Подключение к компьютеру
Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля, входящего в комплект поставки устройства. Не отключайте устройство от компьютера.
Перезапуск устройства
Модели iPad без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную рядом с верхней кнопкой. Нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную дальше всего от верхней кнопки. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple. В случае сомнений узнайте, какие кнопки необходимо нажать, чтобы перезапустить iPad.
iPhone 8 или более поздние модели: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.
Модели iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранние модели, iPod touch (6-го поколения) или более ранние модели: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не отобразится логотип Apple.
Если экран восстановления не исчезает после перезапуска
Если экран восстановления не исчезает после перезапуска, необходимо переустановить iOS или iPadOS.
- Компьютер Mac: проверьте, установлены ли последние обновления ПО (включая iTunes в случае macOS Mojave или более ранних версий). ПК с Windows: проверьте, установлена ли последняя версия iTunes.
- Убедитесь, что устройство все еще подключено к компьютеру. Должно появиться сообщение «Возникла проблема с [имя устройства]; его необходимо обновить или восстановить».
- Выберите «Обновить» (не «Восстановить»), чтобы переустановить iOS или iPadOS с сохранением личных данных. Не отключайте устройство от компьютера до завершения обновления.
Дополнительная помощь
- Информацию о том, что делать, если при попытке обновления или восстановления появляется ошибка, см. в этой статье.
- Если ошибка не появляется, но все равно отображается экран восстановления или не удается принудительно перезапустить устройство, потому что одна из кнопок сломана или застряла, обратитесь в службу поддержки Apple.