Zmena krajiny alebo oblasti Apple účtu

Než aktualizujete svoju polohu, utraťte zostatok na svojom Apple účte. Musíte tiež zrušiť všetky predplatné, ktoré bránia zmene krajiny alebo regiónu.

Čo by ste mali urobiť pred zmenou krajiny alebo oblasti

Ako zmeniť krajinu alebo región

Ak krajinu alebo oblasť nemožno zmeniť

Čo by ste mali urobiť pred zmenou krajiny alebo oblasti

Predtým, ako aktualizujete polohu svojho Apple účtu:

Utraťte zostatok na Apple účte

Zostatok môžete minúť v obchode App Store alebo v rámci iných služieb spoločnosti Apple. V niektorých krajinách a regiónoch si môžete zakúpiť aj produkty a príslušenstvo spoločnosti Apple. Prečítajte si, čo môžete kúpiť za zostatok na Apple účte.

Prečítajte si, čo robiť, ak máte na účte menej kreditu, ako je cena jednej položky.

Ak neviete, či máte zostatok, skontrolujte zostatok na Apple účte.

Zrušte existujúce predplatné, ktoré bránia zmene krajiny alebo regiónu

Zrušte všetky predplatné, ktoré blokujú zmenu krajiny alebo oblasti. Krajinu alebo oblasť zmeňte až po skončení obdobia predplatného.

Počkajte, kým sa vybavia nevybavené úlohy

Počkajte, kým sa dokončia všetky členstvá, predobjednávky, prenájmy filmov alebo sezónne permanentky. Počkajte tiež, kým sa spracujú všetky nevybavené vrátenia prostriedkov vo forme obchodného kreditu.Predobjednávku môžete zrušiť.

Pripravte si platný spôsob platby

Je možné, že budete musieť zadať platný spôsob platby, ktorý možno používať v novej krajine alebo oblasti. Ak nechcete zadať spôsob platby, počkajte, kým sa fyzicky nenachádzate vo vašej novej krajine alebo regióne. Potom vytvorte nový Apple účet.

Znovu stiahnite obsah do svojich zariadení

Niektoré typy obsahu nemusia byť vo vašej novej krajine alebo oblasti k dispozícii. Znova si stiahnite apky, hudbu, filmy, TV seriály a knihy do všetkých zariadení, na ktorých si ich v budúcnosti budete chcieť prehrávať alebo čítať. Prečítajte si, ktoré typy obsahu a služby sú k dispozícii vo vašej novej krajine alebo oblasti.

Ako zmeniť krajinu alebo región

Polohu svojho Apple účtu môžete zmeniť prostredníctvom svojho zariadenia alebo na webe.

Na iPhone, iPade alebo Apple Vision Pro

1. V Nastaveniach klepnite na svoje meno.

2. Klepnite na Médiá a nákupy. Možno budete vyzvaný, aby ste sa prihlásili do svojho Apple účtu.

3. Klepnite na položku Krajina/región.

   

4. Vyberte novú krajinu alebo oblasť.

5. Klepnite na Pokračovať.

6. Prečítajte si zmluvné podmienky a kliknite na položku Súhlasím.

7. Vyberte spôsob platby, zadajte nové platobné údaje a fakturačnú adresu a potom klepnite na položku Ďalej.

Na Macu

1. Otvorte apku Apple Music alebo apku Apple TV.

2. V ponuke Súbor na paneli menu vyberte možnosť Nastavenia účtu. Je možné, že sa budete musieť prihlásiť do svojho Apple účtu.

3. Kliknite na položku Krajina/región.

   

4. Vyberte novú krajinu alebo oblasť.

5. Kliknite na Pokračovať.

6. Prečítajte si zmluvné podmienky a kliknite na položku Súhlasím.

7. Vyberte spôsob platby, zadajte nové platobné údaje a fakturačnú adresu a potom klepnite na tlačidlo Hotovo.

Na PC s Windowsom

1. Otvorte apku Apple Music alebo apku Apple TV.

2. Kliknite na svoje meno v dolnej časti postranného panela. Klepnite na možnosť Prihlásiť sa a prihláste sa do svojho Apple účtu.

3. Potom klepnite na položku Zobraziť môj účet. Je možné, že sa budete musieť prihlásiť do svojho Apple účtu.

4. Klepnite na položku Zmeniť krajinu alebo oblasť.

5. Vyberte novú krajinu alebo oblasť.

6. Prečítajte si zmluvné podmienky a kliknite na položku Súhlasím.

7. Vyberte spôsob platby, zadajte nové platobné údaje a fakturačnú adresu a potom klepnite na položku Pokračovať.

Na webe

1. Prihláste sa na stránke account.apple.com.

2. Vyberte Osobné údaje.

3. Vyberte krajinu/región.

4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak krajinu alebo oblasť nemožno zmeniť

Uistite sa, že ste zrušili svoje predplatné, počkali, kým sa nevybavia všetky nevybavené transakcie, a utratili zostatok na účte.

Ak ste členom skupiny Rodinného zdieľania

Možno nebudete môcť zmeniť krajinu alebo región. Prečítajte si, ako opustiť skupinu Rodinného zdieľania.

Ak máte na účte menej kreditu, ako je cena jednej položky

Ak je váš zostatok nižší ako cena jednej položky v obchode App Store alebo v iných službách spoločnosti Apple, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Apple.

Ak zákon vyžaduje vrátenie peňazí

Darčekové karty Apple Gift Cards, darčekové karty App Store ani nevyužitý zostatok na Apple účte nemôžete vymeniť ani vrátiť za hotovosť, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon. Ak vaša jurisdikcia umožňuje refundáciu zostatkov uplatnených darčekov, môžete sa obrátiť na podporu spoločnosti Apple so žiadosťou o refundáciu. Keď budete kontaktovať spoločnosť Apple, uveďte hlavnú e-mailovú adresu, ktorú používate na prihlásenie do svojho Apple účtu.