Введение в приложение «Ассистент обратной связи» на Mac

Сообщения об ошибках

Сообщения об ошибках содержат подробную информацию о возникших проблемах, например:

• проблемы при установке;

• неожиданное завершение работы приложения;

• слишком медленная работа ПО;

• проблемы при использовании ПО с периферийными устройствами, подключенными к компьютеру;

• сложности при использовании определенных функций ПО;

• проблемы с доступом к сетям или интернету;

• регрессии (проблемы с функциями, работавшими корректно в предыдущей версии);

• ошибки «паника ядра» (вся система перестает отвечать, а поверх экрана появляется текст);

• приложение не отвечает (зачастую на это указывает радужный курсор, который не прекращает вращаться);

• система не отвечает (компьютер перестает отвечать или работает медленно);

• Вы столкнулись с неожиданным или необычным поведением системы.

Заявки об улучшениях

Заявки об улучшениях — это предложения о том, как можно улучшить ПО, например:

• отсутствующая функциональность;

• улучшения существующей функциональности;

• улучшения или исправления графики;

• изменения интерфейса.

При подаче заявки об улучшении прикрепите снимки экрана или записи экрана, чтобы показать, где необходимо улучшить ПО, и подробное описание улучшения, которое Вы хотели бы внести.

Отзыв о локализации

Отзывы о локализации связаны с проблемами перевода ПО на другие языки, например:

• текст или элементы интерфейса остаются на английском языке, когда выбран другой язык;

• опечатки или грамматически ошибки;

• проблемы в языках с письмом справа налево;

• обрезанный текст в элементах интерфейса.