Riešenie mechanických problémov s notebookmi Mac
Riešenie problémov s počítačom, ktorý je na dotyk nezvyčajne teplý, vydáva nezvyčajný zápach, nadmerný hluk či šum alebo vibruje
Identifikujte problémy
Prečítajte si uvedené články podpory, ak si všimnete niektorý z nasledujúcich problémov:
Počítač je na dotyk nezvyčajne teplý
Poznámka: Notebooky sa počas intenzívnejšieho používania, úvodného nastavovania či indexovania pomocou Spotlightu môžu viac zahrievať a môžu byť hlasnejšie. Ide o bežné správanie, ktoré sa nepovažuje za problém vyžadujúci servis.
Počítač alebo napájací adaptér vydáva zápach horenia, dymu alebo iný nezvyčajný zápach
Počítač alebo napájací adaptér vydáva hluk alebo vibruje
Ventilátor počítača vydáva nadmerný hluk (pri modeloch s ventilátormi)
Príslušné články podpory
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa postupov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Ak je zdrojom hluku napájací adaptér, vyskúšajte iný adaptér. Pri napájacích adaptéroch sú nepatrné bzučanie či vibrácie normálne. Nepoužívajte poškodený napájací adaptér ani nabíjací kábel. Pri riešení problémov s počítačom používajte funkčný kompatibilný USB-C napájací adaptér a nabíjací kábel Apple.
Porovnajte prevádzkovú teplotu počítača s podobným počítačom.
Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia.
Presuňte počítač na iné miesto a zapojte napájací kábel do inej elektrickej zásuvky. Potom skontrolujte, či sa problém s hlukom vyriešil. Hluk môže súvisieť s rušením inými elektrickými zariadeniami pracujúcimi v blízkosti počítača alebo zapojenými do rovnakej elektrickej zásuvky.
Uistite sa, že počítač stojí na rovnom a tvrdom povrchu na mieste, kde nie sú blokované vetracie otvory. Potom skontrolujte, či sa problémy s teplotou vyriešili.
Skontrolujte, či počítač nenesie známky poškodenia kvapalinou. Kontakt s kvapalinou môže skratovať vnútorné obvody a zastaviť činnosť ventilátorov.
Skontrolujte spustené apky na základe informácií v rámci zobrazenia spotreby energie v Monitore aktivity na Macu. Podľa postupov zastavte všetky procesy, ktoré využívajú nadmerné množstvo systémových prostriedkov.
Aplikácie a systémové procesy s vysokými nárokmi na procesor alebo grafiku môžu spôsobiť zahriatie spodného krytu. Identifikujte tieto typy aplikácií pomocou Monitora aktivity.
Dôkladne vyčistite kryt a všetky vonkajšie povrchy. Prečítajte si, ako čistiť produkty Apple.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustenie diagnostických testov
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou postupov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).
Poznámka: Tento diagnostický balík zozbiera informácie o batérii a overí, či sú údaje snímača v rámci limitov. Skontrolujte, či výsledky diagnostiky nástrojom neobsahujú upozornenia na problémy s batériou, napájaním, ventilátormi alebo teplotou, prípadne ich poruchy.
Otvorte a skontrolujte počítač
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač podľa príručky k oprave a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Podľa postupov v príručke k oprave odoberte spodný kryt a odpojte batériu od logickej dosky.
Skontrolujte, či vnútorné diely a kryt nevykazujú fyzické poškodenie alebo poškodenie kvapalinou, znečistenie alebo nemajú spálené či sčerneté miesta.
Skontrolujte, či sa okolo chladiča a jednotlivých ventilátorov nenachádza nahromadený prach alebo nečistoty. Pomocou antistatického vysávača alebo stlačeného vzduchu opatrne odstráňte prach a nečistoty z chladiča a ventilátorov. Uistite sa, že všetky ventilátory sa môžu voľne otáčať a nič im neprekáža.
Na logickej doske vyhľadajte ohybné káble ventilátora. Pred ich opätovným nasadením odpojte ohybné káble a konektory a skontrolujte, či na nich nie sú známky priškripnutia vodičov alebo poškodenia konektorov. Skontrolujte logickú dosku, či nie je poškodený konektor.
Znova pripojte všetky káble, opätovne zmontujte počítač a znova ho otestujte pomocou diagnostického balíka MRI.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte postupne nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, či výmena dielu problém vyriešila. Ak sa problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.
Vymeňte príslušný ventilátor (pri modeloch s ventilátormi).
Vymeňte chladič (pri modeloch s vymeniteľnými chladičmi).
Po dokončení opravy zapnite počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.