Reštartujte zariadenie
Ak sa zobrazuje obrazovka Pripojiť k iTunes, reštartujte zariadenie:
- iPhone X a novší alebo iPhone 8 a novší: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zníženie hlasitosti. Nakoniec podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple.
- iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte bočné tlačidlo spolu s tlačidlom na zníženie hlasitosti a podržte ich najmenej desať sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.
- iPhone 6s a starší, iPad alebo iPod touch: Stlačte tlačidlo Domov spolu s horným (alebo bočným) tlačidlom a podržte ich najmenej desať sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.
- 11-palcový iPad Pro alebo 12,9-palcový iPad Pro (3. generácia): Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zníženie hlasitosti. Potom stlačte horné tlačidlo a podržte ho najmenej desať sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.
Preinštalujte systém iOS
Ak sa obrazovka Pripojiť k iTunes zobrazuje aj po reštartovaní, je potrebné preinštalovať systém iOS:
- Uistite sa, že používate najnovšiu verziu iTunes.
- Pripojte zariadenie k počítaču pomocou kábla, ktorý bol dodaný spolu so zariadením. Mala by sa zobraziť správa „iPhone [názov zariadenia] má problém, kvôli ktorému je potrebná aktualizácia alebo obnova.“
- Kliknutím na položku Aktualizovať (nie Obnoviť) preinštalujte systém iOS (vaše dáta sa zachovajú).
Získanie ďalšej pomoci
- Prečítajte si, ako postupovať, ak sa snažíte zariadenie aktualizovať alebo obnoviť, no zobrazuje sa chyba obnovenia.
- Ak sa chyba obnovenia nezobrazuje, no stále sa zobrazuje obrazovka Pripojiť k iTunes, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.
- Ak sa nedá vynútiť reštartovanie zariadenia, pretože jedno z tlačidiel je poškodené alebo zaseknuté, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.