Problémy s prehrávaním hudby v iTunes na PC
Ak máte v apke iTunes na PC problém s prehrávaním hudby alebo iného audia, vykonajte niektorú z týchto akcií:
Ak sa indikátor priebehu v hornej časti okna aplikácie iTunes pohybuje, ale nepočujete žiadny zvuk
Ak používate vstavané reproduktory počítača: Uistite sa, že ovládacie prvky hlasitosti nie sú stlmené. Skontrolujte ovládací prvok v hornej časti okna iTunes a hlasitosť výstupu počítača (v ovládacom paneli Vlastnosti zvuku a zvukových zariadení).
Ak používate napájané reproduktory pripojené k počítaču: Skontrolujte, či sú napájané reproduktory správne zapojené do zvukových portov počítača, do elektrickej siete a či sú zapnuté. Skontrolujte, či nemajú stlmenú hlasitosť.
Ak chcete počúvať hudbu cez vzdialené reproduktory použitím AirPortu Express: Uistite sa, že sú vzdialené reproduktory vybrané vo vyskakovacom menu AirPlay
v hornej časti okna iTunes a ovládanie hlasitosti na reproduktoroch nie je stiahnuté.
Ak používate zariadenie AirPort Express, viac informácií o riešení problémov nájdete v dokumentácii dodanej so zariadením AirPort Express alebo na webovej stránke podpory pre AirPort.
Ak nie je možné prehrať skladbu
Ak nie je možné prehrávať skladbu zakúpenú v obchode iTunes Store: Pravdepodobne ste prekročili počet počítačov, na ktorých môžete prehrávať svoje zakúpené položky.
Ak skladba nemá verziu iTunes Plus, môžete ju prehrávať najviac na piatich autorizovaných počítačoch. Po autorizácii piatich počítačov nie je možné prehrávať skladby na šiestom počítači dovtedy, kým nezrušíte autorizáciu niektorého z piatich autorizovaných počítačov. (Pokyny na zrušenie autorizácie počítača nájdete v téme Autorizácia počítača na prehrávanie položiek zakúpených v iTunes.)
Ak je skladba dostupná ako položka iTunes Plus na stiahnutie, môžete ju aktualizovať v iTunes Store. Prečítajte si článok Podmienky používania položiek zakúpených v obchode iTunes Store.
Ak počúvate zdieľanú knižnicu alebo playlist: iTunes preskočí položky z obchodu iTunes Store, ak váš počítač nie je autorizovaný na ich prehrávanie. Ak chcete počúvať zakúpenú skladbu zo zdieľanej knižnice alebo zdieľaného playlistu, kliknite na ňu dvakrát. Ak váš počítač nie je autorizovaný na prehrávanie skladieb zakúpených osobou, ktorá ich zdieľa, budete na vypočutie danej skladby musieť zadať Apple ID a heslo danej osoby. Prečítajte si článok Zdieľanie knižníc iTunes v lokálnej sieti.
Ak sa pokúšate prehrať súbor AAC, ktorý nebol vytvorený pomocou aplikácie iTunes, prípadne nebol stiahnutý z obchodu iTunes Store: Skladby, ktoré stiahnete z obchodu iTunes Store alebo importujete do knižnice pomocou kódovača AAC, sú kódované pomocou nového formátu MPEG-4 AAC. Skladby v tomto formáte sa môžu prehrávať v iTunes a na vašom iPode, iPhone a iPade. Iné AAC súbory, ktoré nájdete na internete alebo ich získate z iných zdrojov, nie je možné prehrať v iTunes. Prečítajte si článok Výber nastavení importovania alebo Konverzia formátov hudobných súborov.
Ak sa pokúšate prehrať skladbu na disku CD, ktorý ste napálili pomocou iTunes: Disky DVD vypálené pomocou iTunes nie je možné prehrávať na väčšine bežne dostupných prehrávačov DVD. Preto sa uistite, že zariadenie na prehrávanie, ktoré používate, je vhodné na daný formát disku. Ak ste napríklad napálili disk CD-RW, môžete ho prehrávať iba v počítači a v niektorých novších CD prehrávačoch. Ak ste napálili MP3 disk, mal by fungovať v počítači a v špeciálnych MP3 CD prehrávačoch; no nebude fungovať v bežne dostupných CD prehrávačoch. Prečítajte si článok Používanie iTunes na vytváranie CD a DVD diskov.
Ak počúvate playlist, ktorý obsahuje ukážku skladby: Playlist sa zastaví po skončení ukážky skladby. Ak chcete pokračovať v prehrávaní zvyšnej časti playlistu, kliknite dvakrát na ďalšiu skladbu v playliste. Vedľa náhľadu skladby v hudobnej knižnici alebo v playliste sa nachádza tlačidlo s cenou.
Ak skladba po spustení neznie správne: Zrejme bude potrebné upraviť nastavenia QuickTime.
Pomocou Windows Update zistite, či máte nainštalovaný najnovší balík Service Pack. Taktiež skontrolujte aktuálnosť ovládačov zvukovej karty na webovej stránke výrobcu počítača alebo zvukovej karty.
Ak nie je možné prehrať audioknihu
Ak audioknihu nie je možné prehrať, pravdepodobne ste prekročili počet počítačov autorizovaných na jej prehrávanie alebo sa snažíte vypočuť audioknihu, ktorá bola kúpená cez účet inej osoby.
Ak ste si kúpili audioknihu z obchodu iTunes Store: Naraz ju môžete prehrávať až v piatich počítačoch. Uistite sa, že počítače sú autorizované na prehrávanie položiek zakúpených v obchode iTunes Store.
Ak ste si kúpili audioknihu z webovej stránky Audible: Môžete si ju stiahnuť až do troch počítačov. Uistite sa, že počítače sú autorizované na prehrávanie položiek zakúpených na stránke Audible.
Ak neviete, kde ste si audioknihu kúpili: Označte audioknihu v Knižnici, vyberte Upraviť > Informácie o audioknihe, kliknite na Súbor a potom nájdite údaj v poli Druh. Súbory kúpené v obchode iTunes Store sa končia príponou „.m4b“. Súbory kúpené na webovej stránke Audible sa končia príponou „.aa“ alebo „.aax“.
Ak chcete zistiť, kto stiahol audio súbor: Označte audioknihu v knižnici, vyberte Upraviť > Informácie o skladbe a kliknite na Súbor. V poliach Zakúpil alebo Vlastník je zobrazené užívateľské meno majiteľa účtu, ktorý stiahol súbor. Ak audiokniha nie je z vášho účtu, nemôžete ju počúvať.