Ak sa sťahovanie hudby, filmov alebo TV seriálov z obchodu iTunes Store, aplikácie Apple Music alebo aplikácie Apple TV zastaví

Ak si kúpite a stiahnete hudbu, film alebo TV seriál z obchodu iTunes Store, aplikácie Apple Music alebo aplikácie Apple TV a sťahovanie sa preruší, môžete sťahovanie spustiť znova.

Reštartovanie sťahovania na iPhone, iPade alebo iPode touch

  1. Otvorte aplikáciu iTunes Store.
  2. Na iPhone alebo iPode touch klepnite na tlačidlo Viac  v dolnej časti obrazovky a potom na položku Sťahovania. Na iPade klepnite na položku Sťahovania.
    Položka Sťahovania sa nezobrazí, pokiaľ nemáte k dispozícii položky na stiahnutie.
  3. Ak sa zobrazí výzva, zadajte účet Apple ID a heslo.
  4. Vyhľadajte sťahovanie, ktoré chcete spustiť znova, a potom klepnite na modrú šípku sťahovania modrá šípka sťahovania.

Ak sa vám nedarí dokončiť sťahovanie na iPhone, iPade alebo iPode touch, skúste sťahovanie v aplikácii Apple Music alebo Apple TV na Macu, prípadne v iTunes pre Windows na PC. Potom vykonajte synchronizáciu so zariadením.

Ak sťahovania stále nemožno spustiť znova, prečítajte si, ako postupovať.

Opätovné spustenie sťahovania na Macu alebo PC

  1. Na Macu otvorte aplikáciu Apple Music alebo Apple TV. Na PC otvorte iTunes pre Windows.
  2. Ak ste sa ešte neprihlásili, prihláste sa pomocou účtu Apple ID.
  3. Na lište v hornej časti obrazovky vyberte položku Účet >Vyhľadať dostupné sťahovania.
  4. Zadajte heslo k účtu Apple ID a potom kliknite na položku Zobraziť účet.

Sťahovania sa automaticky spustia znova. Ak nie, prečítajte si, ako postupovať.

Ak sťahovania ani naďalej nemožno spustiť znova, skúste vykonať tieto kroky

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.

Dátum zverejnenia: