Reštartujte zariadenie
Ak sa zobrazí obrazovka Obnoviť, postupujte takto:
- Pripojte zariadenie k počítaču pomocou kábla, ktorý bol dodaný spolu so zariadením. Neodpájajte zariadenie od počítača.
- Reštartujte zariadenie:
- Modely iPadu bez tlačidla Domov: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo hlasitosti najbližšie k hornému tlačidlu. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo hlasitosti najďalej od horného tlačidla. Stlačte horné tlačidlo a držte ho, až kým sa zariadenie nereštartuje. Ak si nie ste istí, pozrite sa, ktoré tlačidlá je potrebné stlačiť, aby sa iPad reštartoval.
- iPhone 8 alebo novší: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zníženie hlasitosti. Stlačte bočné tlačidlo a držte ho, kým sa nezobrazí logo Apple.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus a iPod touch (7. generácia): Stlačte bočné (alebo horné) tlačidlo spolu s tlačidlom na zníženie hlasitosti a držte ich stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple.
- Modely iPadu s tlačidlom Domov, iPhone 6s alebo starší a iPod touch (6. generácia) alebo starší: Stlačte bočné (alebo horné) tlačidlo spolu s tlačidlom Domov a držte ich stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple.
Preinštalovanie systému iOS alebo iPadOS
Ak sa aj po reštartovaní zobrazuje obrazovka Obnoviť, musíte preinštalovať systém iOS alebo iPadOS:
- Na Macu skontrolujte, či máte nainštalované najnovšie softvérové aktualizácie (vrátane iTunes, ak používate systém macOS Mojave alebo starší). Na PC s Windowsom skontrolujte, či máte nainštalovanú najnovšiu verziu iTunes.
- Uistite sa, že je zariadenie stále pripojené k počítaču. Mala by sa zobraziť správa „[názov zariadenia] má problém, kvôli ktorému je potrebná aktualizácia alebo obnova.“
- Kliknutím na Aktualizovať (nie Obnoviť) preinštalujte systém iOS alebo iPadOS (vaše dáta sa zachovajú). Kým sa aktualizácia nedokončí, neodpájajte zariadenie od počítača.
Získanie ďalšej pomoci
- Prečítajte si, ako postupovať, ak sa snažíte zariadenie aktualizovať alebo obnoviť, no zobrazuje sa chyba obnovenia.
- Ak sa chyba obnovenia nezobrazuje, no stále sa objavuje obrazovka Obnoviť, alebo ak sa vám nedarí vynútiť reštartovanie, pretože jedno z tlačidiel je poškodené alebo zaseknuté, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.