Ak nie je možné prijímať správy
Ak ste si istí, že nedostávate správy, a to ani po kliknutí na tlačidlo Stiahnuť správy 
v paneli s nástrojmi aplikácie Mail, vyskúšajte tieto návrhy.
Skontrolujte, či aplikácia Mail nesťahuje veľkú správu alebo správu s veľkými prílohami. Ďalšie informácie nájdete v časti Zobrazenie aktivity aplikácie Mail.
Skontrolujte, či nepoužívate filtre v zozname správ, ktoré zabraňujú očakávanému zobrazeniu správ.
V zozname správ skúste zoradiť správy podľa kategórie Dátum alebo inej vlastnosti, prípadne skúste vyhľadať správy a overiť tak, či ste ich dostali.
Skontrolujte, či váš účet nie je odpojený alebo vypnutý (neaktívny).
Skúste ukončiť a znova otvoriť Mail.
Vyberte Okno > Kontrola pripojenia a potom postupujte podľa pokynov v stĺpci Detaily. Skontrolujte problémy spojené s prihlasovaním do emailových účtov alebo so serverom prichádzajúcej pošty, prípadne so softvérovým firewallom, ktorý môže blokovať sieťovú komunikáciu.
Skontrolujte, či vás neobmedzuje iný firewall, napríklad softvér nainštalovaný osobitne zo systému macOS, zabudovaný do routera na zdieľanie internetu alebo spravovaný poskytovateľom emailového účtu. Tieto informácie získate od zodpovednej osoby.
Ak ste prihlásení do siete cez VPN, skontrolujte, či ste zadali správne heslo VPN.
Kontaktujte poskytovateľa svojho emailového účtu a overte svoje užívateľské meno, heslo, server prichádzajúcej pošty a ďalšie potrebné informácie. Ďalej overte, či boli informácie zadané správne do nastavení účtu aplikácie Mail.