Riešenie problémov s reproduktormi Beats

Riešenie problémov so zvukom slúchadiel Beats

Riešenie problémov so zvukom reproduktorov Beats

Riešenie problémov so zvukom slúchadiel Beats

Identifikujte problémy

Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:

Kompatibilita a nastavenie produktov

• Používateľská príručka pre Beats

• Spárovanie Beats

• Používanie vašich slúchadiel Beats Fit Pro

• Používanie vašich slúchadiel Beats Flex

• Používanie vašich slúchadiel Beats Studio Buds +

• Nastavenie a používanie slúchadiel Solo3 Wireless

Pokyny na resetovanie a aktualizácie firmvéru

• Resetovanie zariadenia Beats

• Aktualizácia zariadenia Beats

Základy pripojenia cez Bluetooth a problémy s pripojením

• Lokalizovanie produktov Beats v apke Nájsť na zariadeniach Apple

• Nedá sa pripojiť k bezdrôtovému produktu Beats

Funkčnosť a starostlivosť

• Odolnosť bezdrôtových slúchadiel Beats proti vode a potu

• Správne nasadenie vašich slúchadiel Beats

• Čistenie a skladovanie slúchadiel Beats

• Čistenie slúchadiel Powerbeats Pro a Powerbeats Pro 2

Zvuk

• Ak zvuk z bezdrôtových slúchadiel vypadáva alebo je skreslený

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa pokynov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.

Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov

1. Pri riešení problémov s tým, že je hlasitosť slúchadiel Beats Solo Buds nižšia, ako sa očakáva, postupujte takto:

   1. Vráťte obe slúchadlá do puzdra.

   2. Zatvorte kryt.

   3. Počkajte jednu minútu.

   4. Slúchadlá vyberte a pokračujte v ich používaní alebo prehrávaní zvuku.

   5. Po dokončení tohto postupu by mala byť hlasitosť na správnej úrovni a súvisiace ovládanie úrovne hlasitosti na partnerskom zariadení by malo znova ukazovať zmeny hlasitosti podľa očakávaní.

2. Prítomnosť problému môžete skontrolovať tak, že si počas počúvania zvuku cez produkt Beats na zariadení so systémom iOS alebo na Macu pustíte zvukové médium, o ktorom viete, že funguje.

3. V prípade bezdrôtových produktov Beats môžu problémy so zvukom súvisieť s pripojením cez Bluetooth alebo aktívnym potláčaním hluku (ANC). Viac informácií nájdete v článkoch Nedá sa pripojiť k bezdrôtovému produktu Beats a Prepínanie medzi režimami filtrovania šumu.

4. V prípade káblových produktov Beats problémy so zvukom často súvisia so zvukovým konektorom, zvukovým káblom alebo reproduktormi v produkte. Uistite sa, že do konektora slúchadiel alebo zvukového výstupu na zvukovom zariadení je úplne zasunutý správny koniec kábla Beats RemoteTalk (koniec v tvare písmena L).

5. Ak produkt Beats obsahuje firmvér, overte, či bol aktualizovaný na najnovšiu verziu.

6. Produkt môže byť potrebné resetovať, aby sa použili a rozpoznali aktualizácie firmvéru.

   • Poznámka: Resetovanie produktu s nevymeniteľnými batériami môže spôsobiť, že produkt si bude vyžadovať celý nabíjací cyklus.

   • Poznámka: Ak sa produkt po resetovaní neočakávane vypne, pripojte ho k funkčnému napájaciemu adaptéru alebo nabíjačke, ktoré sú pripojené k elektrickej sieti, a produkt úplne nabite.

Vykonajte manuálne testy

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

1. Kontrola kvality zvuku:

   1. Prítomnosť problému môžete skontrolovať tak, že si počas počúvania zvuku cez produkt Beats na zariadení so systémom iOS alebo na Macu pustíte zvukové médium, o ktorom viete, že funguje.

   2. Pomocou týchto otázok skontrolujte kvalitu zvuku:

      • Je zvuk čistý, bez skreslenia alebo statického rušenia, praskania, pukania, vysokých tónov alebo iných zvukových anomálií?

      • Vychádza zvuk z pravej aj ľavej strany?

      • Je hlasitosť zvuku primeraná, nedochádza k strate intenzity alebo rozsahu?

      • Nedochádza k rušeniu z externých zdrojov?

Pošlite produkt Beats do servisu

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať vykonaním predchádzajúcich krokov, odporúča sa poslať produkt Beats na servis. Pozrite si článok Oprava a servis produktov Beats, kde nájdete konkrétne pokyny.

Prejsť na začiatok

Riešenie problémov so zvukom reproduktorov Beats

Identifikujte problémy

Prečítajte si tieto články, ak si všimnete niektorý z nasledujúcich problémov:

Kompatibilita a nastavenie produktov

• Používateľská príručka pre Beats

• Spárovanie Beats

• Nastavenie a používanie reproduktora Beats Pill

Pokyny na resetovanie a aktualizácie firmvéru

• Resetovanie zariadenia Beats

• Aktualizácia zariadenia Beats

Základy pripojenia cez Bluetooth a problémy s pripojením

• Nedá sa pripojiť k bezdrôtovému produktu Beats

Funkčnosť a starostlivosť

• Odolnosť reproduktora Beats Pill proti vode a prachu

• Čistenie a skladovanie reproduktorov Beats Pill a Beats Pill+

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa postupov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.

Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov

1. Pri riešení problémov s tým, že je hlasitosť reproduktora Beats Pill nižšia, ako sa očakáva, postupujte takto:

   1. Vypnite a zapnite reproduktor Beats Pill.

   2. Znova ho pripojte k partnerskému zariadeniu a pokračujte v jeho používaní alebo prehrávaní zvuku.

   3. Po dokončení tohto postupu by mala byť hlasitosť na správnej úrovni a súvisiace ovládanie úrovne hlasitosti na partnerskom zariadení by malo znova ukazovať zmeny hlasitosti podľa očakávaní.

2. Prítomnosť problému môžete skontrolovať tak, že si počas počúvania zvuku cez produkt Beats na zariadení so systémom iOS alebo na Macu pustíte zvukové médium, o ktorom viete, že funguje.

3. V prípade káblových produktov Beats problémy so zvukom často súvisia so zvukovým konektorom, zvukovým káblom alebo reproduktormi v produkte. Uistite sa, že do konektora slúchadiel alebo zvukového výstupu na zvukovom zariadení je úplne zasunutý správny koniec kábla Beats RemoteTalk (koniec v tvare písmena L).

4. Ak produkt Beats obsahuje firmvér, overte, či bol aktualizovaný na najnovšiu verziu.

5. Produkt môže byť potrebné resetovať, aby sa použili a rozpoznali aktualizácie firmvéru.

   • Poznámka: Resetovanie produktu s nevymeniteľnými batériami môže spôsobiť, že produkt si bude vyžadovať celý nabíjací cyklus.

   • Poznámka: Ak sa produkt po resetovaní neočakávane vypne, pripojte ho k funkčnému napájaciemu adaptéru alebo nabíjačke, ktoré sú pripojené k elektrickej sieti, a produkt úplne nabite.

Vykonajte manuálne testy

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

1. Kontrola kvality zvuku:

   1. Prítomnosť problému môžete skontrolovať tak, že si počas počúvania zvuku cez produkt Beats na zariadení so systémom iOS alebo na Macu pustíte zvukové médium, o ktorom viete, že funguje.

   2. Pomocou týchto otázok skontrolujte kvalitu zvuku:

      • Je zvuk čistý, bez skreslenia alebo statického rušenia, praskania, pukania, vysokých tónov alebo iných zvukových anomálií?

      • Vychádza zvuk z pravej aj ľavej strany?

      • Je hlasitosť zvuku primeraná, nedochádza k strate intenzity alebo rozsahu?

      • Nedochádza k rušeniu z externých zdrojov?

Pošlite produkt Beats do servisu

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať vykonaním predchádzajúcich krokov, odporúča sa poslať produkt Beats na servis. Pozrite si článok Oprava a servis produktov Beats, kde nájdete konkrétne pokyny.

Prejsť na začiatok