Žiadosť o prístup k Apple účtu ako poverený kontakt

Prečítajte si, ako po úmrtí blízkeho človeka, ktorý si vás pridal ako poverený kontakt, požiadať o prístup k dátam uloženým v jeho Apple účte.

Viac o poverených kontaktoch

V systémoch iOS 15.2, iPadOS 15.2 a macOS 12.1 a novších môžu používatelia služieb Apple pridať k svojmu Apple účtu poverený kontakt. Pridanie povereného kontaktu predstavuje najjednoduchší a najbezpečnejší spôsob, ako zaistiť, aby sa k dátam v Apple účte používateľa dostal po jeho úmrtí niekto, komu daný používateľ dôveroval. Tieto dáta môžu zahŕňať fotky, správy, poznámky, súbory, stiahnuté apky, zálohy zariadení a ďalší obsah. K niektorým informáciám, ako sú napríklad filmy, hudba, knihy alebo predplatné, ktoré si používateľ zakúpil pomocou svojho Apple účtu, a k dátam uloženým v Kľúčenke, ako sú napríklad platobné údaje a heslá, poverený kontakt nemá prístup. Prečítajte si viac o tom, ku ktorým dátam má prístup poverený kontakt.

Na to, aby si vás iný používateľ pridal ako poverený kontakt, nemusíte mať Apple účet ani zariadenie Apple. Musíte však mať viac ako 13 rokov (vek sa líši v závislosti od krajiny alebo oblasti), aby ste mohli požiadať o prístup k účtu používateľa po jeho úmrtí.

Ak chcete požiadať o prístup ako poverený kontakt, musíte mať:

• Prístupový kľúč, ktorý vytvoril váš blízky, keď si vás vybral ako poverený kontakt

• Úmrtný list vášho blízkeho^*

Spoločnosť Apple žiadosti o prístup od poverených kontaktov preveruje a prístup k dátam zosnulej osoby schvaľuje až po overení týchto informácií. Keď bude vaša žiadosť schválená, dostanete špeciálny Apple účet pre poverený kontakt na prístup k dátam účtu. Pôvodný Apple účet vlastníka účtu už nefunguje a vo všetkých zariadeniach, ktoré jeho Apple účet používajú, sa odstránil zámok aktivácie.

K účtu pre poverený kontakt budete mať prístup po obmedzený čas – tri roky od schválenia prvej žiadosti o účet pre poverený kontakt. Potom sa účet pre poverený kontakt natrvalo vymaže. Pamätajte na to, že ak si váš blízky pridal viac ako jeden poverený kontakt, ostatné kontakty môžu tiež využívať prístup k účtu pre poverený kontakt a rozhodovať o dátach účtu vrátane ich trvalého vymazania.

Keď ste pridaný ako poverený kontakt

• Ak máte v zariadení Apple systém iOS 15.2, iPadOS 15.2 alebo macOS 12.1 či novší a niekto z vašej skupiny Rodinného zdieľania si vás pridá ako poverený kontakt alebo dostanete žiadosť o nastavenie povereného kontaktu, prístupový kľúč sa automaticky uloží v nastaveniach Apple účtu vo vašom zariadení.

• Ak je v zariadení Apple nainštalovaný starší softvér a zobrazí sa hlásenie o poverenom kontakte, budete musieť aktualizovať na systém iOS 15.2, iPadOS 15.2 alebo macOS 12.1 či novší, aby ste si prístupový kľúč mohli uložiť v nastaveniach Apple účtu.

• Ak zariadenie Apple nemáte alebo si ho nemôžete aktualizovať, môžete požiadať príslušnú blízku osobu, aby vám prístupový kľúč poslala e-mailom alebo textovou správou, prípadne aby vám ho vytlačila a dala vám ho vo fyzickej podobe.

• V niektorých prípadoch si vás niekto môže pridať ako poverený kontakt, no rozhodne sa ponechať kópiu vášho prístupového kľúča spolu s dokumentmi na plánovanie vysporiadania pozostalosti. V takom prípade sa môže stať, že prístupový kľúč dostanete až po smrti tejto osoby.

Bez ohľadu na to, akým spôsobom prístupový kľúč dostanete, je však dobré uložiť jeho ďalšiu kópiu na bezpečnom mieste, kde ho neskôr môžete nájsť.

Ak si vás niekto pridá ako poverený kontakt a vy by ste to radšej odmietli, môžete sa o tom s danou osobou porozprávať alebo jednoducho nepoužiť prístupový kľúč, ak táto osoba umrie. Ak máte v nastaveniach Apple účtu uložené informácie o poverenom kontakte, môžete sa ako poverený kontakt kedykoľvek odstrániť, čím sa zároveň vymaže prístupový kľúč.

Kde nájdete svoj prístupový kľúč pre poverený kontakt

Ak máte prístupový kľúč pre poverený kontakt uložený v zariadení Apple*, nájdete ho jednoducho v nastaveniach svojho Apple účtu. Ak vám blízka osoba poskytla kópiu prístupového kľúča alebo vám ho poslala iným spôsobom, budete musieť prístupový kľúč nájsť vo svojich súboroch.

Ak máte prístupový kľúč uložený v nastaveniach Apple účtu

Na iPhone alebo iPade:

1. Prejdite na Nastavenia a klepnite na [vaše meno].

2. Klepnite na Prihlásenie a zabezpečenie > Poverený kontakt.

3. Klepnutím na meno osoby zobrazíte ďalšie možnosti vrátane zobrazenia prístupového kľúča alebo spustenia podania žiadosti o prístup.

Na Macu:

1. Vyberte menu Apple  > Systémové nastavenia a potom kliknite na [vaše meno].

2. Kliknite na Prihlásenie a zabezpečenie.

3. Kliknite na poverený kontakt a na novej obrazovke opäť kliknite na poverený kontakt.

4. Kliknutím na Podrobnosti vedľa mena osoby zobrazíte ďalšie možnosti vrátane zobrazenia prístupového kľúča alebo spustenia podania žiadosti o prístup.

Ak máte prístupový kľúč uložený ako dokument

Ak si vás váš blízky pridal ako poverený kontakt a dal vám kópiu prístupového kľúča, budete musieť prístupový kľúč nájsť vo svojich súboroch. Mohli vám ho poslať e-mailom či textovou správou alebo ho mohli vytlačiť a dať vám ho vo fyzickej podobe. Je tiež možné, že kópiu vášho prístupového kľúča uložili spolu s dokumentmi na plánovanie vysporiadania pozostalosti a dostanete ho až po smrti príslušnej osoby.

Ak prístupový kľúč nemôžete nájsť alebo ho nemáte

Z dôvodu ochrany súkromia a bezpečnosti vlastníka Apple účtu nemôže spoločnosť Apple získať prístup k stratenému prístupovému kľúču ani ho nahradiť. Ak svoj prístupový kľúč pre poverený kontakt nemôžete nájsť alebo ho nemáte, prečítajte si o ďalších možnostiach, ako požiadať o prístup k Apple účtu zosnulého člena rodiny.

Ako požiadať o prístup ako poverený kontakt

Ak osoba, ktorá si vás pridala ako poverený kontakt, zomrie, môžete požiadať o prístup buď priamo na svojom zariadení Apple, v ktorom sa používa najnovší softvér*, alebo na webe.

Skôr než začnete, uistite sa, že máte k dispozícii nasledujúce položky:

• Prístupový kľúč, ktorý vytvoril váš blízky, keď si vás pridal ako poverený kontakt

• Úmrtný list vášho blízkeho^*

Uložte si prístupový kľúč na bezpečné miesto, pretože ho budete znova potrebovať po schválení žiadosti, keď sa budete prihlasovať do Apple účtu pre poverený kontakt.

Spoločnosť Apple vám pošle e-mail s potvrdením, že vašu žiadosť dostala. Z bezpečnostných dôvodov pošleme e-mail aj do Apple účtu, ku ktorému ste požiadali o prístup. Spoločnosť Apple preverí a overí každú žiadosť a po dokončení overovania alebo v prípade potreby ďalších informácií vás bude kontaktovať e-mailom.

Stav svojej žiadosti môžete skontrolovať na stránke Digitálna pozostalosť – Spravovať (https://digital-legacy.apple.com/manage).

Po schválení žiadosti o nastavenie povereného kontaktu

Po overení a schválení žiadosti dostanete e-mail s ďalšími podrobnosťami a pokynmi. V e-maile bude uvedený špeciálny Apple účet pre poverený kontakt zodpovedajúci účtu vášho blízkeho. Budete vyzvaný na opätovné zadanie prístupového kľúča a potvrdenie svojich kontaktných údajov. Potom si vytvoríte heslo a nastavíte dvojfaktorovú autentifikáciu pre Apple účet pre poverený kontakt. Tieto informácie môžete spravovať na stránke Digitálna pozostalosť – Spravovať (https://digital-legacy.apple.com/manage).

Prístup k Apple účtu pre poverený kontakt

Po vytvorení hesla a nastavení dvojfaktorovej autentifikácie sa môžete prihlásiť do Apple účtu pre poverený kontakt na webovej stránke iCloud.com alebo si môžete stiahnuť dáta účtu na stránke privacy.apple.com. Prípadne sa môžete prihlásiť do svojho Apple účtu pre poverený kontakt v zariadení Apple – rovnako ako v prípade akéhokoľvek Apple účtu. Okrem toho sa do Apple účtu pre poverený kontakt môžete prihlásiť na obnovenie iCloud zálohy v zariadení Apple. V prípade údajov šifrovaných medzi koncovými bodmi, ako sú napríklad údaje o zdravotnom stave, nahrávky a ďalšie, sa môže zobraziť výzva na zadanie vášho prístupového kľúča pre poverený kontakt.

Uistite sa, že na prihlásenie používate Apple účet pre poverený kontakt, nie pôvodný Apple účet vlastníka účtu alebo svoj osobný Apple účet.

K účtu pre poverený kontakt budete mať prístup po obmedzený čas – tri roky od schválenia prvej žiadosti o účet pre poverený kontakt. Tento čas je uvedený v e-mailovom potvrdení a v účte. Po uplynutí tohto času sa účet pre poverený kontakt natrvalo vymaže. Môžete si stiahnuť akýkoľvek obsah, ktorý si chcete ponechať. Pamätajte na to, že ak si váš blízky pridal pre svoj účet viac ako jeden poverený kontakt, ostatné kontakty môžu tiež využívať prístup k účtu pre poverený kontakt a rozhodovať o dátach účtu vrátane ich trvalého vymazania.

Po schválení žiadosti sa zo zariadení, v ktorých sa používa pôvodný Apple účet vášho blízkeho, odstráni zámok aktivácie. V týchto zariadeniach bude nutné najskôr obnoviť výrobné nastavenia, aby sa mohli používať s iným Apple účtom.

Viac informácií

• Pridanie povereného kontaktu

• Dáta, ku ktorým má prístup poverený kontakt