Проблемы, связанные с файлами и совместной работой в приложении «Задания»
Если у вас возникли проблемы, связанные с файлами и совместной работой в приложении «Задания» , попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.
Убедитесь, что все учителя и ученики используют одну и ту же версию приложений Pages, Numbers и Keynote. Если учителя или ученики используют различные версии, потребуйте выполнить обновление до одной и той же версии.
Чтобы удостовериться, что вы можете открыть все файлы Задание на iPad, убедитесь, что параметр «Разрешить документы и данные iCloud» не ограничен. Для этого перейдите в «Настройки»
> «Общие» > «VPN и управление устройствами», затем нажмите профиль сервиса для управления устройствами. В профиле выберите пункт «Ограничения», а затем убедитесь, что запись «Документы в облаке не разрешены» отсутствует. Если ограничения установлены, свяжитесь с системным администратором вашего учебного заведения. Если системный администратор школы не установил приложение «Файлы», вы и ваши ученики не смогут открывать файлы. Чтобы убедиться, что вы и ваши ученики могут открыть все файлы в задании, проверьте, установлено ли приложение «Файлы» на всех устройствах, или обратитесь к системному администратору школы.
Если в приложении «Задания» не удается открыть файл, но при этом ваше устройство подключено к интернету и включена функция iCloud Drive, возможно, на вашем устройстве осталось мало свободного места. См. статью Проверка хранилища на iPhone и iPod.
Если в приложении «Задания» не удается открыть файл ученика в представлении «Сведения о задании», проверьте статус учетной записи ученика. Возможно, она только создана (Новая учетная запись) или заблокирована (Заблокированная учетная запись). Если это Новая учетная запись, попросите ученика войти в систему на iPad. Если это Заблокированная учетная запись, сбросьте пароль ученика.