Zistenie zostatku na účte Apple

Ak si chcete na zariadení Apple pozrieť zostatok na Apple účte, použite App Store. Alebo si prečítajte, čo robiť, keď nemôžete minúť zostatok, aby ste mohli vykonať zmeny účtu.

Zistenie zostatku na Apple účte na iPhone

  1. Otvorte apku App Store.

  2. Ťuknite na svoju fotografiu, iniciály alebo na tlačidlo prihláseniatlačidlo prihlásenia v hornej časti obrazovky. Možno budete vyzvaný, aby ste sa prihlásili do svojho Apple účtu.

  3. Ak máte zostatok, zobrazuje sa príslušná suma. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

    Obrazovka účtu v App Store v systéme iOS so zobrazeným zostatkom na účte.

Zistenie zostatku v apke Peňaženka na iPhone

V niektorých krajinách alebo regiónoch môžete zistiť svoje zostatok na účte v apke Peňaženka na iPhone. Prečítajte si viac o tom, ako zistiť zostatok v apke Peňaženka na iPhone.

Zistenie zostatku na Apple účte v App Store na iPade

  1. Otvorte apku App Store.

  2. Ťuknite na svoju fotografiu, iniciály alebo na tlačidlo prihláseniatlačidlo prihlásenia v hornej časti obrazovky. Možno budete vyzvaný, aby ste sa prihlásili do svojho Apple účtu.

  3. Ak máte zostatok, zobrazuje sa príslušná suma. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

Zistenie zostatku na Apple účte v App Store na Apple Vision Pro

  1. Otvorte apku App Store.

  2. Ťuknite na svoju fotografiu, iniciály alebo na tlačidlo prihláseniatlačidlo prihlásenia v hornej časti obrazovky. Možno budete vyzvaný, aby ste sa prihlásili do svojho Apple účtu.

  3. Ak máte zostatok, zobrazuje sa príslušná suma. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

Zistenie zostatku na Apple účte v App Store na Macu

  1. Otvorte App Store. Ak sa v spodnej časti bočného panela zobrazí tlačidlo na prihlásenie, kliknite naň a prihláste sa do svojho Apple účtu.

  2. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

    V obchode App Store v systéme macOS sa zostatok na účte zobrazuje v dolnej časti bočného panela.

Zistenie zostatku na Apple účte na PC s Windowsom

  1. Otvorte apku Apple Music alebo Apple TV.

  2. Kliknite na svoje meno v dolnej časti postranného panela. Je možné, že sa budete musieť najskôr prihlásiť do svojho Apple účtu.

  3. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

    Ponuka Účet v aplikácii Apple Music pre Windows so zobrazeným zostatkom na účte.

Ak sa zostatok na vašom Apple účte zdá byť nesprávny

  • Ak si myslíte, že zostatok na vašom Apple účte je nesprávny, odhláste sa z App Store, apky Apple Music alebo apky Apple TV. Potom sa prihláste a skontrolujte zostatok znova.

  • Ak si stále myslíte, že zostatok je nesprávny, skontrolujte históriu nákupov na zistenie, či ste si zakúpili položku alebo obnovili predplatné.

  • Ak máte neuplatnenú darčekovú kartu Apple Gift Card, kartu App Store Card alebo darčekovú kartu App Store a iTunes, môžete si zistiť zostatok na darčekovej karte.

Ak nemôžete minúť posledný zostatok na Apple účte a vykonať zmeny na svojom účte

Niektoré zmeny na vašom Apple účte si vyžadujú, aby ste nemali zostávajúci zostatok na Apple účte. Zostatok môžete minúť na položky v obchode App Store alebo v iných službách Apple. Možno budete musieť počkať, kým sa spracujú všetky nevybavené žiadosti o refundáciu. Ak je váš zostatok nižší ako cena jednej položky, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Ak zákon vyžaduje vrátenie peňazí

Darčekové karty Apple Gift Cards, darčekové karty App Store ani nevyužitý zostatok na Apple účte nemôžete vymeniť ani vrátiť za hotovosť, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon. Ak vaša jurisdikcia umožňuje refundáciu zostatkov uplatnených darčekov, môžete sa obrátiť na podporu spoločnosti Apple so žiadosťou o refundáciu. Pri kontaktovaní spoločnosti Apple uveďte nasledujúce informácie:

  • Primárna e-mailová adresa, ktorú používate na prihlásenie do svojho Apple účtu

  • Suma na vrátenie

  • Vaša aktuálna dodacia adresa

Dátum zverejnenia: