Odpravljanje težav z baterijo, polnjenjem in napajanjem v iPhonu
Odpravljanje težav z napajanjem
Odpravljanje težav z žičnim polnjenjem
Odpravljanje težav z brezžičnim polnjenjem
Odpravljanje nepričakovanih težav z zamrznitvijo, ponovnim zagonom ali zaustavitvijo
Odpravljanje težav z napajanjem
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezen članek za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
iPhone se ne vklopi
Črn ali prazen zaslon
Ustrezen članek s podporo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
iPhone 8 in novejši modeli so združljivi z brezžičnim polnjenjem, večina telefonov iPhone 12 in novejših modelov pa je združljiva s polnjenjem MagSafe. Ko iPhone položite na brezžični polnilnik, se vklopi, če je bil pred tem izklopljen. Za potrditev, ali se iPhone vklopi ali ne, ga lahko položite na brezžični polnilnik. To je uporabno, če je priključek telefona za polnjenje morda poškodovan.
Očistite iPhone. Preverite, ali je v polnilnem priključku iPhona umazanija. Previdno očistite priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. V priključek potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje vanj.
Pomembno: Najprej odklopite vse kable in izklopite iPhone. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in iPhona ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Prepričajte se, da za polnjenje iPhona uporabljate priporočeni napajalnik. Nekateri napajalniki morda ne zagotavljajo dovolj moči za polnjenje iPhona.
Z združljivim polnilnim kablom iPhone priključite v napajalnik, ki je priključen v električno vtičnico. Ne uporabljajte priključka računalnika ali brezžičnega polnilnika. iPhone polnite vsaj 10 minut. Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut.
Opomba: iPhone je morda prešel v stanje popolne izpraznitve, v katerem za vklop potrebuje od 20 do 30 minut polnjenja. Ikona polnjenja se mora prikazati po dveh minutah polnjenja.
Previdno premikajte kabel pri priključku in se prepričajte, da se povezava ne prekinja. Če se zdi, da se povezava prekinja kljub uporabi delujočega polnilnega kabla, je priključek za polnjenje iPhona morda okvarjen ali poškodovan.
Obrnite priključek polnilnega kabla v drugo smer.
Odklopite polnilni kabel in ga znova priklopite.
Poskusite z drugim polnilnim kablom.
Poskusite uporabiti drug napajalnik USB-C.
Uporabite združljiv podstavek za brezžično polnjenje, ki je priklopljen v električno vtičnico.
Pred preizkusom brezžičnega polnjenja odklopite polnilni kabel. Če se oba načina polnjenja uporabita hkrati, je polnjenje privzeto nastavljeno na žično povezavo. iPhone postavite neposredno na polnilni podstavek. Zaslon iPhona mora biti obrnjen navzgor in telefon mora biti na sredini polnilnika ali na mestu, ki ga priporoča proizvajalec podstavka za brezžično polnjenje.
Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut. Če se iPhone ne vklopi, ko uporabljate žično polnjenje, in se vklopi samo pri brezžičnem polnjenju, to lahko pomeni težave pri polnjenju iPhona s polnilnim kablom.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Upoštevajte vsa navodila v članku Če se iPhone ne vklopi ali je zaslon črn in poskusite preklopiti napravo v način obnovitve. Če se v načinu obnovitve prikaže slika, napravo z delujočim kablom priključite v računalnik, v katerem je nameščena najnovejša različica sistema macOS. Če računalnik prepozna napravo, se naprava napaja. Obnovite napravo, če vas sistem k temu pozove.
Za odpiranje naprave in odstranjevanje baterije upoštevajte navodila v priročniku za popravilo. Z združljivim polnilnim kablom iPhone priključite v napajalnik, ki je priključen v električno vtičnico. Ne uporabljajte priključka računalnika ali brezžičnega polnilnika. Poskusite vklopiti iPhone, ko je baterija odklopljena. Če se na zaslonu iPhona prikaže Applov logotip, ko je baterija odklopljena, je priporočljivo baterijo zamenjati. Če se iPhone ne vklopi in se ne odziva, težava verjetno ni povezana z baterijo.
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Za odpiranje naprave upoštevajte postopke iz priročnika za popravilo.
Odklopite ploščati kabel, s katerimi je baterija povezana z logično ploščo.
Preglejte priključek in preverite, ali so na njem vidni znaki poškodb ali umazanije.
Če je priključek videti normalen in nepoškodovan, znova priključite ploščati kabel. Priključek previdno znova namestite tako, da ga rahlo pritisnete z dvema prstoma.
Napravo znova sestavite tako, da namestite vse odstranjene sestavne dele in napravo zaprete.
Znova preskusite napajanje naprave in baterije z žičnim polnilnikom, nato pa še z brezžičnim polnilnikom, da izločite težavo polnjenja in napajanja.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte logično ploščo pri vseh modelih telefonov iPhone 17 in iPhone Air.
Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite, ali se naprava vklopi in dokonča zagon. Preskusite tudi žično in brezžično polnjenje.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z baterijo
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
Baterija se hitro izprazni
Baterija ne ostane napolnjena
iPhone se izklopi takoj po odklopu napajalnika.
Baterija se ne polni ali se polni počasi ali pa se prikaže opozorilo, povezano z rabo baterije.
Ustrezni članki za podporo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
iPhone 8 in novejši modeli so združljivi z brezžičnim polnjenjem, iPhone 12 in novejši modeli pa so združljivi s polnjenjem MagSafe. Ko iPhone položite na brezžični polnilnik, se vklopi, če je bil pred tem izklopljen. Za potrditev, ali se iPhone vklopi ali ne, ga lahko položite na brezžični polnilnik. To je uporabno, če je priključek telefona za polnjenje morda poškodovan.
Očistite iPhone. Preverite, ali je v polnilnem priključku iPhona umazanija. Previdno očistite priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. V priključek potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje vanj.
Pomembno: Najprej odklopite vse kable in izklopite iPhone. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in iPhona ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Prepričajte se, da za polnjenje iPhona uporabljate priporočeni napajalnik. Nekateri napajalniki morda ne zagotavljajo dovolj moči za polnjenje iPhona.
Z združljivim polnilnim kablom iPhone priključite v napajalnik, ki je priključen v električno vtičnico. Ne uporabljajte priključka računalnika ali brezžičnega polnilnika. iPhone polnite vsaj 10 minut. Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut.
Opomba: iPhone je morda prešel v stanje popolne izpraznitve, v katerem za vklop potrebuje od 20 do 30 minut polnjenja. Ikona polnjenja se mora prikazati po dveh minutah polnjenja.
Previdno premikajte kabel pri priključku in se prepričajte, da se povezava ne prekinja. Če se zdi, da se povezava prekinja kljub uporabi delujočega polnilnega kabla, je priključek za polnjenje iPhona morda okvarjen ali poškodovan.
Obrnite priključek polnilnega kabla v drugo smer.
Odklopite polnilni kabel in ga znova priklopite.
Poskusite z drugim polnilnim kablom.
Poskusite uporabiti drug napajalnik USB-C.
Uporabite združljiv podstavek za brezžično polnjenje, ki je priklopljen v električno vtičnico.
Pred preizkusom brezžičnega polnjenja odklopite polnilni kabel. Če se oba načina polnjenja uporabita hkrati, je polnjenje privzeto nastavljeno na žično povezavo. iPhone postavite neposredno na polnilni podstavek. Zaslon iPhona mora biti obrnjen navzgor in telefon mora biti na sredini polnilnika ali na mestu, ki ga priporoča proizvajalec podstavka za brezžično polnjenje.
Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut. Če se iPhone ne vklopi, ko uporabljate žično polnjenje, in se vklopi samo pri brezžičnem polnjenju, je morda prišlo do težav z žičnim polnjenjem iPhona.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).
Pomembno: Naprave z neoriginalno ali neznano baterijo lahko kažejo naslednje znake:
Lažne napake pri uporabi funkcije MagSafe ali brezžičnega polnjenja.
Polnilnik MagSafe ni zaznan
Nepričakovani izklopi
Težave s polnjenjem, pri katerih se naprava ne napolni za več kot en odstotek.
Če je prisoten kateri koli od zgornjih znakov ali vsi ti znaki težav, preglejte rezultate zbirke MRI. Če rezultati MRI prikazujejo opozorilo o neznani bateriji z napakami MagSafe, kot je nezaznavanje polnilnika MagSafe, ali težave s polnjenjem, pri katerih se naprava ne napolni za več kot en odstotek, priporočamo zamenjavo baterije. Če teh težav ne odpravite z zamenjavo baterije, nadaljujte odpravljanje težav. Če težava ni povezana s temi znaki, nadaljujte z odpravljanjem težav
Opomba: Indikatorja baterije in napolnjenosti se lahko za trenutek spremenita, ko iPhone priklopite na napajanje ali ga zbudite iz spanja. Če se to zgodi, počakajte nekaj sekund. Nato znova preverite stanje. Odstotek baterije lahko pri polni napolnjenosti ostane na 99 odstotkih, kar ne pomeni težave z baterijo ali strojno opremo. Za več informacij preberite članek o bateriji in zmogljivosti baterije iPhona.
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Za odpiranje naprave upoštevajte postopke iz priročnika za popravilo.
Odklopite ploščati kabel, s katerimi je baterija povezana z logično ploščo.
Preglejte priključek in preverite, ali so na njem vidni znaki poškodb ali umazanije.
Če je priključek videti normalen in nepoškodovan, znova priključite ploščati kabel. Priključek previdno znova namestite tako, da ga rahlo pritisnete z dvema prstoma.
Napravo znova sestavite tako, da namestite vse odstranjene sestavne dele in napravo zaprete.
Znova preizkusite napajanje in baterijo naprave.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte baterijo.
Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje žičnega ter brezžičnega polnjenja.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z žičnim polnjenjem
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
iPhone se ne polni z žično povezavo, vendar se polni brezžično
iPhone se ne polni iz napajalnika.
iPhone se počasi polni iz napajalnika.
Ikona za polnjenje baterije ne kaže, da je iPhone popolnoma napolnjen.
iPhone se izklopi takoj po odklopu napajalnika.
Baterija se ne polni ali se polni počasi ali pa se prikaže opozorilo, povezano z rabo baterije.
Ustrezni članki za podporo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
iPhone 8 in novejši modeli so združljivi z brezžičnim polnjenjem, iPhone 12 in novejši modeli pa so združljivi s polnjenjem MagSafe. Ko iPhone položite na brezžični polnilnik, se vklopi, če je bil pred tem izklopljen. Za potrditev, ali se iPhone vklopi ali ne, ga lahko položite na brezžični polnilnik. To je uporabno, če je priključek telefona za polnjenje morda poškodovan.
Očistite iPhone. Preverite, ali je v polnilnem priključku iPhona umazanija. Previdno očistite priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. V priključek potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje vanj.
Pomembno: Najprej odklopite vse kable in izklopite iPhone. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in iPhona ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Prepričajte se, da za polnjenje iPhona uporabljate priporočeni napajalnik. Nekateri napajalniki morda ne zagotavljajo dovolj moči za polnjenje iPhona.
Z združljivim polnilnim kablom iPhone priključite v napajalnik, ki je priključen v električno vtičnico. Ne uporabljajte priključka računalnika ali brezžičnega polnilnika. iPhone polnite vsaj 10 minut. Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut.
Opomba: iPhone je morda prešel v stanje popolne izpraznitve, v katerem za vklop potrebuje od 20 do 30 minut polnjenja. Ikona polnjenja se mora prikazati po dveh minutah polnjenja.
Previdno premikajte kabel pri priključku in se prepričajte, da se povezava ne prekinja. Če se zdi, da se povezava prekinja kljub uporabi delujočega polnilnega kabla, je priključek za polnjenje iPhona morda okvarjen ali poškodovan.
Obrnite priključek polnilnega kabla v drugo smer.
Odklopite polnilni kabel in ga znova priklopite.
Poskusite z drugim polnilnim kablom.
Poskusite uporabiti drug napajalnik USB-C.
Uporabite združljiv podstavek za brezžično polnjenje, ki je priklopljen v električno vtičnico.
Pred preizkusom brezžičnega polnjenja odklopite polnilni kabel. Če se oba načina polnjenja uporabita hkrati, je polnjenje privzeto nastavljeno na žično povezavo. iPhone postavite neposredno na polnilni podstavek. Zaslon iPhona mora biti obrnjen navzgor in telefon mora biti na sredini polnilnika ali na mestu, ki ga priporoča proizvajalec podstavka za brezžično polnjenje.
Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut. Če se iPhone ne vklopi, ko uporabljate žično polnjenje, in se vklopi samo pri brezžičnem polnjenju, to lahko pomeni težave pri polnjenju iPhona s polnilnim kablom.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Opomba: Indikatorja baterije in napolnjenosti se lahko za trenutek spremenita, ko iPhone priklopite na napajanje ali ga zbudite iz spanja. Če se to zgodi, počakajte nekaj sekund. Nato znova preverite stanje. Odstotek baterije lahko pri polni napolnjenosti ostane na 99 odstotkih, kar ne pomeni težave z baterijo ali strojno opremo. Za več informacij preberite članek o bateriji in zmogljivosti baterije iPhona.
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Za odpiranje naprave upoštevajte postopke iz priročnika za popravilo.
Odklopite ploščati kabel, s katerimi je baterija povezana z logično ploščo.
Odklopite ploščati kabel priklopne postaje, s katerim je priključek za polnjenje priključen na logično ploščo.
Preverite, ali so na teh priključkih vidni znaki poškodb ali umazanije.
Če je videz teh priključkov običajen in priključki niso poškodovani, jih znova priključite. Previdno znova namestite vsak priključek tako, da ga rahlo pritisnete z dvema prstoma.
Napravo znova sestavite tako, da namestite vse odstranjene sestavne dele in napravo zaprete.
Znova preizkusite delovanje žičnega polnjenja naprave.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele navedenih modelov iPhona enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
V primeru poškodb zamenjajte priključek USB-C za žično polnjenje pri modelih iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max in iPhone 16e.
Zamenjajte logično ploščo pri vseh modelih telefonov iPhone 17 in iPhone Air.
Zamenjajte ohišje, če znaki po zamenjavi prejšnjih sestavnih delov pri vseh modelih telefonov iPhone 17 in iPhone Air niso odpravljeni.
Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite delovanje žičnega polnjenja.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z brezžičnim polnjenjem
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
iPhone se ne polni z brezžičnim polnilnikom, prek kabla pa se napolni.
iPhone ne prepozna dodatka MagSafe.
iPhone se polni počasi.
Ustrezni članki za podporo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Uporabite združljiv podstavek za brezžično polnjenje, ki je priklopljen v električno vtičnico.
Pri težavah z zaznavanjem dodatne opreme MagSafe se prepričajte, da imate Applov brezžični polnilnik MagSafe.
Odstranite morebitni ovitek ali etui, ki bi lahko oviral preizkušanje iPhona.
Prepričajte se, da za polnjenje iPhona uporabljate priporočeni napajalnik. Nekateri napajalniki morda ne zagotavljajo dovolj moči za polnjenje iPhona.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).
Pomembno: Naprave z neoriginalno ali neznano baterijo lahko kažejo naslednje znake:
Lažne napake pri uporabi funkcije MagSafe ali brezžičnega polnjenja.
Polnilnik MagSafe ni zaznan
Nepričakovani izklopi
Težave s polnjenjem, pri katerih se naprava ne napolni za več kot en odstotek.
Če je prisoten kateri koli od zgornjih znakov ali vsi ti znaki težav, preglejte rezultate zbirke MRI. Če rezultati MRI prikazujejo opozorilo o neznani bateriji z napakami MagSafe, kot je nezaznavanje polnilnika MagSafe, ali težave s polnjenjem, pri katerih se naprava ne napolni za več kot en odstotek, priporočamo zamenjavo baterije. Če teh težav ne odpravite z zamenjavo baterije, nadaljujte odpravljanje težav. Če težava ni povezana s temi znaki, nadaljujte z odpravljanjem težav
Uporabite polnilnik MagSafe ali dodatek za brezžično polnjenje s potrdilom Qi, ki je priključen v električno vtičnico.
Pred preizkusom brezžičnega polnjenja odklopite polnilni kabel. Če se oba načina polnjenja uporabita hkrati, je polnjenje privzeto nastavljeno na žično povezavo. iPhone postavite neposredno na polnilni podstavek. Zaslon iPhona mora biti obrnjen navzgor in telefon mora biti na sredini polnilnika ali na mestu, ki ga priporoča proizvajalec podstavka za brezžično polnjenje.
Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut. Če se iPhone ne vklopi, ko uporabljate brezžično polnjenje, in se vklopi samo pri žičnem polnjenju, to lahko pomeni težave pri polnjenju iPhona z brezžičnim polnilnikom.
Opomba: Indikatorja baterije in napolnjenosti se lahko za trenutek spremenita, ko iPhone priklopite na napajanje ali ga zbudite iz spanja. Če se to zgodi, počakajte nekaj sekund. Nato znova preverite stanje. Odstotek baterije lahko pri polni napolnjenosti ostane na 99 odstotkih, kar ne pomeni težave z baterijo ali strojno opremo. Za več informacij preberite članek o bateriji in zmogljivosti baterije iPhona.
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele navedenih modelov iPhona enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
Če se naprava polni z žično povezavo, vendar se ne polni brezžično, zamenjajte zadnje steklo, ki vsebuje tuljavo za brezžično polnjenje.
Če se naprava ne polni niti z žično povezavo niti brezžično, zamenjajte logično ploščo pri vseh modelih telefonov iPhone 17 in iPhone Air.
Zamenjajte iPhone, če znaki po zamenjavi prejšnjih sestavnih delov niso odpravljeni.
Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite delovanje brezžičnega polnjenja.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje nepričakovanih težav z zamrznitvijo, ponovnim zagonom ali zaustavitvijo
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
Naprava nepričakovano prikaže logotip Apple, nato se vrne na začetni zaslon in deluje normalno.
Naprava nepričakovano prikaže logotip Apple, nato pa se znova zažene z zaklenjenim zaslonom, za vrnitev na začetni zaslon pa je treba uporabiti funkcijo Touch ID, Face ID ali geslo.
Naprava se znova zažene, prikaže logotip Apple in se znova zažene, in to se ponavlja.
Naprava se znova zažene, prikaže logotip Apple in se neha odzivati.
Zaslon naprave zamrzne, vendar se naprava ne zažene znova ali izklopi.
Naprava se preneha odzivati in nepričakovano prikaže zaslon »Vzpostavi povezavo z iTunes« ali »Vzpostavi povezavo z računalnikom«.
Naprava se nepričakovano izklopi in za ponovni vklop naprave je treba pritisniti gumb za spanje/bujenje ali stranski gumb.
Opomba: Naprava lahko med prikazovanjem katerega koli od zgoraj navedenih znakov nepričakovano utripajoče prikaže tudi rdeč ali moder zaslon oziroma zaslon druge barve.
Ustrezni članki za podporo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Če se naprava znova zažene, prikaže logotip Apple ali se izklopi, ko je v uporabi, upoštevajte navodila v članku Če se naprava s sistemom iOS ali iPadOS nepričakovano ponovno zažene ali prikazuje logotip Apple ali vrteč se zobnik, preden izvedete nadaljnje odpravljanje težav.
Pri neodzivnih napravah ugotovite, ali je težava povezana s funkcijo Multi-Touch. Oglejte si uro na začetnem zaslonu ali ikono aplikacije Ura in preverite, ali prikazuje ustrezen čas. Drugi kazalec v ikoni aplikacije Ura se mora tekoče premikati v smeri urnega kazalca na številčnici ure. Če ura kaže čas, kot je pričakovano, je treba izvesti odpravljanje težav s funkcijo Multi-Touch.
Če se naprava ne odziva ali vklopi, upoštevajte navodila v članku Če se vaš iPhone ne vklopi ali je zaslon črn. Pred servisiranjem naprave preverite znake težav v več vnaprej nameščenih Applovih aplikacijah in preverite, ali se težava pojavlja v vseh aplikacijah. Če se znaki težav ne pojavijo pri vseh aplikacijah, je treba izvesti odpravljanje težav z aplikacijo.
Če se je naprava nepričakovano izklopila in se ne vklopi več, je treba izvesti odpravljanje težav z napajanjem.
Napravo z delujočim kablom priključite na delujoč računalnik, v katerem je nameščena najnovejša različica sistema macOS. Če računalnik prepozna napravo, ob pozivu obnovite napravo.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Zamenjajte logično ploščo pri vseh modelih telefonov iPhone 17 in iPhone Air.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.
Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite splošno delovanje.