Riešenie problémov so zvukom iPadu

Riešenie problémov s reproduktormi alebo mikrofónom

Identifikujte problémy

Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Z jedného alebo všetkých reproduktorov nepočuť žiadny zvuk alebo je zvuk slabý či skreslený

  • V slúchadlách nepočuť žiadny zvuk alebo je zvuk slabý či skreslený

  • V slúchadlách počuť zvuk len z jedného kanála

  • Počas telefonických alebo FaceTime hovorov vás nie je počuť

  • Počas telefonických alebo FaceTime hovorov nepočujete zreteľne hlas druhej osoby, prípadne počujete praskanie alebo šum

  • Počas telefonických alebo FaceTime hovorov, vo videozáznamoch alebo v apkách využívajúcich mikrofóny nepočuť žiadny zvuk, prípadne je zvuk slabý alebo skreslený

Ak s iPhonom alebo iPadom nefungujú slúchadlá

Používanie káblových slúchadiel Apple

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa postupov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.

Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov

  1. Stlačením tlačidiel hlasitosti skontrolujte úroveň hlasitosti.

  2. Odstráňte všetky ochranné fólie obrazovky, iné fólie a puzdrá.

  3. Vyčistite iPad. Skontrolujte, či v otvoroch reproduktorov a mikrofónov iPadu nie sú nečistoty. Opatrne tieto miesta vyčistite malou nekovovou kefkou s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Jemne ňou prejdite po krycej sieťke otvorov prijímačov a odstráňte nečistoty. Dávajte si pozor, aby ste nepoškodili mikrofón vložený v otvore prijímača. Sklo nečistite prudkými pohybmi, aby ste ho nepoškrabali. Kefkou opatrne odstráňte nečistoty z otvorov krytu na reproduktory a mikrofóny. Uvoľnené nečistoty utrite handričkou z mikrovlákna.

    • Dôležité upozornenie: Najprv odpojte všetky káble a vypnite iPad. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPad do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.

  4. Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.

Spustite manuálne a diagnostické testy

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani kontrolou možných príčin, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

  1. Spustite diagnostický balík Inšpektor mobilných prostriedkov (MRI).

  2. Spustite diagnostický balík pre mikrofóny.

  3. Spustite diagnostický balík pre reproduktory.

  4. Pripojte slúchadlá pomocou konektora a následne ich odpojte.

  5. Niektoré modely iPadu nemajú konektor slúchadiel. V prípade týchto modelov sa uistite, že konektor USB-C nie je upchatý vláknami alebo nečistotami. Pripojte adaptér USB-C s 3,5 mm konektorom slúchadiel a potom ho odpojte.

  6. Zvukový výstup by sa mal prepnúť zo vstavaných reproduktorov na slúchadlá a potom späť na vstavané reproduktory.

Vymeňte diel

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, v uvedených modeloch iPadu vymeňte nasledujúce diely:

  • Vymeňte reproduktory v prípade problémov s reproduktormi v modeloch iPadu Air (M2) a novších, iPadu Pro (M4) a novších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16).

  • Vymeňte displej v prípade problémov s hlavným mikrofónom v modeloch iPadu Air (M2) a novších, iPadu Pro (M4) a novších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16).

  • Vymeňte krycie sklo v prípade problémov s hlavným mikrofónom v modeloch iPadu (A16).

  • Vymeňte tlačidlá hlasitosti v prípade problémov so zadným mikrofónom v modeloch iPadu (A16) a 11-palcového iPadu Air (M3).

Po dokončení opravy zapnite zariadenie a overte funkčnosť reproduktora a mikrofónu.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. V prípade iných modelov nájdete ďalšie možnosti servisu na stránke https://support.apple.com/sk-sk/repair.

Prejsť na začiatok

Dátum zverejnenia: