Подготовка компьютера Mac к обслуживанию
Чтобы сэкономить время и защитить свою информацию, выполните как можно больше из описанных ниже шагов перед обслуживанием компьютера Mac.
1. Создание резервной копии
Резервное копирование данных на компьютере Mac
Наличие резервной копии важно в случае необходимости стирания или замены загрузочного диска вашего компьютера во время обслуживания.
2. Запись на обслуживание
Обратитесь за обслуживанием компьютера Mac
В зависимости от доступности вариантов в вашем регионе вы можете записаться на обслуживание в магазине Apple Store, отнести свой компьютер Mac в авторизованный сервисный центр компании Apple или оформить ремонт с доставкой по почте. Если вы участвуете в Программе обслуживания Apple, вам также следует выполнить любые дополнительные шаги, требуемые этой программой.
3. Проверка настроек
Выполните как можно больше из описанных ниже шагов, чтобы технический специалист мог провести все необходимые диагностические тесты. Если вы не можете выполнить эти шаги, техническому специалисту, возможно, потребуется обсудить с вами варианты.
Если компьютер Mac с чипом Apple и macOS Tahoe 26 или более поздней версии был ранее отремонтирован или вы не уверены, используйте Ассистент ремонта, чтобы проверить, не осталось ли незавершенного ремонта.
Если на компьютере Mac с процессором Intel установлен пароль прошивки, отключите пароль прошивки. Это не касается компьютеров Mac с чипом Apple.
Если вы заказали ремонт с доставкой по почте, следуйте всем дополнительным инструкциям, которые вы получаете от Apple.
Если вы обеспокоены безопасностью своих данных во время обслуживания, включите FileVault или удалите данные, например, с помощью функции «Стереть контент и настройки».
4. Сбор необходимых данных
Если вы доставляете компьютер Mac в сервисный центр:
Возьмите с собой квитанцию продажи, если она у вас есть. Вам также может понадобиться пароль Аккаунта Apple и удостоверение личности, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.
Убедитесь, что вы знаете имя и пароль своей учетной записи пользователя macOS на случай, если потребуется войти в систему на компьютере Mac в сервисном центре.
5. Сбор оборудования
Если вы доставляете компьютер Mac в сервисный центр, также возьмите с собой кабель питания и любые аксессуары, с которыми вам нужна помощь.
Если вы оформили ремонт с доставкой по почте, просто следуйте полученным инструкциям по упаковке и отправке.
