Zistenie zostatku na účte Apple

Ak si chcete na zariadení Apple pozrieť zostatok na Apple účte, použite App Store. Ak si nemôžete minúť zostatok a vykonať zmeny účtu, prečítajte si, ako postupovať.

Ak nemôžete minúť zostatok a vykonať zmeny účtu

Zistenie zostatku na Apple účte vo vašom zariadení

Zostatok si môžete pozrieť na svojom zariadení.

Zistenie zostatku vo vašom iPhone

1. V aplikácii App Store klepnite na svoju fotku, iniciály alebo na tlačidlo Môj účet. Možno budete vyzvaný, aby ste sa prihlásili do svojho Apple účtu.

2. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

   

Zistenie zostatku v apke Peňaženka

V niektorých krajinách alebo regiónoch môžete zistiť svoje zostatok na účte v apke Peňaženka na iPhone. Prečítajte si viac o tom, ako zistiť zostatok v apke Peňaženka na iPhone.

Zistenie zostatku v iPade

1. V aplikácii App Store klepnite na svoju fotku, iniciály alebo na tlačidlo Môj účet. Možno budete vyzvaný, aby ste sa prihlásili do svojho Apple účtu.

2. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

Zistenie zostatku v Apple Vision Pro

1. V App Store klepnite na svoju profilovú fotku, iniciály alebo tlačidlo Môj účet. Možno budete vyzvaný, aby ste sa prihlásili do svojho Apple účtu.

2. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

Zistenie zostatku na Macu

1. Otvorte App Store. Ak uvidíte tlačidlo Prihlásiť sa v spodnej časti postranného panelu, kliknite naň a prihláste sa do svojho Apple účtu.

2. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

   

Zistenie zostatku na PC s Windowsom

1. Otvorte apku Apple Music alebo apku Apple TV.

2. V dolnej časti postranného panela kliknite na svoje meno alebo možnosť Prihlásiť sa. Možno budete vyzvaný, aby ste sa prihlásili do svojho Apple účtu.

3. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

   

Ak sa zostatok na vašom Apple účte zdá byť nesprávny

Odhláste sa z App Store, apky Apple Music alebo apky Apple TV. Potom sa prihláste a skontrolujte zostatok znova.

Ak si stále myslíte, že zostatok je nesprávny, skontrolujte históriu nákupov na zistenie, či ste si zakúpili položku alebo obnovili predplatné.

Ak máte neuplatnenú darčekovú kartu Apple Gift Card, kartu alebo darčekovú kartu App Store Card, môžete si zistiť zostatok na darčekovej karte.

Ak nemôžete minúť posledný zostatok na Apple účte a vykonať zmeny na svojom účte

Niektoré zmeny na vašom Apple účte si vyžadujú, aby ste nemali zostávajúci zostatok na Apple účte. Ako vyrovnať zostatok:

• Počkajte, kým sa spracujú všetky nevybavené refundácie.

• Zostatok môžete minúť na položky v obchode App Store alebo v iných službách Apple.

• Ak je váš zostatok na účte nižší než cena jednej položky, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Ak zákon vyžaduje vrátenie peňazí

Darčekové karty Apple Gift Cards, darčekové karty App Store ani nevyužitý zostatok na Apple účte nemôžete vymeniť ani vrátiť za hotovosť, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon. Ak vaša jurisdikcia umožňuje refundáciu zostatkov uplatnených darčekov, môžete sa obrátiť na podporu spoločnosti Apple so žiadosťou o refundáciu. Pri kontaktovaní spoločnosti Apple uveďte primárnu e-mailovú adresu, ktorú používate na prihlásenie do svojho Apple účtu.