Используйте приложение «Локатор», чтобы найти потерянное или украденное устройство

Узнайте, как найти пропавшее устройство с помощью приложения «Локатор», даже если оно не в сети. 

Если вы потеряли или не можете найти устройство, выполните следующие шаги. Просто используйте приложение «Локатор» на другом iPhone, iPad, iPod touch или Mac, выполнив вход с тем же Apple ID. Также можно использовать приложение «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход в iCloud.com/find, чтобы найти свое устройство с помощью браузера

Посмотреть на карте

  1. Откройте приложение «Локатор».
  2. Выберите вкладку «Устройства».
  3. Выберите устройство, чтобы посмотреть его геопозицию на карте. Если вы состоите в группе семейного доступа, можно посмотреть устройства группы.
  4. Выберите «Маршруты», чтобы открыть геопозицию в «Картах».

Если была включена функция «Поиск оффлайн», можно видеть геопозицию устройства, даже если оно не подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.

Не видите свое устройство? Возможно, функция «Локатор» не была включена. Также геопозиция устройства недоступна, если устройство выключено, батарея разряжена или прошло более 24 часов с момента отправки последней геопозиции в Apple. Узнайте, как защитить свою информацию даже в этом случае.

Воспроизведение звукового сигнала

  1. Откройте приложение «Локатор».
  2. Выберите вкладку «Устройства».
  3. Выберите утерянное устройство и нажмите «Воспроизвести звук». Звук не получится воспроизвести, если устройство не подключено к сети.

Обозначьте ваше устройство как пропавшее

  1. Откройте программу «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
  2. Выберите утерянное устройство.
  3. Прокрутите экран до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать».
  4. Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваш номер телефона отображался на пропавшем устройстве, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
  5. Нажмите «Активировать».

Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее»

Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать отображение на заблокированном экране устройства личного сообщения со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства.

После активации функции «Отметить как пропавшее» на устройстве отключается функция Apple Pay, если она была подключена. На адрес электронной почты, к которому привязан идентификатор Apple ID, будет отправлено письмо с подтверждением. Когда вы найдете устройство, нужно будет разблокировать его с помощью код-пароля. 

Стереть устройство

  1. Убедитесь, что вы выполнили описанные выше действия в попытке восстановить пропавшее устройство — следующий шаг нельзя отменить. 
  2. Откройте программу «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
  3. Выберите устройство, данные на котором требуется стереть.
  4. Прокрутите экран вниз и выберите пункт «Стереть это устройство».
  5. Выберите пункт «Стереть этот [устройство]»

Если на пропавшее устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вам не следует стирать данные с устройства. Вместо этого подайте заявку о краже или потере устройства.

Что будет, если стереть данные с устройства

Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его геопозицию с помощью службы «Локатор» будет невозможно.

Узнайте, какие функции доступны для вашего пропавшего устройства

Убедитесь, что функция восстановления, которую вы пытаетесь использовать, доступна для вашего утерянного или украденного устройства.

 

iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch

  • Просмотр геопозиции
  • Воспроизведение звукового сигнала
  • Режим пропажи
  • Дистанционное удаление данных

 

Компьютер Mac

  • Просмотр геопозиции
  • Воспроизведение звукового сигнала
  • Блокировка компьютера Mac
  • Дистанционное удаление данных

AirPods

  • Просмотр геопозиции
  • Воспроизведение звукового сигнала

Дополнительная помощь

  • Геопозиция устройства недоступна, если устройство выключено, батарея разряжена или прошло более 24 часов с момента отправки последней геопозиции в Apple.
  • Узнайте, как найти пропавший iPhone, iPad или iPod touch или Mac, если вы включили функцию «Локатор» до того, как устройство было потеряно или украдено. Таким же образом можно найти пропавшие Apple Watch или AirPods.
  • Если функция «Локатор» не была включена до потери или кражи устройства, узнайте, как защитить свою информацию
  • Если вы удалите пропавшее устройство из своей учетной записи после того, как вы стерли данные на нем, блокировка активации будет отключена. После этого постороннее лицо может включить и использовать ваше устройство. Узнать больше.
Дата публикации: