Использование приложения «Локатор» для поиска пропавшего устройства или личной вещи

Узнайте о различных способах использования приложения «Локатор», чтобы найти пропавшее устройство или личную вещь, включая просмотр геопозиции на карте или отметку вещи как пропавшей.

Используйте «Локатор», чтобы найти AirPods, Apple Watch и AirTag 

Если вы потеряли устройство Apple или личную вещь, просто воспользуйтесь приложением «Локатор» на iPhone, iPad или iPod touch с последней версией iOS или iPadOS либо на компьютере Mac с последней версией macOS, на котором выполнен вход с тем же идентификатором Apple ID. Также можно использовать приложения «Найти устройства» или «Найти вещи» на часах Apple Watch с последней версией watchOS. 

Чтобы найти потерянное устройство iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, компьютер Mac, наушники AirPods или поддерживаемый продукт Beats, можно также воспользоваться приложением «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход на портал iCloud.com/find с помощью веб-браузера. 

Функции, доступные для пропавшего устройства или личной вещи

Функции и доступность приложения «Локатор» могут различаться в зависимости от страны или региона.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

  • Просмотр геопозиции
  • Воспроизведение звукового сигнала
  • Отметка устройства как пропавшего (режим пропажи)
  • Дистанционное удаление данных
  • Уведомить о находке
  • Уведомлять, когда забыто

Компьютер Mac

  • Просмотр геопозиции
  • Воспроизведение звукового сигнала
  • Отметка устройства как пропавшего (блокировка компьютера Mac)
  • Дистанционное удаление данных
  • Уведомить о находке
  • Уведомлять, когда забыто*

* Функция доступна только на компьютерах MacBook с чипом Apple. 

Apple Watch

  • Просмотр геопозиции
  • Воспроизведение звукового сигнала
  • Отметка устройства как пропавшего (режим пропажи)
  • Дистанционное удаление данных
  • Уведомить о находке

AirPods (3-го поколения), AirPods Pro, AirPods Pro (2-го поколения), AirPods Max

  • Просмотр геопозиции
  • Найти поблизости
  • Воспроизведение звукового сигнала
  • Режим потери (отметить как пропавшее)
  • Уведомить о находке
  • Уведомлять, когда забыто

Наушники AirPods (1-го поколения), AirPods (2-го поколения), продукты Beats

  • Просмотр геопозиции
  • Воспроизведение звукового сигнала

Продукты сторонних производителей

  • Просмотр геопозиции
  • Режим пропажи
  • Другие функции зависят от продукта

Трекер AirTag

  • Просмотр геопозиции
  • Найти поблизости
  • Воспроизведение звукового сигнала
  • Режим потери (отметить как пропавшее)
  • Уведомить о находке
  • Уведомлять, когда забыто

Кожаный чехол-бумажник MagSafe для iPhone

  • Просмотр геопозиции
  • Показывать номер телефона
  • Уведомление при откреплении


Просмотр геопозиции на карте

  1. Откройте приложение «Локатор».
  2. Перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
  3. Выберите устройство или предмет, чтобы найти его на карте. Если вы состоите в группе семейного доступа, можно находить устройства группы.
  4. Выберите «Маршруты», чтобы открыть геопозицию в «Картах».

Если была включена функция «Сеть Локатора», можно будет увидеть геопозицию устройства или личной вещи, даже если они не подключены к сети Wi-Fi или сотовой сети. Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство или личную вещь. 

Не удается найти свое устройство?

Воспроизведение звукового сигнала

  1. Откройте приложение «Локатор».
  2. Перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
  3. Выберите пропавшее устройство или личную вещь и нажмите «Воспроизвести звук». Звук не получится воспроизвести, если устройство не подключено к сети. Если трекер AirTag, прикрепленный к личной вещи, находится вне зоны действия Bluetooth, он не воспроизведет звук, пока не окажется в зоне действия сигнала. 

Ваше устройство iPhone также уведомит вас, если вы оставите AirPods вне зоны действия Bluetooth, не находясь при этом в важном местоположении, например дома или на работе. Некоторые модели AirPods поддерживают отправку уведомлений с помощью iPhone только в течение 24 часов после последнего использования.

Узнайте больше о функции «Уведомлять, когда забыто»

Отметка устройства как пропавшего или включение режима пропажи для личной вещи

  1. Откройте приложение «Локатор» и перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
  2. Выберите пропавшее устройство или личную вещь.
  3. Прокрутите экран вниз до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать» либо до пункта «Режим пропажи» и выберите «Включить».
  4. Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваша контактная информация отображалась на пропавшем устройстве или личной вещи, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
  5. Нажмите «Активировать».

Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее» для своего устройства

Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать на заблокированном экране устройства личное сообщение со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства. Узнайте больше о функции «Отметить как пропавшее».

Что произойдет, если вы включите режим пропажи для личной вещи

Когда вы включите режим пропажи для личной вещи, к которой прикреплен трекер AirTag или другой поддерживаемый продукт стороннего производителя, вы сможете отправить сообщение со своим номером телефона или адресом электронной почты. Если кто-то найдет ваш трекер AirTag, то сможет прочитать сообщение на открывшейся веб-странице found.apple.com, если приложит верхнюю часть своего устройства iPhone или смартфона с поддержкой NFC к AirTag. Если кто-то найдет ваш поддерживаемый продукт стороннего производителя, то сможет также прочитать сообщение. Для этого нужно открыть приложение «Локатор» на своем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, перейти на вкладку «Вещи», нажать «Узнать, чья это вещь», затем выбрать вещь из списка. 

Стереть все данные с устройства

  1. Убедитесь, что вы выполнили описанные выше действия в попытке вернуть пропавшее устройство, поскольку это действие нельзя отменить. 
  2. Откройте приложение «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
  3. Выберите устройство, данные на котором требуется удаленно стереть.
  4. Прокрутите экран вниз и выберите пункт «Стереть это устройство».
  5. Выберите пункт «Стереть этот [устройство]»

Если на пропавшее устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вам не следует стирать данные с устройства. Вместо этого подайте заявку о краже или потере устройства.

Что будет, если стереть данные с устройства

При стирании данных с устройства все ваши сведения (включая кредитные, дебетовые или предоплаченные карты для Apple Pay) удаляются с устройства.

Если вы выполнили стирание данных с устройства с iOS 15, iPadOS 15 или более поздней версии, вы все равно можете найти устройство или воспроизвести на нем звук с помощью приложения «Локатор». В противном случае вы не сможете найти устройство или воспроизвести звук после стирания данных. Если компьютер Mac или часы Apple Watch находятся в пределах охвата сети Wi-Fi, к которой они подключались ранее, возможно, вы сможете найти такое устройство.

Дата публикации: