Použitie funkcie Kontrola pripojenia
Pomocou funkcie Kontrola pripojenia v aplikácii Mail skontrolujte svoje pripojenie na internet alebo stav emailových účtov.
Tip: Keď je emailový účet odpojený, na konci lišty Obľúbené (pod poľom vyhľadávania) alebo v postrannom paneli aplikácie Mail sa zobrazí ikona blesku alebo ikona upozornenia . Po kliknutí na túto ikonu sa účet pripojí (ak je to možné) alebo sa zobrazia informácie o stave.
Vyberte Okno > Kontrola pripojenia.
Skontrolujte informácie o stave.
Ak ste pripojení na internet, zrejme ide o problém s emailovými servermi účtu alebo s nastavením účtu. Postupujte podľa inštrukcií zobrazených v stĺpci Detaily. Ak chcete rýchlo zobraziť účet v nastaveniach Účty v aplikácie Mail, kliknite dvakrát na text v stĺpci Detaily.
Ak chcete zobraziť záznam počas pripájania Mailu k mailovým serverom, kliknite na Zobraziť detaily a potom kliknite na Skontrolovať znova.
Po skončení kliknite na Skontrolovať znova a uistite sa, že bol problém odstránený.
Ak problém pretrváva, kontaktuje poskytovateľa emailového účtu a overte informácie o účte a jeho nastavenie.
Ak pri problémoch v aplikácii Mail kontaktujete podporu Apple, budete zrejme požiadaní o zaškrtnutie možnosti v okne Zaznamenávať aktivitu pripojenia. Po zaškrtnutí tejto možnosti budú počas používania Mailu zhromažďované diagnostické informácie, ktoré pomôžu spoločnosti Apple pochopiť a vyriešiť problémy v aplikácii Mail, preskúmať problémy s vašim počítačom a vylepšovať jej produkty a služby. Zhromaždené diagnostické informácie môžu obsahovať osobné informácie vrátane obsahu vašich emailových správ. Tieto informácie budú po odoslaní do Apple použité v súlade so zásadami ochrany osobných údajov a nebudú zdieľané so žiadnou ďalšou spoločnosťou.
Ak chcete zobraziť vo Finderi priečinok obsahujúci záznamy, kliknite na Zobraziť záznamy v okne Kontrola pripojenia. Po poskytnutí záznamov spoločnosti Apple vypnite zaznamenávanie aktivít pripojenia odškrtnutím danej možnosti. Záznamy sú obvykle veľké súbory a zrejme bude vhodné ich vymazať.
Zistite viac o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Apple na adrese www.apple.com/privacy.