Apple Studio Display: Problémy s napájaním a spustením
Riešenie problémov s nefunkčným napájaním
Riešenie problémov s režimom obnovy displeja alebo správami s ikonou troch bodiek
Riešenie problémov s nefunkčným napájaním
Identifikovanie problémov
Displej sa nedá zapnúť
Na displeji sa nezobrazuje žiadny obraz
Z ventilátorov nevychádza žiadny zvuk
Pred pokračovaním v riešení konkrétnych problémov vyskúšajte tieto kroky
Uistite sa, že na pripojenie ku kompatibilnému zariadeniu používate port Thunderbolt 3 na displeji Studio Display.
Dôležité: Na displeji Studio Display podporuje port s ikonou blesku rozhranie Thunderbolt 3 a môžete k nemu pripojiť funkčný a kompatibilný Mac alebo iPad. Ostatné porty sú len USB-C a slúžia na nabíjanie príslušenstva a prenos dát. Podrobnosti nájdete v používateľskej príručke.
Poznámka: Displej Studio Display nemá vypínač ani indikátor stavu. Displej sa automaticky zapne, keď začne prijímať obrazový signál.
Uistite sa, že displej používate s Macom, ktorý má kompatibilný port Thunderbolt. Pozrite si článok Pripojenie displeja k Macu.
Uistite sa, že na prepojenie displeja a Macu používate funkčný a kompatibilný kábel Thunderbolt. Pozrite si články Informácie o kábli Apple Thunderbolt 3 (USB-C) a Adaptéry pre port Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 alebo USB-C na Macu
Skontrolujte, či nie je poškodený napájací kábel.
Nebezpečenstvo: Ak je napájací kábel displeja poškodený, nezapájajte ho do elektrickej zásuvky. Napájací kábel je navrhnutý tak, aby zostal pripojený k displeju. Ak sa napájací kábel odpojí, ale nie je poškodený, podľa pokynov v príručke na opravu displeja ho znova pripojte k displeju.Zapojte napájací kábel displeja do elektrickej zásuvky. Na pripojenie displeja ku kompatibilnému Macu použite funkčný kompatibilný kábel Thunderbolt. Zapnite počítač, počúvajte ventilátor displeja a overte, či sa na displeji zobrazuje obraz, aby ste sa uistili, že počítač aj displej sú zapnuté.
Vykonanie manuálnych testov
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť vykonaním krokov v článku podpory alebo určením potenciálnych príčin, vykonajte tieto manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Podľa pokynov v článku Apple Studio Display: Diagnostika Apple pre svojpomocnú opravu nainštalujte na hostiteľský Mac servisnú utilitu Apple a ďalšie prostriedky pre Studio Display.
Otvorte servisnú utilitu Apple a v hlavnom okne skontrolujte, či je apka spustená.
Podľa pokynov na pripojenie zariadenia v hlavnom okne apky prepojte displej a Mac pomocou kábla Thunderbolt.
Skontrolujte, či servisná utilita Apple rozpoznala displej Studio Display s napájaním a zobrazila stav jeho pripojenia vrátane toho, či je použitý správny kábel:
Na pripojenie displeja k hostiteľskému Macu a spustenie diagnostických balíkov pre svojpomocnú opravu je potrebný kompatibilný kábel Thunderbolt.
Po oprave je na pripojenie displeja k hostiteľskému Macu a spustenie konfigurácie systému potrebný nabíjací kábel USB-C.
Ak servisná utilita Apple uvádza, že displej Studio Display je napájaný, ale nezobrazuje sa na ňom obraz, pokračujte v riešení problémov s displejom a obrazom.
Poznámka: Ak ste práve dokončili opravu displeja Studio Display, pred spustením diagnostiky alebo používaním displeja je potrebné spustiť konfiguráciu systému. Na displeji Studio Display sa až do spustenia konfigurácie systému nemusí zobrazovať žiadny obraz. Postup spustenia procesu konfigurácie systému nájdete na adrese https://support.apple.com/sk-sk/self-service-repair.
Ak servisná utilita Apple uvádza, že displej Studio Display je napájaný, a zobrazí správu, že displej je v režime obnovy, alebo ak sa na ňom namiesto obrazu zobrazuje ikona troch bodiek, pokračujte v riešení problémov s režimom obnovy displeja alebo správami s ikonou troch bodiek.
Ak servisná utilita Apple nerozpoznáva pripojený displej Studio Display, pokračujte nasledujúcimi krokmi riešenia problémov.
Otvorenie a kontrola displeja
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním krokov v článkoch podpory alebo spustením diagnostických testov, otvorte a skontrolujte displej podľa jeho príručky na opravu. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Poznámka: Táto sekcia vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Výmena dielu
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním predchádzajúcich krokov, postupne vymeňte nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov a určite, či sa výmenou problém vyriešil. Ak sa stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.
Vymeňte dosky napájacieho zdroja.
Vymeňte logickú dosku.
Poznámka: Táto sekcia vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Riešenie problémov s režimom obnovy displeja alebo správami s ikonou troch bodiek
Identifikovanie problémov
Na obrazovke displeja Studio Display sa zobrazuje výstražná ikona a odkaz support.apple.com/display/restore:
Pri normálnom používaní sa na obrazovke displeja Studio Display zobrazí ikona troch bodiek:
Na displeji Studio Display sa nezobrazuje obrazovka pripojeného počítača.
Pred pokračovaním v riešení konkrétnych problémov vyskúšajte tieto kroky
Ak sa na displeji Studio Display zobrazí výstražná ikona a odkaz support.apple.com/display/restore, displej je v režime obnovy a je potrebné aktualizovať jeho firmvér. Postupujte podľa pokynov v článku Počas aktualizácie displeja Apple Studio Display sa vyskytla chyba.
Ak sa problém vyskytol počas aktualizácie firmvéru displeja Studio Display, ukončite servisnú utilitu Apple a potom postupujte podľa pokynov v článku Počas aktualizácie displeja Apple Studio Display sa vyskytla chyba. Ak chcete nainštalovať aktualizácie firmvéru, servisná utilita Apple nesmie byť spustená.
Skontrolujte, či je displej Studio Display pripojený k počítaču pomocou funkčného a kompatibilného kábla Thunderbolt. Ak sa na displeji pri bežnom používaní používania zobrazí ikona troch bodiek, kábel pravdepodobne nie je kompatibilný. Pozrite si článok Nastavenie a používanie displeja Apple Studio Display.
Informácie o zmenách a funkciách a o tom, ako aktualizovať firmvér, nájdete v článku Čo je nové v aktualizáciách firmvéru pre displej Apple Studio Display.
Vykonanie manuálnych testov
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť vykonaním krokov v článku podpory alebo určením potenciálnych príčin, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Podľa postupov uvedených v predchádzajúcej sekcii sa uistite, že firmvér displeja bol aktualizovaný.
Overte, či sa obrazovka pripojeného počítača normálne zobrazuje na displeji Studio Display.
Výmena dielu
Dôležité: Pri tomto probléme nevymieňajte žiadne hardvérové komponenty displeja Studio Display.