Поддержание безопасности в магазине App Store
App Store задуман как безопасный и надежный магазин, в котором пользователи со всего мира могут искать и загружать приложения.
Компания Apple поддерживает безопасность App Store, передавая каждое приложение на проверку команде App Review. Они проверяют отправленные разработчиками приложения на соответствие высоким стандартам Apple в сфере конфиденциальности, надежности и безопасности, опираясь на Руководство по проверке приложений.
По мере того как растет масштаб и сложность угроз, компания Apple постоянно расширяет свои инициативы по борьбе с мошенничеством для решения этих проблем и повышения защиты пользователей. Каждый день команды Apple отслеживают и расследуют мошенническую деятельность в App Store. Они используют сложные инструменты и технологии для удаления недобросовестных пользователей с платформы.
Компания Apple также предоставляет ряд инструментов и ресурсов, которые помогают пользователям принимать обоснованные решения о том, какие приложения загружать, как безопасно совершать покупки и сообщать о подозрительной активности. Совместно пользователи, разработчики и компания Apple продолжают поддерживать App Store безопасным и надежным местом для всех.
Просмотр страницы продукта приложения
Карточки конфиденциальности
На каждой странице приложения в App Store есть раздел «Конфиденциальность приложения», содержащий карточку с перечнем собираемых данных. В этом разделе предоставляется четкая краткая информация о том, как ваши данные, такие как местоположение, история просмотров и контакты, могут собираться и использоваться, помогая вам принимать обоснованные решения о загрузке. Узнайте больше о разделе информации о конфиденциальности.
Оценки и обзоры
Оценки и обзоры помогают пользователям находить отличные приложения с информацией от других пользователей, которые уже используют их. Компания Apple постоянно работает над тем, чтобы удалять вредоносные, дублирующиеся или несоответствующие оценки и обзоры, оставляя надежные и актуальные.
Возрастные рейтинги
Возрастные рейтинги помогают принимать обоснованные решения о том, подходят ли приложения вам лично или вашей семье. Эти рейтинги присваиваются на основании информации, предоставляемой разработчиками об откровенном контенте и функциях в их приложениях. Возрастные рейтинги совместимы с функциями родительского контроля, которые встроены в каждое устройство Apple и помогают обеспечивать безопасность и конфиденциальность детей.
Экранное время: ограничения контента защищают детей от загрузки приложений, у которых возрастной рейтинги превышает установленные вами ограничения. Эта функция также скрывает от ваших детей эти приложения в определенных разделах App Store, например на вкладках «Сегодня» или «Игры». Подробнее о функции «Экранное время».
Попросить купить: контролируйте, какие приложения смогут использовать ваши дети, — одобряйте или отклоняйте бесплатные загрузки, покупки приложений или контента в приложениях, которые совершают дети в App Store. Подробнее о функции «Попросить купить».
Подробнее о возрастных рейтингах
Защита ваших покупок
Покупки в приложении
Система покупок в приложениях Apple предназначена для обеспечения безопасного и беспрепятственного способа совершения цифровых покупок. Узнайте больше о покупках в приложении.
Сквозное шифрование. Ваши транзакции обрабатываются безопасно с шифрованием для защиты ваших финансовых данных.
Обнаружение мошенничества. Компания Apple использует передовые системы обнаружения мошенничества для мониторинга подозрительной деятельности.
Запрос возврата средств. Если у вас возникли проблемы с покупкой, вы можете запросить возврат средств непосредственно через компанию Apple. Узнайте, как запросить возврат средств.
Управление покупками и подписками
После загрузки приложения или покупки цифровых товаров и услуг можно просмотреть свою активность и управлять своим аккаунтом.
История покупок. Проверяйте каждую покупку приложений, которую вы совершили через App Store, и многое другое. Узнайте, как просмотреть историю покупок.
Управление подписками. Просматривайте свои активные подписки на приложения из App Store в одном месте и отменяйте или меняйте планы в любое время. Узнайте, как просматривать и отменять подписки.
Уведомления по электронной почте. Если у вас есть какие-либо подписки, компания Apple заранее уведомляет вас о любых предстоящих изменениях цен, чтобы избежать сюрпризов.
Поддержка клиентов, когда она вам нужна
Запрос возврата средств за покупку
Если у вас возникают проблемы с приложением, которое вы приобрели в App Store или в котором сделали встроенную покупку, вы можете запросить возврат средств непосредственно через компанию Apple. Войдите в аккаунт на сайте reportaproblem.apple.com и выберите «Запросить возврат средств». Узнайте больше о том, как запросить возврат средств.
Сообщение о проблеме с приложением или покупкой в приложении
Вы также можете сообщить о проблемных приложениях через сайт reportaproblem.apple.com. Компания Apple расследует и удалит любые приложения, которые будут признаны вредоносными.
Что делать, если вы подозреваете мошенническую деятельность
В компании Apple существует ряд экспертов — от команд App Review до команд Trust & Safety, — которые круглосуточно работают над обнаружением, расследованием и предотвращением вредоносной активности в App Store до того, как она сможет достичь пользователей.
Помимо этих команд, доступны ресурсы, такие как карточки конфиденциальности, а также рейтинги и отзывы пользователей, которые помогут вам принять обоснованные решения о том, какие приложения загрузить.
Сообщение о подозрительной активности приложения
Если вы подозреваете подозрительную активность в приложении, загруженном из App Store, сообщите об этом через сайт reportaproblem.apple.com. Компания Apple проведет расследование и примет соответствующие быстрые меры.