История обслуживания и замены запасных частей iPad

Если ваше устройство iPad ремонтировали, вы можете проверить в истории обслуживания и замены запасных частей, использовались ли оригинальные запасные части Apple. Если вы продадите или отдадите свое устройство iPad, новый владелец также сможет просмотреть историю его ремонтов.

Просмотр истории обслуживания и замены запасных частей вашего устройства

Чтобы проверить историю обслуживания и замены запасных частей вашего iPad, откройте «Настройки», выберите «Основные», затем нажмите «Об этом устройстве».

Если ваш iPad ранее ремонтировался, вы увидите раздел «История обслуживания и замены запасных частей» в разделе «Об этом устройстве». Если ремонт был выполнен с использованием оригинальных запасных частей и процессов Apple, рядом с деталью будет отображаться метка «Оригинальная запасная часть». В некоторых ситуациях, например, если деталь была заменена на неоригинальную или если деталь не работает должным образом, вы увидите сообщение «Неизвестная запасная часть». Вы увидите сообщение «Б/У», если деталь уже была использована или установлена на другом iPad. Эти сообщения не влияют на возможность пользоваться устройством iPad.

В зависимости от модели iPad вы можете просмотреть информацию о следующих запасных частях:

• модели iPad Pro (M4 и M5): камера TrueDepth и дисплей

• модели iPad Air (M2, M3 и M4): Touch ID

• iPad mini (A17 Pro): Touch ID

• iPad (A16): Touch ID

История обслуживания и замены запасных частей отображается только в том случае, если компонент iPad был заменен или он не работает должным образом. Если запасная часть обслуживалась несколько раз, отображаются только сведения о последнем обслуживании.

Компания Apple собирает историю обслуживания и замены запасных частей и хранит с другими сведениями об iPad. Эта информация используется для анализа безопасности, проверки правильности калибровки запасных частей, обеспечения защиты потребителей после ремонта и улучшения будущих продуктов.

Оригинальные запасные части Apple и их калибровка

Оригинальные запасные части Apple индивидуально калибруются с данными, загружаемыми на серверы Apple и хранящимися во время производства; затем эти данные извлекаются для завершения ремонта. Процесс калибровки гарантирует, что запасные части соответствуют ожиданиям по производительности, конфиденциальности и безопасности.

Если не завершить ремонт, вы можете продолжать пользоваться устройством, но запасная часть может работать не так хорошо, как откалиброванная. Если не выполнить калибровку камеры TrueDepth или кнопки Touch ID, вы не сможете использовать Face ID или Touch ID для разблокировки устройства либо входа в приложения. В истории деталей и обслуживания рядом с деталью будет отображаться надпись «Завершение ремонта» до тех пор, пока вы не завершите ремонт с помощью Ассистента ремонта.

Если при обслуживании использовались оригинальные запасные части и процедуры калибровки Apple, рядом с запасной частью отображается надпись «Оригинальная запасная часть» или «Запасная часть использовалась».¹ Если после обслуживания устройство iPad подключилось к интернету, можно нажать название запасной части и посмотреть дополнительные сведения, в том числе дату обслуживания.

Подробнее о калибровке запасных частей и безопасном ремонте

Информация о сообщении «Неизвестная запасная часть»

Сообщение «Неизвестная запасная часть» может появиться по нескольким причинам, в том числе когда запасная часть:

• была заменена неподлинной запасной частью;

• не работает должным образом;

• была изменена или не может быть проверена иным образом.

Если заменялся дисплей, может отобразиться следующее уведомление: «Компания Apple обновила информацию устройства этого iPad». Оно означает, что компания Apple обновила сведения об этом iPad, которые собираются для нужд обслуживания, анализа безопасности и улучшения будущих продуктов.

Если обнаружена неизвестная запасная часть, в приложении «Настройки» появится уведомление, которое будет отображаться до тех пор, пока вы не закроете его. Чтобы просмотреть уведомление, откройте «Настройки», выберите «Основные», затем «Об этом устройстве».

Подробнее о сообщении «Обнаружена неполадка Face ID»

Подробнее о сообщениях относительно неполадок сотовой связи и Apple Pay

Подробнее о вариантах ремонта

Если нужно отремонтировать iPad, вы можете выбрать один из нескольких вариантов. Для большинства клиентов посещение профессионального поставщика услуг по ремонту, где работают сертифицированные специалисты, которые используют оригинальные запасные части Apple, — лучший способ добиться безопасного и надежного результата. Такие услуги предлагают компания Apple и авторизованные сервисные центры компании Apple. Доступ к оригинальным запасным частям Apple также имеют независимые поставщики услуг ремонта.² Оригинальные запасные части Apple разработаны таким образом, чтобы точно вписываться в устройство и обеспечивать оптимальную производительность, безопасность и надежность. На ремонт, выполненный компанией Apple и ее авторизованными сервисными центрами, распространяется гарантия Apple.

В зависимости от своего местоположения вы можете обратиться по поводу обслуживания iPad (по гарантии или без) в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple. Кроме того, можно отправить iPad в ремонтный центр Apple. Оригинальные запасные части Apple доступны и для негарантийного ремонта, выполняемого независимыми поставщиками услуг ремонта или в рамках самостоятельного ремонта.³

Ремонт, выполненный неквалифицированными специалистами с использованием неоригинальных запасных частей, может повлиять на функциональность, безопасность и конфиденциальность устройства.