Ak sa nezobrazuje položka, ktorú si chcete znova stiahnuť
- Uistite sa, že je položka uvedená v histórii nákupov pre vaše Apple ID. Ak sa položka v histórii nákupov nezobrazuje, možno ste ju kúpili pomocou iného Apple ID.
- Ak sa apka, ktorú si chcete znova stiahnuť, nezobrazuje, je možné, že s vaším zariadením nie je kompatibilná. Napríklad apka, ktorú ste si kúpili pre Mac, nemusí fungovať aj na iPhone alebo hodinkách Apple Watch.
- Ak nevidíte položky v histórii nákupov v iných účtoch Apple ID, nákupy môžu byť skryté. Prečítajte si, ako môžete znova stiahnuť skryté apky alebo odkryť hudbu, filmy, TV seriály, knihy a audioknihy.
- Chcete znova stiahnuť apku alebo iný obsah, ktorý si kúpil iný člen rodiny? Ak používate Rodinné zdieľanie, môžete sťahovať zdieľané nákupy.
Ak sa vyskytol problém pri opätovnom sťahovaní
- Prečítajte si, čo robiť, ak nemožno sťahovať žiadne apky na iPhone alebo iPade alebo ak nemožno sťahovať žiadne apky na Macu.
- Nemôžete sa pripojiť k App Storu, iTunes Storu, Apple Books alebo apke Apple TV? Prečítajte si, čo robiť, ak sa nemôžete pripojiť.
- Ak v histórii nákupov vidíte položky, no nemôžete si ich znova stiahnuť, nahláste problém.
Viac informácií
Ak sa zobrazí správa „Toto zariadenie je priradené k inému Apple ID. Toto zariadenie nemôžete priradiť k inému Apple ID ešte nasledujúci počet dní: [počet]“, musíte počkať a znova si stiahnuť zakúpené položky neskôr. Prečítajte si viac o priradených zariadeniach.