Ak zvuk z bezdrôtových slúchadiel vypadáva alebo je skreslený
Prečítajte si, čo robiť, ak zvuk z Bluetooth slúchadiel (vrátane slúchadiel AirPods a bezdrôtových slúchadiel Beats) vypadáva alebo je skreslený.
Zlepšite pripojenie Bluetooth
Slúchadlá komunikujú cez Bluetooth a v niektorých situáciách môže dochádzať k rušeniu alebo zoslabeniu signálu Bluetooth.
V prípade streamovania zvuku môže pripojenie slúchadiel vypadávať častejšie než pri prehrávaní obsahu uloženého v zariadení.* Zariadenie položte neďaleko seba a pustite si cez slúchadlá hudbu alebo iný zvukový obsah uložený vo vašom zariadení (nie streamovaný). Na zariadení so systémom iOS alebo Android otvorte apku Hudba. Na Macu so systémom macOS Catalina otvorte apku Hudba. Na Macu so systémom macOS Mojave či starším alebo na PC otvorte iTunes. Potom začnite prehrávať skladbu, vedľa ktorej nie je tlačidlo Stiahnuť
. Alebo si môžete skladbu stiahnuť klepnutím na tlačidlo Stiahnuť.
Ak počas tohto testu pripojenie slúchadiel zostane neskreslené, skúste pri ich používaní v budúcnosti dodržiavať tieto zásady:
iPhone alebo iné zariadenie majte blízko seba, aby sa medzi ním a vami nenachádzali žiadne prekážky, ako sú steny alebo podlaha.
Ak je to možné, presuňte sa inam, a to najmä preč z miest, kde je veľa ľudí alebo veľa aktivity cez Wi-Fi či kde sa vyskytujú nedostatočne tienené káble, mikrovlnné rúry a bezdrôtové reproduktory (prípadne rúru alebo reproduktor vypnite).
Ak sa slúchadlá aj naďalej odpájajú
Ak ste slúchadlá otestovali podľa postupu v predošlej časti a zvuk sa aj naďalej odpája alebo vypadáva, zrušte párovanie slúchadiel a potom ich spárujte znova.
Zrušenie párovania slúchadiel
Zrušenie párovania na iPhone:
Klepnite na Nastavenia > Bluetooth.
Vyhľadajte zariadenie, ktorého párovanie chcete zrušiť, a klepnite na tlačidlo Informácie
.Klepnite na Odstrániť toto zariadenie.
Zrušenie párovania na zariadení od iného výrobcu než Apple:
Na zariadení od iného výrobcu než Apple prejdite do nastavení Bluetooth a uistite sa, že je rozhranie Bluetooth zapnuté. Napríklad na zariadení s Androidom prejdite na Nastavenia > Pripojené zariadenia > Predvoľby pripojenia > Bluetooth.
Zrušte párovanie slúchadiel alebo ich odstráňte.
Reštartujte zariadenie od iného výrobcu než Apple.
Opätovné spárovanie slúchadiel
Slúchadlá znovu spárujte alebo pripojte. Pokyny pre slúchadlá a zariadenie, s ktorým ich chcete spárovať, nájdete tu:
Slúchadlá AirPods a Mac, telefón s Androidom alebo iné zariadenie
Slúchadlá Beats a zariadenie so systémom iOS, Mac alebo iné zariadenie
Ak sa slúchadlá neprestanú odpájať, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.
* Váš zdroj zvuku, napríklad iPhone, Mac, počítač s Windowsom alebo mobilný telefón s Androidom
