Решение проблем, связанных с подключением к Интернету
Если подключиться к Интернету не удается, возможно, возникла проблема с кабелями, устройствами, сетевыми настройками или интернет-провайдером.
Прочтите рекомендации по работе с Wi-Fi
Если компьютер Mac обнаружил неполадки в работе Wi-Fi, Вы можете посмотреть описания проблем и предложенные решения. Нажмите значок состояния Wi-Fi в строке меню, затем выберите «Рекомендации по улучшению связи Wi-Fi». Рекомендации Wi-Fi недоступны в корпоративных сетях и при использовании режима модема.
Используйте диагностику
Можно использовать Беспроводную диагностику для устранения неполадок в уже настроенной сети.
Проверьте подключение Wi-Fi
Если обычно Вы подключаетесь к Интернету через Wi-Fi, проверьте, подключен ли компьютер к сети Wi-Fi.
Если Вы подключены к сети Wi-Fi, но подключение к Интернету отсутствует, проблема может быть связана с подключением этой сети к Интернету. Если сеть Wi-Fi настроена с использованием устройства AirPort (такого как AirPort Extreme), получить информацию об устройстве и его интернет-подключении можно с помощью программы «Утилита AirPort». Для получения дополнительных сведений об Утилите AirPort выберите «Справка» > «Справка Утилиты AirPort».
Проверьте кабели
Проверьте надежность подключения кабелей. Если Вы используете внешний модем, проверьте надежность подключения обоих кабелей — между модемом и компьютером и между модемом и электрической настенной розеткой.
Проверьте внешние устройства
Проверьте, что все внешние устройства, такие как модемы, концентраторы и маршрутизаторы, подключены, включены и полностью загружены. Попробуйте перезагрузить эти устройства: отсоедините их на пару минут от сети электропитания, затем снова подключите.
Проверьте световые индикаторы на устройстве, указывающие на регистрацию его подключения к сети и компьютеру. Если световой индикатор не загорается, смотрите документацию, прилагаемую к устройству, или обратитесь к Вашему интернет-провайдеру.
Проверка состояния сетевых подключений
В настройках «Сеть» можно проверить настройки и статус каждой сетевой службы, такой как Wi-Fi, Ethernet и Bluetooth.
Выберите пункт меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Сеть».
Сетевая служба, которую Вы используете, должна быть отмечена зеленым индикатором и статусом «Подключено».
Для просмотра дополнительной информации о сетевой службе выберите ее с помощью мыши. Нажмите кнопку «Ассистент» для получения необходимой помощи.
Проверьте интернет-подключение
Если все указанное выше настроено правильно, но подключиться к Интернету не удается, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Возможно, причина заключается во временной неполадке службы.