Problémy s nastaveniami proxy v iTunes na PC
Ak máte nesprávne nastavenia proxy, iTunes pri pokuse o pripojenie k obsahu na internete (ako je iTunes Store, informácie o CD (CDDB) alebo Apple Music) zobrazí chybovú správu.
Ak sa vám v iTunes zobrazí takáto správa, skontrolujte, či sa dokážu pripojiť na internet iné aplikácie, ako napríklad webový prehliadač alebo emailový klient. Ak sa nedokážu pripojiť, bude potrebné odstrániť chybu v internetovom pripojení. Ak sa váš webový prehliadač dokáže pripojiť na internet a iTunes nedokáže, bude zrejme potrebné upraviť nastavenia webovej proxy služby.
iTunes používa pri pristupovaní k obsahu na internete nastavenia proxy z aplikácie Internet Explorer. Ak vaša sieť používa HTTP proxy, skontrolujte správnosť jeho nastavení, prípadne ho skúste zakázať.
V menu Štart kliknite na Ovládací panel.
V ovládacom paneli vo Windows Vista kliknite na Sieť a Internet a potom kliknite na Možnosti siete Internet.
Prípadne v ovládacom paneli vo Windows XP alebo v klasickom zobrazení ovládacieho panela vo Windows Vista vyberte Možnosti siete Internet.
V zobrazenom okne kliknite na Pripojenia a potom kliknite na tlačidlo Nastavenie siete LAN.
V časti Proxy server v okne Nastavenie lokálnej počítačovej siete (LAN) overte správnosť nastavení proxy. Ak sú nesprávne, opravte ich a prejdite na krok 5.
Ak sú vaše nastavenia správne, skúste vypnúť proxy. Odškrtnite možnosť „Použiť server proxy pre LAN“.
Kliknite na OK v okne Nastavenie siete LAN a aj v okne Možnosti siete Internet.
V iTunes skúste pristupovať k obchodu iTunes Store alebo službe Apple Music.
Bez ohľadu na to, či sa vám podarilo vyriešiť tento problém, by ste mali overiť vaše nastavenia proxy u správcu lokálnej siete.