Žiadosť o prístup k účtu Apple ako poverený kontakt
Prečítajte si, ako po úmrtí blízkeho človeka, ktorý si vás pridal ako poverený kontakt, požiadať o prístup k dátam uloženým v jeho účte Apple.
Viac o poverených kontaktoch
V systémoch iOS 15.2, iPadOS 15.2 a macOS 12.1 a novších môžu používatelia služieb Apple pridať k svojmu Apple ID poverený kontakt. Pridanie povereného kontaktu je najjednoduchší a najbezpečnejší spôsob, ako používateľ môže človeku, ktorému dôveruje, poskytnúť po svojej smrti prístup k dátam, ktoré má uložené v účte Apple. Tieto dáta môžu zahŕňať fotky, správy, poznámky, súbory, stiahnuté apky, zálohy zariadení a ďalší obsah. K niektorým informáciám, ako sú napríklad filmy, hudba, knihy alebo predplatné, ktoré si používateľ zakúpil pomocou svojho Apple ID, a k dátam uloženým v Kľúčenke, ako sú napríklad platobné údaje a heslá, poverený kontakt nemá prístup. Prečítajte si viac o tom, ktoré dáta má poverený kontakt k dispozícii.
Na to, aby si vás iný používateľ pridal ako poverený kontakt, nemusíte mať Apple ID ani zariadenie Apple. Musíte však mať viac ako 13 rokov (vek sa líši v závislosti od krajiny alebo oblasti), aby ste mohli požiadať o prístup k účtu používateľa po jeho úmrtí.
Ak chcete požiadať o prístup ako poverený kontakt, musíte mať:
Prístupový kľúč, ktorý vytvoril váš blízky, keď si vás vybral ako poverený kontakt
Úmrtný list vášho blízkeho*
Spoločnosť Apple žiadosti o prístup od poverených kontaktov preveruje a prístup k dátam zosnulej osoby schvaľuje až po overení týchto informácií. Keď bude vaša žiadosť schválená, dostanete špeciálne Apple ID pre poverený kontakt na prístup k dátam účtu. Pôvodné Apple ID vlastníka účtu už nefunguje a na všetkých zariadeniach, ktoré jeho Apple ID používajú, sa odstránil zámok aktivácie.
K účtu pre poverený kontakt budete mať prístup po obmedzený čas – tri roky od schválenia prvej žiadosti o účet pre poverený kontakt. Potom sa účet pre poverený kontakt natrvalo vymaže. Pamätajte na to, že ak si váš blízky pridal viac ako jeden poverený kontakt, ostatné kontakty môžu tiež využívať prístup k účtu pre poverený kontakt a rozhodovať o dátach účtu vrátane ich trvalého vymazania.
Ak chcete vo svojom zariadení pridať poverený kontakt, uložiť prístupový kľúč povereného kontaktu alebo podávať žiadosti povereného kontaktu, musíte mať zariadenie so systémom iOS 15.2, iPadOS 15.2 alebo macOS 12.1 či novším.
Keď ste pridaný ako poverený kontakt
Keď si vás niekto pridá ako poverený kontakt, vytvorí prístupový kľúč, ktorý s vami bude zdieľať. Uistite sa, že máte tento prístupový kľúč uložený na bezpečnom mieste, pretože ho musíte mať k dispozícii, ak budete žiadať o prístup ako poverený kontakt v prípade smrti príslušného používateľa.
Ak máte v zariadení Apple systém iOS 15.2, iPadOS 15.2 alebo macOS 12.1 či alebo novší a niekto z vašej skupiny Rodinného zdieľania si vás pridá ako poverený kontakt alebo dostanete žiadosť o nastavenie povereného kontaktu, prístupový kľúč sa automaticky uloží v nastaveniach Apple ID vo vašom zariadení.
Ak je v zariadení Apple nainštalovaný starší softvér a zobrazí sa hlásenie o poverenom kontakte, budete musieť aktualizovať na systém iOS 15.2, iPadOS 15.2 alebo macOS 12.1 či novší, aby ste si prístupový kľúč mohli uložiť v nastaveniach Apple ID.
Ak zariadenie Apple nemáte alebo si ho nemôžete aktualizovať, môžete požiadať príslušnú blízku osobu, aby vám prístupový kľúč poslala e-mailom alebo textovou správou, prípadne aby vám ho vytlačila a dala vám ho vo fyzickej podobe.
V niektorých prípadoch si vás niekto môže pridať ako poverený kontakt, no rozhodne sa ponechať kópiu vášho prístupového kľúča spolu s dokumentmi na plánovanie vysporiadania pozostalosti. V takom prípade sa môže stať, že prístupový kľúč dostanete až po smrti tejto osoby.
Bez ohľadu na to, akým spôsobom prístupový kľúč dostanete, je však dobré uložiť jeho ďalšiu kópiu na bezpečnom mieste, kde ho neskôr môžete nájsť.
Ak si vás niekto pridá ako poverený kontakt a vy by ste to radšej odmietli, môžete sa o tom s danou osobou porozprávať alebo jednoducho nepoužiť prístupový kľúč, ak táto osoba umrie. Ak máte v nastaveniach Apple ID uložené informácie o poverenom kontakte, môžete sa ako poverený kontakt kedykoľvek odstrániť, čím sa zároveň vymaže prístupový kľúč.
Kde nájdete svoj prístupový kľúč pre poverený kontakt
Ak máte prístupový kľúč pre poverený kontakt uložený v zariadení Apple*, nájdete ho jednoducho v nastaveniach svojho Apple ID. Ak vám blízka osoba poskytla kópiu prístupového kľúča alebo vám ho poslala iným spôsobom, budete musieť prístupový kľúč nájsť vo svojich súboroch.
Ak máte prístupový kľúč uložený v nastaveniach Apple ID
Na iPhone, iPade alebo iPode touch:
Prejdite na Nastavenia a klepnite na svoje meno.
Klepnite na Prihlásenie a zabezpečenie > Poverený kontakt.
Klepnutím na meno osoby zobrazíte ďalšie možnosti vrátane zobrazenia prístupového kľúča alebo spustenia podania žiadosti o prístup.
Na Macu:
Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a potom kliknite na svoje meno (alebo Apple ID).
Kliknite na Prihlásenie a zabezpečenie.
Kliknite na Spravovať vedľa nastavení povereného kontaktu.
Kliknutím na Podrobnosti vedľa mena osoby zobrazíte ďalšie možnosti vrátane zobrazenia prístupového kľúča alebo spustenia podania žiadosti o prístup.
Ak máte prístupový kľúč uložený ako dokument
Ak si vás váš blízky pridal ako poverený kontakt a dal vám kópiu prístupového kľúča, budete musieť prístupový kľúč nájsť vo svojich súboroch. Mohli vám ho poslať e-mailom či textovou správou alebo ho mohli vytlačiť a dať vám ho vo fyzickej podobe. Je tiež možné, že kópiu vášho prístupového kľúča uložili spolu s dokumentmi na plánovanie vysporiadania pozostalosti a dostanete ho až po smrti príslušnej osoby.
Ak prístupový kľúč nemôžete nájsť alebo ho nemáte
Z dôvodu ochrany súkromia a bezpečnosti vlastníka účtu Apple ID nemôže spoločnosť Apple získať prístup k stratenému prístupovému kľúču ani ho nahradiť. Ak svoj prístupový kľúč pre poverený kontakt nemôžete nájsť alebo ho nemáte, prečítajte si o ďalších možnostiach, ako požiadať o prístup k účtom Apple zosnulého člena rodiny.
Ako požiadať o prístup ako poverený kontakt
Ak osoba, ktorá si vás pridala ako poverený kontakt, zomrie, môžete požiadať o prístup buď priamo na svojom zariadení Apple, v ktorom sa používa najnovší softvér*, alebo na webe.
Skôr než začnete, uistite sa, že máte k dispozícii nasledujúce položky:
Prístupový kľúč, ktorý vytvoril váš blízky, keď si vás pridal ako poverený kontakt
Úmrtný list vášho blízkeho*
Uložte si prístupový kľúč na bezpečné miesto, pretože ho budete znova potrebovať po schválení žiadosti, keď sa budete prihlasovať do Apple ID pre poverený kontakt.
Spoločnosť Apple vám pošle e-mail s potvrdením, že vašu žiadosť dostala. Z bezpečnostných dôvodov pošleme e-mail aj do Apple ID, ku ktorému ste požiadali o prístup. Spoločnosť Apple preverí a overí každú žiadosť a po dokončení overovania alebo v prípade potreby ďalších informácií vás bude kontaktovať e-mailom.
Úmrtný list môže byť vo formáte súboru PDF, PNG, TIF, JPEG alebo GIF s rozlíšením minimálne 300 dpi alebo 3 300 × 2 550 pixelov. Každá strana musí byť rovná a plne čitateľná a musia byť vidieť všetky štyri okraje strany.
Žiadosť o prístup v nastaveniach Apple ID
Ak máte prístupový kľúč uložený v nastaveniach svojho Apple ID, môžete spustiť podanie žiadosti priamo na zariadení.
Na iPhone, iPade alebo iPode touch:
Prejdite na Nastavenia a klepnite na svoje meno.
Klepnite na Prihlásenie a zabezpečenie > Poverený kontakt a potom klepnite na meno osoby.
Klepnite alebo kliknite na Požiadať o prístup a podľa pokynov nahrajte úmrtný list.*
Na Macu:
Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a potom kliknite na svoje meno (alebo Apple ID).
Kliknite na Prihlásenie a zabezpečenie.
Kliknite na Spravovať vedľa nastavení povereného kontaktu.
Kliknite na Podrobnosti vedľa mena osoby.
Kliknite na Požiadať o prístup a podľa pokynov nahrajte úmrtný list.*
Žiadosť o prístup na webe
Ak nemáte prístup k zariadeniu Apple, no máte prístupový kľúč a úmrtný list, môžete podanie žiadosti spustiť na webe.
Prejdite na stránku Digitálna pozostalosť – Požiadať o prístup (https://digital-legacy.apple.com).
Kliknite na Požiadať o prístup a prihláste sa pomocou svojho Apple ID alebo zadajte požadované kontaktné údaje.
Podľa pokynov na webovej stránke overte svoju identitu, zadajte prístupový kľúč a nahrajte úmrtný list.
Stav svojej žiadosti môžete skontrolovať na stránke Digitálna pozostalosť – Spravovať (https://digital-legacy.apple.com/manage).
Po schválení žiadosti o nastavenie povereného kontaktu
Po overení a schválení žiadosti dostanete e-mail s ďalšími podrobnosťami a pokynmi. V e-maile bude uvedené špeciálne Apple ID pre poverený kontakt zodpovedajúce účtu vášho blízkeho. Budete vyzvaný na opätovné zadanie prístupového kľúča a potvrdenie svojich kontaktných údajov. Potom si vytvoríte heslo a nastavíte dvojfaktorovú autentifikáciu pre Apple ID pre poverený kontakt. Tieto informácie môžete spravovať na stránke Digitálna pozostalosť – Spravovať (https://digital-legacy.apple.com/manage).
Prístup k Apple ID pre poverený kontakt
Po vytvorení hesla a nastavení dvojfaktorovej autentifikácie sa môžete pomocou svojho Apple ID pre poverený kontakt prihlásiť do účtu na webe iCloud.com alebo si stiahnuť dáta účtu na stránke privacy.apple.com. Alebo sa môžete pomocou Apple ID pre poverený kontakt prihlásiť na zariadení Apple rovnako ako v prípade ktoréhokoľvek iného Apple ID. Pomocou Apple ID pre poverený kontakt si môžete aj obnoviť iCloud zálohu V prípade údajov šifrovaných medzi koncovými bodmi, ako sú napríklad údaje o zdravotnom stave, nahrávky a ďalšie, sa môže zobraziť výzva na zadanie vášho prístupového kľúča pre poverený kontakt.
Uistite sa, že na prihlásenie používate Apple ID pre poverený kontakt, a nie pôvodné Apple ID vlastníka účtu alebo vaše osobné Apple ID.
K účtu pre poverený kontakt budete mať prístup po obmedzený čas – tri roky od schválenia prvej žiadosti o účet pre poverený kontakt. Tento čas je uvedený v e-mailovom potvrdení a v účte. Po uplynutí tohto času sa účet pre poverený kontakt natrvalo vymaže. Môžete si stiahnuť akýkoľvek obsah, ktorý si chcete ponechať. Pamätajte na to, že ak si váš blízky pridal pre svoj účet viac ako jeden poverený kontakt, ostatné kontakty môžu tiež využívať prístup k účtu pre poverený kontakt a rozhodovať o dátach účtu vrátane ich trvalého vymazania.
Po schválení žiadosti sa zo zariadení, na ktorých sa používa pôvodné Apple ID vášho blízkeho, odstráni zámok aktivácie Na týchto zariadeniach bude nutné najskôr obnoviť výrobné nastavenia, aby sa mohli používať s iným Apple ID.
Viac informácií
Prečítajte si, ako pridať poverený kontakt.
Prečítajte si o dátach, ktoré má poverený kontakt k dispozícii.
* Požiadavky na dokumentáciu sa môžu líšiť v závislosti od krajiny alebo oblasti. V Japonsku sa napríklad môže namiesto úmrtného listu vyžadovať rodinný list uvádzajúci úmrtie vlastníka účtu.
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.
