Действия в случае потери или кражи компьютера Mac

Если служба «Найти Mac» была настроена до пропажи компьютера Mac, его можно найти и защитить с помощью приложения «Локатор». В противном случае вы можете принять меры для защиты своей информации. 

Если вы настроили приложение «Локатор» для пропавшего компьютера Mac

  1. Откройте приложение «Локатор».
    • В приложении «Локатор» на другом устройстве Apple перейдите на вкладку «Устройства».
    • В Интернете выполните вход в iCloud.com/find, затем щелкните «Все устройства».
  2. Выберите компьютер Mac, чтобы просмотреть его местонахождение на карте. Если вашего компьютера Mac нет в списке, узнайте, как можно защитить свою учетную запись.
  3. Если компьютер Mac находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку.
  4. Удаленно заблокируйте компьютер Mac с помощью код-пароля, чтобы предотвратить несанкционированный доступ. Нажмите «Активировать» в разделе «Отметить как пропавший» в приложении «Найти» или выберите «Заблокировать» на iCloud.com. Вы можете отобразить пользовательское сообщение с вашим номером телефона на экране блокировки пропавшего устройства на случай, если кто-то найдет ваш компьютер Mac.
    Вы по-прежнему можете отслеживать местоположение своего устройства, когда оно заблокировано, если оно подключено к Интернету. Если компьютер Mac находится в автономном режиме, действия вступят в силу при его следующем подключении к сети.
  5. Сообщите о потере или краже компьютера Mac в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего компьютера Mac. Выполните поиск серийного номера устройства.
  6. Если вы считаете, что не сможете вернуть потерянный компьютер Mac, вы можете стереть его удаленно. Это приведет к удалению всех ваших данных с компьютера Mac и предотвращению доступа к ним посторонних лиц. При стирании данных с компьютера Mac вся информация с устройства удаляется, и вы не сможете найти его с помощью приложения «Локатор». 
  7. Удалите потерянный или украденный компьютер Mac из списка доверенных устройств.

Подробнее об использовании приложения «Локатор» для поиска потерянного или украденного устройства. 

Если не удается найти компьютер Mac или приложение «Локатор» не было настроено

«Найти Mac» — единственная служба Apple, которая помогает отследить или найти потерянный компьютер Mac. Если перед тем как компьютер Mac был потерян, функция «Найти Mac» не была настроена либо не удается найти его, перечисленные действия могут помочь защитить имеющиеся данные:

  1. Измените пароль идентификатора Apple ID, чтобы предотвратить доступ посторонних лиц к данным iCloud или использование ими других служб (таких как iMessage или iTunes) на компьютере Mac.
  2. Смените пароли для других учетных записей, используемых на компьютере Mac, в том числе для электронной почты, банковских сайтов и сайтов социальных сетей, например Facebook или Twitter.
  3. Сообщите о потере или краже компьютера Mac в местные правоохранительные органы. Они могут запросить серийный номер компьютера. Найти эту информацию можно на оригинальной упаковке или чеке, полученном при покупке компьютера Mac.

Если не удается разблокировать компьютер Mac

После обнаружения компьютера Mac его можно разблокировать, введя код-пароль, созданный при блокировке компьютера с помощью приложения «Локатор».

Если вы не помните код-пароль, у вас есть три варианта:

  • выполните вход в iCloud.com/find, затем выберите компьютер Mac в меню «Устройства»; выберите «Разблокировать» и следуйте инструкциям для подтверждения личности;
  • разблокируйте компьютер Mac с помощью iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch, используя код-пароль устройства;
  • отнесите компьютер Mac в авторизованный сервисный центр компании Apple вместе с подтверждением факта его приобретения вами.

Код-пароль отобразится только на определенное время.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: