Odpravljanje težav z baterijo, polnjenjem in napajanjem v iPhonu

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Upoštevajte vsa navodila v članku Če se iPhone ne vklopi ali je zaslon črn in poskusite preklopiti napravo v način obnovitve. Če se v načinu obnovitve prikaže slika, napravo z delujočim kablom priključite v računalnik, v katerem je nameščena najnovejša različica sistema macOS. Če računalnik prepozna napravo, se naprava napaja. Obnovite napravo, če vas sistem k temu pozove.

2. Za odpiranje naprave in odstranjevanje baterije upoštevajte navodila v priročniku za popravilo. Z združljivim polnilnim kablom iPhone priključite v napajalnik, ki je priključen v električno vtičnico. Ne uporabljajte priključka računalnika ali brezžičnega polnilnika. Poskusite vklopiti iPhone, ko je baterija odklopljena. Če se na zaslonu iPhona prikaže Applov logotip, ko je baterija odklopljena, je priporočljivo baterijo zamenjati. Če se iPhone ne vklopi in se ne odziva, težava verjetno ni povezana z baterijo.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

1. Za odpiranje naprave upoštevajte postopke iz priročnika za popravilo.

2. Odklopite ploščati kabel, s katerimi je baterija povezana z logično ploščo.

3. Preglejte priključek in preverite, ali so na njem vidni znaki poškodb ali umazanije.

4. Če je priključek videti normalen in nepoškodovan, znova priključite ploščati kabel. Priključek previdno znova namestite tako, da ga rahlo pritisnete z dvema prstoma.

5. Napravo znova sestavite tako, da namestite vse odstranjene sestavne dele in napravo zaprete.

6. Znova preskusite napajanje naprave in baterije z žičnim polnilnikom, nato pa še z brezžičnim polnilnikom, da izločite težavo polnjenja in napajanja.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte logično ploščo pri vseh modelih telefonov iPhone 17 in iPhone Air.

Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite, ali se naprava vklopi in dokonča zagon. Preskusite tudi žično in brezžično polnjenje.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.

• Originalne baterije iPhona

• Različne hitrosti polnjenja iPhona

• Polnjenje in vzdrževanje baterije iPhona

• Polnjenje in priključitev prek priključka USB-C na iPhonu

• Kako uporabiti polnilnik MagSafe z iPhonom

• Kako brezžično napolniti iPhone

• Če se v iPhonu ali iPadu prikaže obvestilo »Polnjenje je zadržano«

• Prepoznavanje ponarejenih ali nepotrjenih dodatkov s priključkom Lightning

• Če iPhone ali iPad deluje počasi

• Če se baterija v iPhonu prehitro izprazni

• Če se iPhone ali iPod touch ne polni

• Ponovni zagon iPhona

• Nepooblaščeno spreminjanje sistema iOS

• Uporaba napajalnikov, kablov in adapterjev za vtičnico (duckhead) Apple z izdelki Apple

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko za diagnostične preizkuse Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Pomembno: Naprave z neoriginalno ali neznano baterijo lahko kažejo naslednje znake:

   • Lažne napake pri uporabi funkcije MagSafe ali brezžičnega polnjenja.

   • Polnilnik MagSafe ni zaznan

   • Nepričakovani izklopi

   • Težave s polnjenjem, pri katerih se naprava ne napolni za več kot en odstotek.

3. Če je prisoten kateri koli od zgornjih znakov ali vsi ti znaki težav, preglejte rezultate zbirke MRI. Če rezultati MRI prikazujejo opozorilo o neznani bateriji z napakami MagSafe, kot je nezaznavanje polnilnika MagSafe, ali težave s polnjenjem, pri katerih se naprava ne napolni za več kot en odstotek, priporočamo zamenjavo baterije. Če teh težav ne odpravite z zamenjavo baterije, nadaljujte odpravljanje težav. Če težava ni povezana s temi znaki, nadaljujte z odpravljanjem težav

Opomba: Indikatorja baterije in napolnjenosti se lahko za trenutek spremenita, ko iPhone priklopite na napajanje ali ga zbudite iz spanja. Če se to zgodi, počakajte nekaj sekund. Nato znova preverite stanje. Odstotek baterije lahko pri polni napolnjenosti ostane na 99 odstotkih, kar ne pomeni težave z baterijo ali strojno opremo. Za več informacij preberite članek o bateriji in zmogljivosti baterije iPhona.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

1. Za odpiranje naprave upoštevajte postopke iz priročnika za popravilo.

2. Odklopite ploščati kabel, s katerimi je baterija povezana z logično ploščo.

3. Preglejte priključek in preverite, ali so na njem vidni znaki poškodb ali umazanije.

4. Če je priključek videti normalen in nepoškodovan, znova priključite ploščati kabel. Priključek previdno znova namestite tako, da ga rahlo pritisnete z dvema prstoma.

5. Napravo znova sestavite tako, da namestite vse odstranjene sestavne dele in napravo zaprete.

6. Znova preizkusite napajanje in baterijo naprave.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte baterijo.

Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje žičnega ter brezžičnega polnjenja.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.

• Originalne baterije iPhona

• Različne hitrosti polnjenja iPhona

• Polnjenje in vzdrževanje baterije iPhona

• Polnjenje in priključitev prek priključka USB-C na iPhonu

• Kako uporabiti polnilnik MagSafe z iPhonom

• Kako brezžično napolniti iPhone

• Če se v iPhonu ali iPadu prikaže obvestilo »Polnjenje je zadržano«

• Prepoznavanje ponarejenih ali nepotrjenih dodatkov s priključkom Lightning

• Če iPhone ali iPad deluje počasi

• Če se baterija v iPhonu prehitro izprazni

• Če se iPhone ali iPod touch ne polni

• Če se iPhone ne vklopi ali je zaslon črn

• Ponovni zagon iPhona

• Nepooblaščeno spreminjanje sistema iOS

• Uporaba napajalnikov, kablov in vtičev Apple v obliki račje glave z izdelki Apple

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko za diagnostične preizkuse Mobile Resource Inspector (MRI).

Opomba: Indikatorja baterije in napolnjenosti se lahko za trenutek spremenita, ko iPhone priklopite na napajanje ali ga zbudite iz spanja. Če se to zgodi, počakajte nekaj sekund. Nato znova preverite stanje. Odstotek baterije lahko pri polni napolnjenosti ostane na 99 odstotkih, kar ne pomeni težave z baterijo ali strojno opremo. Za več informacij preberite članek o bateriji in zmogljivosti baterije iPhona.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

1. Za odpiranje naprave upoštevajte postopke iz priročnika za popravilo.

2. Odklopite ploščati kabel, s katerimi je baterija povezana z logično ploščo.

3. Odklopite ploščati kabel priklopne postaje, s katerim je priključek za polnjenje priključen na logično ploščo.

4. Preverite, ali so na teh priključkih vidni znaki poškodb ali umazanije.

5. Če je videz teh priključkov običajen in priključki niso poškodovani, jih znova priključite. Previdno znova namestite vsak priključek tako, da ga rahlo pritisnete z dvema prstoma.

6. Napravo znova sestavite tako, da namestite vse odstranjene sestavne dele in napravo zaprete.

7. Znova preizkusite delovanje žičnega polnjenja naprave.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele navedenih modelov iPhona enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega sestavnega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali ste z zamenjavo sestavnega dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

• V primeru poškodb zamenjajte priključek USB-C za žično polnjenje pri modelih iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e in iPhone 17e.

• iPhone 17e

• Zamenjajte logično ploščo pri vseh modelih telefonov iPhone 17 in iPhone Air.

• Zamenjajte ohišje, če znaki po zamenjavi prejšnjih sestavnih delov pri vseh modelih telefonov iPhone 17 in iPhone Air niso odpravljeni.

Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite delovanje žičnega polnjenja.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.

• Originalne baterije iPhona

• Različne hitrosti polnjenja iPhona

• Polnjenje in vzdrževanje baterije iPhona

• Polnjenje in priključitev prek priključka USB-C na iPhonu

• Kako uporabiti polnilnik MagSafe z iPhonom

• Kako brezžično napolniti iPhone

• Če se v iPhonu ali iPadu prikaže obvestilo »Polnjenje je zadržano«

• Prepoznavanje ponarejenih ali nepotrjenih dodatkov s priključkom Lightning

• Če iPhone ali iPad deluje počasi

• Če se baterija v iPhonu prehitro izprazni

• Če se iPhone ali iPod touch ne polni

• Če se iPhone ne vklopi ali je zaslon črn

• Ponovni zagon iPhona

• Nepooblaščeno spreminjanje sistema iOS

• Uporaba napajalnikov, kablov in vtičev Apple v obliki račje glave z izdelki Apple

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko za diagnostične preizkuse Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Pomembno: Naprave z neoriginalno ali neznano baterijo lahko kažejo naslednje znake:

   • Lažne napake pri uporabi funkcije MagSafe ali brezžičnega polnjenja.

   • Polnilnik MagSafe ni zaznan

   • Nepričakovani izklopi

   • Težave s polnjenjem, pri katerih se naprava ne napolni za več kot en odstotek.

3. Če je prisoten kateri koli od zgornjih znakov ali vsi ti znaki težav, preglejte rezultate zbirke MRI. Če rezultati MRI prikazujejo opozorilo o neznani bateriji z napakami MagSafe, kot je nezaznavanje polnilnika MagSafe, ali težave s polnjenjem, pri katerih se naprava ne napolni za več kot en odstotek, priporočamo zamenjavo baterije. Če teh težav ne odpravite z zamenjavo baterije, nadaljujte odpravljanje težav. Če težava ni povezana s temi znaki, nadaljujte z odpravljanjem težav

4. Uporabite polnilnik MagSafe ali dodatek za brezžično polnjenje s potrdilom Qi, ki je priključen v električno vtičnico.

5. Pred preizkusom brezžičnega polnjenja odklopite polnilni kabel. Če se oba načina polnjenja uporabita hkrati, je polnjenje privzeto nastavljeno na žično povezavo. iPhone postavite neposredno na polnilni podstavek. Zaslon iPhona mora biti obrnjen navzgor in telefon mora biti na sredini polnilnika ali na mestu, ki ga priporoča proizvajalec podstavka za brezžično polnjenje.

6. Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut. Če se iPhone ne vklopi, ko uporabljate brezžično polnjenje, in se vklopi samo pri žičnem polnjenju, to lahko pomeni težave pri polnjenju iPhona z brezžičnim polnilnikom.

Opomba: Indikatorja baterije in napolnjenosti se lahko za trenutek spremenita, ko iPhone priklopite na napajanje ali ga zbudite iz spanja. Če se to zgodi, počakajte nekaj sekund. Nato znova preverite stanje. Odstotek baterije lahko pri polni napolnjenosti ostane na 99 odstotkih, kar ne pomeni težave z baterijo ali strojno opremo. Za več informacij preberite članek o bateriji in zmogljivosti baterije iPhona.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele navedenih modelov iPhona enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega sestavnega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali ste z zamenjavo sestavnega dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite delovanje brezžičnega polnjenja.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.

• Če se iPhone ne vklopi ali je zaslon črn

• Če se naprava s sistemom iOS ali iPadOS nepričakovano ponovno zažene ali prikazuje logotip Apple ali vrteč se zobnik

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko za diagnostične preizkuse Mobile Resource Inspector (MRI).

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Zamenjajte logično ploščo pri vseh modelih telefonov iPhone 17 in iPhone Air.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.

Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite splošno delovanje.