Riešenie mechanických problémov s notebookmi Mac
Riešenie problémov s počítačom, ktorý je na dotyk nezvyčajne teplý, vydáva nezvyčajný zápach, nadmerný hluk či šum alebo vibruje
Identifikovanie problémov
Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:
Počítač je na dotyk nezvyčajne teplý
Poznámka: Notebooky sa počas intenzívnejšieho používania, úvodného nastavovania či indexovania pomocou Spotlightu môžu viac zahrievať a môžu byť hlasnejšie. Ide o bežné správanie, ktoré sa nepovažuje za problém vyžadujúci servis.
Počítač alebo napájací adaptér vydáva zápach horenia, dymu alebo iný nezvyčajný zápach
Počítač alebo napájací adaptér vydáva hluk alebo vibruje
Ventilátor počítača vydáva nadmerný hluk (pri modeloch s ventilátormi)
Ventilátory a ich hluk v produkte Apple
Udržiavanie prijateľnej prevádzkovej teploty notebooku Mac
Zobrazenie spotreby energie v Monitore aktivity na Macu
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa postupov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.
Vyskúšanie rýchlych krokov na riešenie problémov
Ak je zdrojom hluku napájací adaptér, vyskúšajte iný adaptér. Pri napájacích adaptéroch sú nepatrné bzučanie či vibrácie normálne. Nepoužívajte poškodený napájací adaptér ani nabíjací kábel. Pri riešení problémov s počítačom používajte funkčný kompatibilný USB-C napájací adaptér a nabíjací kábel Apple.
Porovnajte prevádzkovú teplotu počítača s podobným počítačom.
Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia.
Presuňte počítač na iné miesto, zapojte napájací kábel do inej elektrickej zásuvky a skontrolujte, či sa problém s hlukom vyriešil. Hluk môže súvisieť s rušením inými elektrickými zariadeniami pracujúcimi v blízkosti počítača alebo zapojenými do rovnakej elektrickej zásuvky.
Uistite sa, že počítač stojí na rovnom a tvrdom povrchu na mieste, kde nie sú blokované vetracie otvory, a potom skontrolujte, či sa vyriešili problémy s teplotou.
Skontrolujte, či počítač nenesie známky poškodenia kvapalinou. Kontakt s kvapalinou môže skratovať vnútorné obvody a zastaviť činnosť ventilátorov.
Skontrolujte spustené aplikácie pomocou informácií v Zobrazení spotreby energie v Monitore aktivity na Macu. Podľa postupov zastavte všetky procesy, ktoré využívajú nadmerné množstvo systémových prostriedkov.
Aplikácie a systémové procesy s vysokými nárokmi na procesor alebo grafiku môžu spôsobiť zahriatie spodného krytu. Pomocou Monitora aktivity identifikujte tieto typy aplikácií a vysvetlite problém používateľovi.
Dôkladne vyčistite kryt a všetky vonkajšie povrchy. Prečítajte si článok Ako čistiť produkty Apple. Príčinu vysvetlite používateľovi.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustenie diagnostických testov
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou postupov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).
Poznámka: Tento diagnostický balík zozbiera informácie o batérii a overí, či sú údaje teplotného snímača v rámci limitov. Skontrolujte, či výsledky diagnostiky nástrojom MRI neobsahujú upozornenia na problémy s batériou, napájaním, ventilátormi alebo teplotou, prípadne ich poruchy.
Otvorenie a kontrola počítača
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač pomocou príručky k oprave a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Podľa postupov v príručke k oprave vyberte spodný kryt a odpojte batériu od logickej dosky.
Skontrolujte, či vnútorné komponenty a kryt nevykazujú známky fyzického poškodenia alebo poškodenia kvapalinou, či nie sú znečistené a či sa na nich nenachádzajú spálené alebo tmavé miesta.
Skontrolujte, či sa okolo chladiča a jednotlivých ventilátorov nenachádza nahromadený prach alebo nečistoty. Pomocou antistatického vysávača alebo stlačeného vzduchu opatrne odstráňte prach a nečistoty z chladiča a ventilátorov. Uistite sa, že každý ventilátor sa otáča voľne a nie je zablokovaný.
Na logickej doske vyhľadajte ohybné káble ventilátora. Pred ich opätovným nasadením odpojte ohybné káble a konektory a skontrolujte, či na nich nie sú známky priškripnutia vodičov alebo poškodenia konektorov. Skontrolujte logickú dosku, či nie je poškodený konektor.
Znova nasaďte všetky káble, zostavte počítač a otestujte pomocou MRI.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Výmena dielu
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte postupne nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, či výmena dielu problém vyriešila. Ak sa problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.
Vymeňte príslušný ventilátor (pri modeloch s ventilátormi).
Vymeňte chladič (pri modeloch s vymeniteľnými chladičmi).
Po dokončení opravy zapnite počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.