Riešenie problémov s modelmi displeja Apple Studio Display
Riešenie problémov s displejom a obrazom
Riešenie problémov s kamerou alebo snímačom okolitého osvetlenia
Riešenie problémov s displejom a obrazom
Identifikujte problémy
Prečítajte si príslušný článok podpory, ak si všimnete niektorý z nasledujúcich problémov:
Skreslený, rozmazaný alebo nečitateľný obraz
Nekonzistentná čistota obrazu
Zvislé čiary s nerovnomerným jasom
Blikanie alebo prerušovaný obraz
Obrazový šum
Nesprávne alebo chýbajúce farby
Nerovnomerná farba, kontrast alebo jas
Pretrvávajúci obraz na obrazovke
Únik svetla okolo displeja
Čiastočky alebo nečistoty pod sklom
Anomálie pixelov
Vodorovné alebo zvislé čiary
Nemožnosť zmeny rozlíšenia
Nesvietiaci displej
Nejednotné podsvietenie displeja
Zlyhanie podsvietenia displeja po zahriatí
Zlyhanie podsvietenia displeja pri niektorých nastaveniach jasu
Príslušný článok podpory
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou článku podpory, prejdite na nasledujúcu sekciu.
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Skontrolujte, či displej nenesie známky poškodenia kvapalinou. Kontakt s kvapalinou môže skratovať vnútorné obvody a spôsobiť, že displej prestane fungovať.
Odstráňte všetky kryty, puzdrá alebo chrániče obrazovky.
Skontrolujte hornú strednú časť prednej a zadnej strany krytu displeja, aby ste sa uistili, že dva otvory snímača okolitého osvetlenia (ALS) TrueTone sú zbavené prachu, nečistôt a iných prekážok. Ak sú tieto oblasti zakryté, napríklad umiestnením predmetov, ako sú nálepky alebo lepiace lístky, môže to negatívne ovplyvniť kvalitu displeja.
Prejdite si postupy a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov na overenie napájania displeja a vyčistenie displeja.
Spustite diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť vykonaním krokov v článku podpory alebo určením potenciálnych príčin, spustite tieto diagnostické testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Inšpektor prostriedkov displeja (DRI).
Poznámka: Tento diagnostický balík testov skontroluje prítomnosť USB rozhraní a kamier a otestuje funkčnosť reproduktorov, mikrofónov a kamery.
Spustite diagnostický balík Anomálie displeja na kontrolu zablokovaných alebo nefunkčných pixelov. Kontrola displeja počas diagnostiky s použitím rôznych obrazov displeja môže pomôcť odhaliť a identifikovať praskliny na displeji alebo poškodenie displeja.
Otvorte displej a skontrolujte ho
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním krokov v článkoch podpory alebo spustením diagnostických testov, otvorte a skontrolujte displej podľa jeho príručky na opravu. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Nebezpečenstvo
Pri aktívnom sieťovom napájaní sa nedotýkajte žiadnych odkrytých oblastí napájania.
Pri otváraní displeja postupujte podľa postupov uvedených v príručke na opravu.
V príručke na opravu vyhľadajte diagnostické LED diódy na logickej doske a zistite ich význam.
Zapojte napájací kábel displeja do overenej funkčnej zásuvky.
Vyhľadajte diagnostické LED tlačidlo na logickej doske. Stlačte ho, aby sa aktivovali LED diódy. Mala by svietiť aspoň jedna LED dióda, ktorá signalizuje, že napájanie dodáva pohotovostný jednosmerný prúd. Ak sa nerozsvieti žiadna LED dióda, príčinou problému je pravdepodobne napájací kábel, vstup napájania alebo zdroj napájania.
Funkčný displej, ktorý je pripojený k sieťovému napájaniu a hostiteľskému počítaču s aktívnym videosignálom, bude ZAPNUTÝ a PREBUDENÝ. V takom prípade by mali byť aktivované LED diódy 1, 2, 3, 4 a 5.
Ak sú všetky LED diódy aktívne a na displeji sa nezobrazuje žiadny obraz, problém je pravdepodobne v displeji alebo v jeho káblovom pripojení.
Ak sa problém vyriešil alebo kontrola neodhalila žiadne problémy, dokončite opätovnú montáž. Ak výsledky diagnostiky alebo kontrola identifikovali chybný diel, prejdite na ďalšiu časť. Ak problém pretrváva bez identifikovania konkrétneho dielu, prejdite na ďalšiu časť venovanú výmene logickej dosky.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s displejom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte nasledujúce diely pre každý príslušný problém:
Ak zistíte poškodenie portov USB-C alebo ste problém izolovali na porty USB-C, vymeňte príslušnú dosku USB-C.
Ak zistíte poškodenie interného kábla displeja alebo ak ste problém izolovali na interný kábel displeja, vymeňte príslušný kábel displeja.
Ak sa testovaním zistí chybný displej, snímač okolitého osvetlenia alebo kamera, vymeňte displej, ktorý tieto diely obsahuje.
Ak sa neidentifikoval žiadny konkrétny chybný diel, vymeňte logickú dosku.
Dokončenie opravy
Ak bol vymenený displej alebo logická doska, pozrite si v príručke na opravu pokyny na spustenie konfigurácie systému, aby sa skonfiguroval vymenený displej alebo logická doska.
Overenie po oprave
Po oprave spustite nasledujúce diagnostické balíky:
Inšpektor prostriedkov displeja (DRI) (na otestovanie celkovej funkčnosti)
Anomálie displeja
Po dokončení opravy skontrolujte, či displej, podsvietenie, kamera a snímač okolitého osvetlenia fungujú normálne.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s displejom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Riešenie problémov s kamerou alebo snímačom okolitého osvetlenia
Identifikujte problémy
Nefunkčná kamera
Žiadny indikátor kamery
Preexponované snímky
Slabé vyváženie bielej farby
Nesprávne zaostrenie
Skreslené alebo nesprávne sfarbené snímky
Jas displeja nereaguje na zmenu okolitého svetla
Kamera nereaguje na zmenu okolitého svetla
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Skontrolujte, či displej nenesie známky poškodenia kvapalinou. Kontakt s kvapalinou môže skratovať vnútorné obvody a spôsobiť, že displej prestane fungovať.
Odstráňte všetky kryty, puzdrá alebo chrániče obrazovky.
Tento displej obsahuje dva snímače okolitého svetla (ALS) TrueTone. Skontrolujte ľavý horný roh rámu displeja a list loga Apple na tele, aby ste sa uistili, že dva otvory snímača okolitého osvetlenia (ALS) TrueTone sú bez prachu, nečistôt a iných prekážok. Ak sú tieto oblasti zakryté, napríklad umiestnením predmetov, ako sú nálepky alebo lepiace lístky, môže to negatívne ovplyvniť kvalitu displeja.
Prejdite si postupy a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov na overenie napájania displeja a vyčistenie displeja.
Skontrolujte, či v oblasti šošovky kamery v hornej časti displeja nie sú nečistoty. Niektoré čistiace prostriedky zanechávajú vrstvu, ktorá môže ovplyvniť kvalitu obrazu kamery. Dôkladne vyčistite hornú časť povrchu displeja iba vlhkou utierkou. Potom sa pokúste problém vyvolať znova.
Na pripojenom Macu alebo iPade otvorte Photo Booth. Skontrolujte, či sa rozsvieti kontrolka vedľa kamery. Skontrolujte, či obraz vyzerá normálne.
Spustite diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť vykonaním krokov v článku podpory alebo určením potenciálnych príčin, spustite tieto diagnostické testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Inšpektor prostriedkov displeja (DRI).
Poznámka: Tento diagnostický balík testov skontroluje prítomnosť USB rozhraní a kamier a otestuje funkčnosť reproduktorov, mikrofónov a kamery.
Otvorte displej a skontrolujte ho
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním krokov v článkoch podpory alebo spustením diagnostických testov, otvorte a skontrolujte displej podľa jeho príručky na opravu. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Nebezpečenstvo
Pri aktívnom sieťovom napájaní sa nedotýkajte žiadnych odkrytých oblastí napájania.
Pri otváraní displeja postupujte podľa postupov uvedených v príručke na opravu.
Skontrolujte, či vnútorné diely a kryt nevykazujú fyzické poškodenie alebo poškodenie kvapalinou, znečistenie alebo nemajú spálené či sčerneté miesta. Skontrolujte všetky príslušné vnútorné ohybné káble a konektory, napríklad či konektor nie je zablokovaný fóliou alebo cudzím materiálom a či nie sú poškodené.
Vyhľadajte konektory ohybných káblov displeja a kamery na logickej doske. Odpojte ohybné káble a konektory a pred ich opätovným nasadením skontrolujte, či na nich nie sú známky priškripnutia vodičov alebo poškodenia konektorov. Skontrolujte, či na logickej doske nie sú poškodené konektory.
Znova nasaďte všetky ohybné káble a otestujte, či sa pôvodný problém odstránil.
Ak sa problém vyriešil alebo kontrola neodhalila žiadne problémy, dokončite opätovnú montáž. Ak výsledky diagnostiky alebo kontrola identifikovali chybný diel, prejdite na ďalšiu časť. Ak problém pretrváva bez identifikovania konkrétneho dielu, prejdite na ďalšiu časť venovanú výmene logickej dosky.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s displejom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte nasledujúce diely pre každý príslušný problém:
Ak zistíte poškodenie interného kábla kamery alebo ak ste problém izolovali na interný kábel kamery, vymeňte ohybný kábel kamery.
Ak sa testovaním zistí chybný displej alebo kamera, vymeňte displej, ktorý kameru obsahuje.
Ak sa testovaním zistí chybný predný snímač okolitého osvetlenia (ALS), vymeňte displej, ktorý predný snímač okolitého osvetlenia obsahuje.
Ak sa testovaním zistí chybný zadný snímač okolitého osvetlenia (ALS), vymeňte telo, ktoré zadný snímač okolitého osvetlenia obsahuje.
Ak sa neidentifikoval žiadny konkrétny chybný diel, vymeňte logickú dosku.
Dokončenie opravy
Ak bol vymenený displej alebo logická doska, pozrite si v príručke na opravu pokyny na spustenie konfigurácie systému, aby sa skonfiguroval vymenený displej alebo logická doska.
Overenie po oprave
Po oprave spustite nasledujúce diagnostické balíky:
Inšpektor prostriedkov displeja (DRI) (na otestovanie celkovej funkčnosti)
Anomálie displeja
Po dokončení opravy skontrolujte, či displej, podsvietenie, kamera a snímač okolitého osvetlenia fungujú normálne.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s displejom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.