Riešenie problémov s displejom iPadu
Riešenie problémov s displejom a obrazom
Riešenie problémov s Multi-Touch gestami
Riešenie problémov s otáčaním displeja
Riešenie problémov s displejom a obrazom
Identifikujte problémy
Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:
Žiadny alebo skreslený obraz
Biela obrazovka
Prázdna alebo čierna obrazovka
Blikajúci obraz
Nízka kvalita obrazu, kontrast alebo nerovnomerné presvitanie podsvietenia
Problémy s jasom alebo podsvietením
Nerovnomerná farba
Obrázky majú nesprávne vyváženie bielej farby
Šmuhy na displeji
Nefunkčná obrazovka na iPhone alebo iPade
Čiastočky alebo nečistoty pod sklom
Anomálie pixelov
Vodorovné alebo zvislé čiary
Anomálie pixelov na LCD displejoch produktov Apple uvedených na trh v roku 2010 a neskôr
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa postupov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Odstráňte všetky puzdrá a ochranné fólie obrazovky. Obrazovky sa dotýkajte bruškami prstov, nie nechtami.
Očistite displej navlhčenou mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna.
Dôležité upozornenie: Najprv odpojte všetky káble a vypnite iPad. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPad do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Na odstránenie prachu alebo šmúh z obrazovky zo skla s nanotextúrou používajte iba leštiacu handričku dodanú s iPadom. Pri občasnom čistení ťažko odstrániteľných šmúh môžete handričku navlhčiť 70 % roztokom izopropylalkoholu (IPA).
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani kontrolou možných príčin, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Inšpektor mobilných prostriedkov (MRI).
Pri problémoch s prázdnou alebo čiernou obrazovkou vyskúšajte nasledujúce kroky:
Pomocou kompatibilného nabíjacieho kábla pripojte zariadenie k funkčnému 10 W alebo 12 W napájaciemu adaptéru Apple pripojenému k elektrickej sieti.
Počkajte, kým sa na obrazovke nezobrazí obraz alebo kým neuplynie 10 minút (podľa toho, čo nastane skôr). Ak zariadenie nie je napájané a po vykonaní predchádzajúcich krokov sa nezapne, môže mať problém s napájaním. Postupujte podľa krokov riešenia problémov v článku Riešenie problémov s napájaním, batériou alebo nabíjaním.
Ak sa na displeji zariadenia zobrazí po nabíjaní obraz, zariadenie môže mať problém s nabíjaním. Postupujte podľa krokov riešenia problémov v článku Riešenie problémov s napájaním, batériou alebo nabíjaním.
Ak sa v režime zotavovania zobrazí obraz, pripojte zariadenie pomocou funkčného kábla k funkčnému počítaču s najnovšou verziou systému macOS. Ak počítač zariadenie rozpozná, zariadenie je napájané. Ak sa zobrazí výzva, zariadenie obnovte. V riešení problémov pokračujte, len ak sa na zariadení zobrazuje obraz.
V prípade problémov s kvalitou obrazu spustite nasledujúci diagnostický test:
Vymeňte diel
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, v uvedených modeloch iPadu vymeňte nasledujúce diely:
V modeloch iPadu Air (M2) a novších, iPadu Pro (M4) a novších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16) vymeňte displej.
Modely iPadu (A16) majú samostatne vymeniteľné krycie sklo, takže ak je displej funkčný a nepoškodený, môžete vymeniť poškodené alebo rozbité krycie sklo. Viac informácií nájdete v príručke k oprave iPadu.
V prípade problémov so senzorom okolitého osvetlenia na modeloch iPadu (A16) vymeňtetlačidlá hlasitosti.
Po dokončení opravy zariadenie zapnite a overte celkovú funkčnosť displeja.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. V prípade iných modelov nájdete ďalšie možnosti servisu na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Riešenie problémov s Multi-Touch gestami
Identifikujte problémy
Multi-Touch gestá reagujú pomaly alebo nereagujú vôbec
Konkrétne oblasti nereagujú na Multi-Touch gestá
Premenlivá odozva na Multi-Touch gestá
Nečakaná odozva na gestá Multi-Touch
Príliš citlivá odozva na Multi-Touch gestá
Nízka citlivosť na Multi-Touch gestá
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Odstráňte všetky puzdrá a ochranné fólie obrazovky. Obrazovky sa dotýkajte bruškami prstov, nie nechtami.
Očistite displej navlhčenou mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna.
Dôležité upozornenie: Najprv odpojte všetky káble a vypnite iPad. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPad do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani kontrolou možných príčin, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Inšpektor mobilných prostriedkov (MRI).
Spustite diagnostický balík Multi-Touch.
Vymeňte diel
Ak sa problém neodstránil ani neizoloval vykonaním predchádzajúcich krokov, na modeloch iPadu Air (M2) a novších, iPadu Pro (M4) a novších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16) vymeňte displej.
Modely iPadu (A16) majú samostatne vymeniteľné krycie sklo, takže ak je displej funkčný a nepoškodený, môžete vymeniť poškodené alebo rozbité krycie sklo. Viac informácií nájdete v príručke k oprave iPadu.
Po dokončení opravy zariadenie zapnite a skontrolujte funkčnosť displeja a funkcie Multi-Touch.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. V prípade iných modelov nájdete ďalšie možnosti servisu na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Riešenie problémov s otáčaním displeja
Identifikujte problémy
Obrazovka sa neotáča, keď sa zmení orientácia zariadenia
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Odstráňte všetky puzdrá a ochranné fólie obrazovky. Obrazovky sa dotýkajte bruškami prstov, nie nechtami.
Očistite displej navlhčenou mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna.
Dôležité upozornenie: Najprv odpojte všetky káble a vypnite iPad. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPad do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Pri otáčaní medzi orientáciou na výšku a na šírku držte iPad vo zvislej polohe.
Displej iPadu postupne otáčajte a vyskúšajte ho zo všetkých strán. Uistite sa, že displej sa pri každej zmene orientácie správne otáča.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani kontrolou možných príčin, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Vymeňte diel
Ak sa problém neodstránil ani neizoloval vykonaním predchádzajúcich krokov, na modeloch iPadu Air (M2) a novších, iPadu Pro (M4) a novších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16) vymeňte displej.
Modely iPadu (A16) majú samostatne vymeniteľné krycie sklo, takže ak je displej funkčný a nepoškodený, môžete vymeniť poškodené alebo rozbité krycie sklo. Viac informácií nájdete v príručke k oprave iPadu.
Po dokončení opravy zariadenie zapnite a overte celkovú funkčnosť otáčania displeja.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. V prípade iných modelov nájdete ďalšie možnosti servisu na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.