iPhone 12 in novejše različice: težave z baterijo in polnjenjem
Odpravljanje težav z življenjsko dobo baterije ali žičnim polnjenjem
Odpravljanje težav z brezžičnim polnjenjem
Odpravljanje težav z življenjsko dobo baterije ali žičnim polnjenjem
Ugotavljanje težav
Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:
Baterija se hitro izprazni
Baterija ne ostane napolnjena
Baterija se ne napolni z napajalnikom
Ikona za polnjenje baterije ne kaže, da je iPhone popolnoma napolnjen
iPhone se izklopi takoj po odklopu napajalnika
Baterija se ne polni ali se polni počasi ali pa se prikaže opozorilo, povezano z uporabo baterije
Če se iPhone ali iPod touch ne polni
Kako brezžično napolniš telefon iPhone
Uporaba polnilnika MagSafe z modeli iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 in iPhone 12
Uporaba napajalnikov, kablov in nastavkov za kable Apple z izdelki Apple
Prepoznavanje ponarejenih ali nepotrjenih dodatkov s priključkom Lightning
Nepooblaščena sprememba sistema iOS
Če težave ni bilo mogoče odpraviti z upoštevanjem članka podpore, nadaljuj na naslednji razdelek.
Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki
Preveri, ali je v polnilnem priključku telefona iPhone umazanija. Previdno očisti priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. V priključek potisni le toliko ščetin, kot se jih tja prilega. Zasukaj ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikaj stran od priključka, da ne potisneš delcev še globlje vanj.
Pomembno: najprej odklopi vse kable in izklopi iPhone. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazi, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in telefona iPhone nikakor ne dajaj v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.
Prepričaj se, da za polnjenje telefona iPhone uporabljaš priporočeni napajalnik. Nekateri napajalniki morda ne zagotavljajo dovolj moči za polnjenje telefona iPhone.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
Zaženi zbirko za diagnostiko Mobile Resource Inspector (MRI).
Z združljivim polnilnim kablom iPhone priključi v napajalnik, ki je priključen v električno vtičnico. Ne uporabljaj vrat računalnika ali brezžičnega polnilnika. iPhone polni vsaj 10 minut. Počakaj, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut.
Opomba: iPhone je morda prešel v stanje popolne izpraznitve, v katerem za vklop potrebuje od 20 do 30 minut polnjenja. Ikona polnjenja se mora prikazati po dveh minutah polnjenja.
Previdno premikaj kabel pri priključku in se prepričaj, da se povezava ne prekinja.
Obrni priključek polnilnega kabla v drugo smer.
Odklopi kabel in ga znova priklopi.
Poskusi z drugim polnilnim kablom.
Poskusi z drugim napajalnikom USB-C.
Uporabi združljiv podstavek za brezžično polnjenje, ki je priklopljen v električno vtičnico.
Pred preizkusom brezžičnega polnjenja odklopi polnilni kabel. Če se oba načina polnjenja uporabita hkrati, je polnjenje privzeto nastavljeno na žično povezavo. Telefon iPhone postavi neposredno na polnilni podstavek. Zaslon telefona iPhone mora biti obrnjen navzgor in telefon mora biti na sredini polnilnika ali na mestu, ki ga priporoča proizvajalec podstavka za brezžično polnjenje.
Počakaj, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut. Če se iPhone ne vklopi, ko uporabljaš žično polnjenje, in se vklopi samo pri brezžičnem polnjenju, to lahko pomeni težave pri polnjenju telefona iPhone s polnilnim kablom.
Opomba: indikatorja baterije in napolnjenosti se lahko za trenutek spremenita, ko iPhone priklopiš na napajanje ali ga zbudiš iz spanja. Če se to zgodi, počakaj nekaj sekund in nato znova preveri stanje. Odstotek baterije lahko pri polni napolnjenosti ostane na 99 odstotkih, kar ne pomeni težave z baterijo ali strojno opremo. Za več informacij preberi članek o bateriji in zmogljivosti baterije telefona iPhone.
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preveri, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj baterijo.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z brezžičnim polnjenjem
Ugotavljanje težav
Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:
iPhone se ne polni z brezžičnim polnilnikom, prek kabla pa se napolni
iPhone ne prepozna dodatka MagSafe
Če se iPhone ali iPod touch ne polni
Kako brezžično napolniš telefon iPhone
Uporaba polnilnika MagSafe z modeli iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 in iPhone 12
Uporaba napajalnikov, kablov in nastavkov za kable Apple z izdelki Apple
Prepoznavanje ponarejenih ali nepotrjenih dodatkov s priključkom Lightning
Nepooblaščena sprememba sistema iOS
Če težave ni bilo mogoče odpraviti z upoštevanjem članka podpore, nadaljuj na naslednji razdelek.
Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
Uporabi združljiv podstavek za brezžično polnjenje, ki je priklopljen v električno vtičnico.
Pri težavah z zaznavanjem dodatne opreme MagSafe se prepričaj, da imaš Applov brezžični polnilnik MagSafe.
Odstrani morebitne ovitke drugih proizvajalcev, ki bi lahko ovirali preskušanje teledona iPhone.
Prepričaj se, da za polnjenje telefona iPhone uporabljaš priporočeni napajalnik. Nekateri napajalniki morda ne zagotavljajo dovolj moči za polnjenje telefona iPhone.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
Zaženi zbirko za diagnostiko Mobile Resource Inspector (MRI).
Uporabi polnilnik MagSafe ali dodatek za brezžično polnjenje s potrdilom Qi, ki je priključen v električno vtičnico.
Pred preizkusom brezžičnega polnjenja odklopi polnilni kabel. Če se oba načina polnjenja uporabita hkrati, je polnjenje privzeto nastavljeno na žično povezavo. Telefon iPhone postavi neposredno na polnilni podstavek. Zaslon telefona iPhone mora biti obrnjen navzgor in telefon mora biti na sredini polnilnika ali na mestu, ki ga priporoča proizvajalec podstavka za brezžično polnjenje.
Počakaj, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut. Če se iPhone ne vklopi, ko uporabljaš brezžično polnjenje, in se vklopi samo pri žičnem polnjenju, to lahko pomeni težave pri polnjenju telefona iPhone z brezžičnim polnilnikom.
Opomba: indikatorja baterije in napolnjenosti se lahko za trenutek spremenita, ko iPhone priklopiš na napajanje ali ga zbudiš iz spanja. Če se to zgodi, počakaj nekaj sekund in nato znova preveri stanje. Odstotek baterije lahko pri polni napolnjenosti ostane na 99 odstotkih, kar ne pomeni težave z baterijo ali strojno opremo. Za več informacij preberi članek o bateriji in zmogljivosti baterije telefona iPhone.
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preveri, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, pri modelih iPhone 14, iPhone 14 Plus, in iPhone 15 zamenjaj zadnje steklo, ker vsebuje vstavek za brezžično polnjenje. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.