Riešenie problémov so zvukom laptopov Mac

• Používanie portov na Macu

• Ak nepočuť zvuk z reproduktorov Macu

1. Odpojte všetky slúchadlá alebo externé reproduktory.

2. Uistite sa, že v konektore slúchadiel nie sú vložené káble ani iné predmety.

3. Vizuálne skontrolujte, či v konektore slúchadiel nie sú nečistoty.

4. Vyčistite počítač. Ak v konektore slúchadiel nájdete nečistoty, opatrne ho vyčistite pomocou malej nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Kefkou opatrne odstráňte prípadné vlákna alebo nečistoty. Použite iba toľko štetín, koľko sa zmestí do konektora slúchadiel. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Nečistoty odstraňujte smerom von z otvoru, aby ste ich nezaniesli dovnútra. Uvoľnené nečistoty utrite handričkou z mikrovlákna.

   • Upozornenie: Odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Na odstránenie nečistôt alebo prekážok nepoužívajte kovové predmety, pretože by mohlo dôjsť ku skratu konektora a poškodeniu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.

5. Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou postupov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

1. Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).

2. Spustite diagnostický balík pre zvuk.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač podľa príručky na opravu a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.

1. Podľa postupov v príručke k oprave odoberte spodný kryt a odpojte batériu od logickej dosky.

2. Na logickej doske nájdite konektory ohybného kábla reproduktora a konektory ohybného kábla zvukovej dosky. Pred ich opätovným nasadením odpojte ohybné káble a konektory a skontrolujte, či na nich nie sú známky priškripnutia vodičov alebo poškodenia konektorov. Skontrolujte logickú dosku, či nie je poškodený konektor.

3. Znova nasaďte všetky ohybné káble, znova zostavte počítač a znova vykonajte test pomocou diagnostického balíka MRI a diagnostického balíka pre zvuk.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke https://support.apple.com/sk-sk/repair.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte postupne nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, či výmena dielu problém vyriešila. Ak sa problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.

• Ak zistíte poškodenie konektora slúchadiel alebo ak ste problém izolovali na konektor slúchadiel, vymeňte zvukovú dosku.

• Ak identifikujete, že k problému dochádza v reproduktoroch, vymeňte reproduktor, dvojicu reproduktorov, prípadne ľavý alebo pravý reproduktor s anténou (v závislosti od modelu). Vymeňte horný kryt (pri modeloch bez samostatne vymeniteľných reproduktorov).

• Vymeňte logickú dosku.

Po dokončení opravy zapnite počítač a potom pripojte a odpojte slúchadlá alebo externé reproduktory. Overte, že zvuk možno prehrávať cez externé aj interné reproduktory a že je čistý a bez skreslenia.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke https://support.apple.com/sk-sk/repair.

1. Odpojte všetky slúchadlá alebo externé reproduktory.

2. Uistite sa, že v konektore slúchadiel nie sú vložené káble ani iné predmety.

3. Vizuálne skontrolujte, či v konektore slúchadiel nie sú nečistoty.

4. Vyčistite počítač. Ak v konektore slúchadiel nájdete nečistoty, opatrne ho vyčistite pomocou malej nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Kefkou opatrne odstráňte prípadné vlákna alebo nečistoty. Použite iba toľko štetín, koľko sa zmestí do konektora slúchadiel. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Nečistoty odstraňujte smerom von z otvoru, aby ste ich nezaniesli dovnútra. Uvoľnené nečistoty utrite handričkou z mikrovlákna.

   • Upozornenie: Odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Na odstránenie nečistôt alebo prekážok nepoužívajte kovové predmety, pretože by mohlo dôjsť ku skratu konektora a poškodeniu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.

5. Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

1. Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).

2. Spustite diagnostický balík pre zvuk.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač podľa príručky na opravu a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.

1. Podľa postupov v príručke k oprave odoberte spodný kryt a odpojte batériu od logickej dosky.

2. Na logickej doske nájdite konektory ohybného kábla mikrofónu a konektory ohybného kábla zvukovej dosky. Pred ich opätovným nasadením odpojte ohybné káble a konektory a skontrolujte, či na nich nie sú známky priškripnutia vodičov alebo poškodenia konektorov. Skontrolujte logickú dosku, či nie je poškodený konektor.

3. Znova nasaďte všetky ohybné káble, znova zostavte počítač a znova vykonajte test pomocou diagnostického balíka MRI a diagnostického balíka pre zvuk.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke https://support.apple.com/sk-sk/repair.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte postupne nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, či výmena dielu problém vyriešila. Ak sa problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.

• Ak zistíte poškodenie konektora slúchadiel alebo ak ste problém izolovali na konektor slúchadiel, vymeňte zvukovú dosku.

• Vymeňte horný kryt, ktorý obsahuje mikrofóny.

• Vymeňte logickú dosku.

Po dokončení opravy zapnite počítač a overte, či je interný mikrofón k dispozícii, či je vybratý a funkčný a či sa indikátor úrovne vstupu pohybuje, keď hovoríte do mikrofónu. Potom nahrajte ukážkový zvukový súbor a prehrajte ho, aby ste overili, že zvuk nie je skreslený.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke https://support.apple.com/sk-sk/repair.