zadevno ploščo USB-C.

  • Če odkrijete poškodbe notranjega kabla zaslona ali če je težava povezana z notranjim kablom zaslona, zamenjajte zadevni kabel zaslona.

  • Če s preskusom ugotovite okvarjen zaslon, senzor svetlobe okolice ali kamero, zamenjajte zaslon, ki vsebuje te sestavne dele.

  • Če z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

Če ste zamenjali zaslon ali logično ploščo, v priročniku za popravilo poiščite navodila za zagon programa System Configuration za konfiguracijo nadomestnega zaslona ali logične plošče.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov po popravilu:

  • Display Resource Inspector (DRI) (za preizkus splošnega delovanja)

  • Nepravilnosti zaslona

Ko je popravilo končano, preverite, ali zaslon, osvetlitev ozadja, kamera in senzor svetlobe okolice delujejo normalno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z zaslonom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Odpravljanje težav s kamero ali senzorjem svetlobe okolice

Ugotavljanje težav

  • Kamera ne deluje

  • Indikatorska lučka kamere ne sveti

  • Preveč osvetljene slike

  • Nepravilen prikaz belin

  • Slaba izostritev

  • Popačene ali razbarvane slike

  • Svetlost zaslona se ne odziva na spremembe v osvetlitvi okolja

  • Kamera se ne odziva na spremembe v osvetlitvi okolja

Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Preglejte, ali so na zaslonu vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in onemogoči delovanje zaslona.

  2. Odstranite ovitek, prevleko ali ščitnik zaslona.

  3. Ta zaslon ima dva senzorja svetlobe okolice TrueTone (ALS). Preverite zgornji levi kot okvirja zaslona in list logotipa Apple na ohišju ter se prepričajte, da v obeh odprtinah za TrueTone ALS ni prahu, umazanije ali drugih ovir. Če so ta območja prekrita, na primer z nalepkami ali samolepilnimi listki, lahko to negativno vpliva na kakovost zaslona.

  4. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav, da preverite napajanje zaslona in očistite zaslon.

  5. Prepričajte se, da na območju leče kamere na vrhu zaslona ni nečistoč. Nekatera čistilna sredstva pustijo za seboj tanek sloj, ki lahko vpliva na kakovost slike kamere. Temeljito očistite zgornji del površine zaslona samo z vlažno krpo. Nato poskusite, ali se težava ponovi.

  6. Odprite aplikacijo Photo Booth na povezani napravi Mac ali iPad. Preverite, ali zraven kamere sveti indikatorska lučka. Preverite, ali je slika videti normalno.

Izvedba diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedite te diagnostične preskuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Display Resource Inspector (DRI).

    • Opomba: Ta zbirka za diagnostične preskuse preverja prisotnost vmesnikov USB in kamer ter preizkuša delovanje zvočnikov, mikrofonov in kamere.

Odpiranje in pregled zaslona

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo zaslona preverite, kako odpreti in pregledati zaslon. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

null Nevarnost

Ne dotikajte se izpostavljenih območij napajanja, ko je priključeno napajanje z izmeničnim tokom.

  1. Za odpiranje zaslona upoštevajte postopke iz priročnika za popravilo.

  2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.

  3. Poiščite priključke ploščatih kablov za zaslon in kamero na logični plošči. Preden ponovno namestite ploščate kable in priključke, jih odklopite in preverite, ali so žice stisnjene ali poškodovane. Na logični plošči preverite, ali je priključek poškodovan.

  4. Znova priključite vse ploščate kable in znova preverite prvotno težavo.

  5. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostičnih preskusov ali pregleda odkrili okvarjen sestavni del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega sestavnega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z zaslonom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele za vsako ustrezno težavo:

  • Če odkrijete poškodbe notranjega kabla kamere ali če je težava povezana z notranjim kablom kamere, zamenjajte ploščati kabel kamere.

  • Če s preskusom ugotovite okvarjen zaslon ali kamero, zamenjajte zaslon, ki vsebuje kamero.

  • Če s preskusom ugotovite okvarjen sprednji senzor svetlobe okolice (ALS), zamenjajte zaslon, ki vsebuje sprednji senzor ALS.

  • Če s preskusom ugotovite okvarjen zadnji senzor svetlobe okolice (ALS), zamenjajte ohišje, ki vsebuje zadnji senzor ALS.

  • Če z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

Če ste zamenjali zaslon ali logično ploščo, v priročniku za popravilo poiščite navodila za zagon programa System Configuration za konfiguracijo nadomestnega zaslona ali logične plošče.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov po popravilu:

  • Display Resource Inspector (DRI) (za preizkus splošnega delovanja)

  • Nepravilnosti zaslona

Ko je popravilo končano, preverite, ali zaslon, osvetlitev ozadja, kamera in senzor svetlobe okolice delujejo normalno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z zaslonom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Datum objave: