Ak sa vyskytne problém pri opätovnom sťahovaní apiek, filmov alebo iného obsahu od spoločnosti Apple
Prečítajte si, čo robiť, ak položku nemôžete znova stiahnuť alebo ak ju vo svojich nákupoch nevidíte.
Ak sa nezobrazuje položka, ktorú si chcete znova stiahnuť
Uistite sa, že je položka uvedená v histórii nákupov pre vaše Apple ID. Ak sa položka v histórii nákupov nezobrazuje, možno ste ju kúpili pomocou iného Apple ID.
Ak sa apka, ktorú si chcete znova stiahnuť, nezobrazuje, je možné, že s vaším zariadením nie je kompatibilná. Napríklad apka, ktorú ste si kúpili pre Mac, nemusí fungovať aj na iPhone alebo hodinkách Apple Watch.
Ak nevidíte položky v histórii nákupov v iných účtoch Apple ID, nákupy môžu byť skryté. Prečítajte si, ako môžete znova stiahnuť skryté apky alebo odkryť hudbu, filmy, TV seriály, knihy a audioknihy.
Chcete znova stiahnuť apku alebo iný obsah, ktorý si kúpil iný člen rodiny? Ak používate Rodinné zdieľanie, môžete sťahovať zdieľané nákupy.
Ak sa vyskytol problém pri opätovnom sťahovaní
Prečítajte si, čo robiť, ak nemožno sťahovať žiadne apky na iPhone alebo iPade alebo ak nemožno sťahovať žiadne apky na Macu.
Nemôžete sa pripojiť k App Storu, iTunes Storu, Apple Books alebo apke Apple TV? Prečítajte si, čo robiť, ak sa nemôžete pripojiť.
Ak v histórii nákupov vidíte položky, no nemôžete si ich znova stiahnuť, nahláste problém.
Viac informácií
Ak sa zobrazí správa „Toto zariadenie je priradené k inému Apple ID. Toto zariadenie nemôžete priradiť k inému Apple ID ešte nasledujúci počet dní: [počet]“, musíte počkať a znova si stiahnuť zakúpené položky neskôr. Prečítajte si viac o priradených zariadeniach.
