Проблемы с входом и использованием учетных записей в приложении «Задания»
Если у вас возникли проблемы с входом или использованием учетных записей в приложении "Школьная работа" с помощью управляемых идентификаторов Apple Управляемый Apple ID , созданных ИТ-администратором вашей школы, попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.
Способ входа в систему зависит от настроек устройства.
Если устройство настроено в Apple School Manager, используйте управляемый Apple ID и пароль.
Если устройство настроено не в Apple School Manager, выполните следующие действия.
Учителя: войдите в систему с помощью управляемого Apple ID, пароля и двухфакторной аутентификации.
Ученики: войдите в систему с помощью управляемого Apple ID, пароля и кода проверки, выданного школой или администратором. Срок действия кода проверки — 1 год.
Убедитесь, что при входе в iCloud в меню «Настройки» на своем устройстве вы вводите управляемый Apple ID полностью (на iPad перейдите в меню «Настройки» , а затем нажмите «Войти»).
При вводе пароля убедитесь, что не нажата клавиша Caps Lock (пароль чувствителен к регистру).
Если у вас несколько идентификаторов Apple ID, убедитесь, что вводится верная комбинация Apple ID и пароля.
Если вы забыли пароль или появляется сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована по соображениям безопасности (что означает, что кто-то предпринял несколько безуспешных попыток входа), свяжитесь с системным администратором своего учебного заведения.
Примечание. Чтобы сбросить пароль ученика, используйте приложение «Задания» (см. Сбросить пароль ученика и Создание нового кода проверки ученика), Apple School Manager (см. статью Создание или сброс паролей в Apple School Manager) или приложение «Класс» (см. статью Сброс пароля управляемого Apple ID с помощью приложения «Класс»).
Если в приложении «Задания» не удается открыть действие или отметить его как готовое, возможно, возникла проблема с аутентификацией устройства. Перейдите в меню «Настройки» > Apple ID, снова введите пароль и повторите попытку. Если проблема сохраняется, обратитесь к системному администратору.
Если вы не можете сбросить пароль или создать код проверки для ученика, убедитесь, что
Вы и ученик находитесь в одном и том же местоположении в Apple School Manager.
Системный администратор школы предоставил вашей роли права на создание, редактирование и удаление управляемых Apple ID в Apple School Manager.
Ваш ученик не использует учетную запись с федеративной аутентификацией. Для учетной записи с федеративной аутентификацией обратитесь к системному администратору школы, чтобы сбросить пароль учетной записи.