Отправка наушников Powerbeats Pro и зарядного футляра в компанию Apple по программе экспресс-замены в Европе
Узнайте, как отправить наушники Powerbeats Pro и зарядный футляр обратно в компанию Apple после получения продукта на замену.
Важно! Верните продукт в срок, чтобы компания Apple получила его в течение 10 дней после отправки продукта на замену (проверьте дату отправки). Если компания Apple не получит исходный продукт в течение 10 дней или технические специалисты Apple обнаружат, что исходный продукт не подлежит обслуживанию или по какой-либо причине не покрывается действующим соглашением AppleCare+, с вашего счета будет списана полная стоимость продукта на замену. Дополнительную информацию см. на странице Программы экспресс-замены наушников Beats, в Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, покрываемых ограниченной гарантией Apple или соглашением AppleCare, либо в Условиях и положениях программы экспресс-замены по негарантийному обслуживанию продуктов.
Сведения для других стран и регионов
Упаковка наушников Powerbeats Pro и зарядного футляра
Наушники Powerbeats Pro
Поместите наушники Powerbeats Pro в лоток в небольшой коробке. Не кладите вместе с наушниками аксессуары (например, вкладыши или зарядный кабель). Если вы вложите дополнительные предметы, мы не сможем их вернуть.
Закройте маленькую коробку крышкой.
Поместите маленькую коробку в транспортировочную коробку.
Запечатайте коробку лентой (при наличии) и отправьте коробку в Apple. Если с внешней стороны коробки размещена наклейка с изображением аккумулятора, убедитесь, что она ничем не закрыта. При наличии пакета поместите в него коробку. Затем прикрепите транспортировочную наклейку к пакету и отправьте его по почте компании Apple.* Примечание для Норвегии. Если транспортная коробка была доставлена государственной почтовой службой, верните продукт через ее местное отделение. При этом используйте предоставленную предоплаченную наклейку UPS.
Попросите курьера выдать подтверждение вывоза продукта.
* Компания Apple не несет ответственности за повреждение продукта при транспортировке.
Зарядный футляр наушников Powerbeats Pro
Поместите зарядный футляр во вкладку в небольшой коробке и закройте коробку крышкой.
Положите небольшую коробку в транспортировочную коробку.
Запечатайте коробку лентой (при наличии) и отправьте коробку в Apple. Если с внешней стороны коробки размещена наклейка с изображением аккумулятора, убедитесь, что она ничем не закрыта. При наличии пакета поместите в него коробку. Затем прикрепите транспортировочную наклейку к пакету и отправьте его по почте компании Apple.* Примечание для Норвегии. Если транспортировочная коробка была доставлена государственной почтовой службой, верните продукт через ее местное отделение. При этом используйте предоставленную предоплаченную наклейку UPS для возврата.
Попросите курьера выдать подтверждение вывоза продукта.
* Компания Apple не несет ответственности за повреждение продукта при транспортировке.
Отправка наушников Powerbeats Pro и зарядного футляра в компанию Apple
Вы получите комплект, содержащий все необходимое для возврата продукта компании Apple. Для возврата исходного продукта используйте коробку, полученную от компании Apple.
При наличии в комплекте транспортировочной наклейки для возврата наклейте ее на упаковку с внешней стороны. Если применимо, наклейте транспортировочную наклейку для возврата таким образом, чтобы она полностью закрывала старую транспортировочную наклейку. Либо удалите старую транспортировочную наклейку, прежде чем наклеить новую. Не кладите вместе с наушниками или зарядным футляром какие-либо аксессуары (например, вкладыши или кабель для зарядки). Если вы вложите дополнительные предметы, мы не сможем их вернуть.*
При наличии в комплекте коммерческого счета-фактуры разместите его на упаковке с внешней стороны. Если не прикрепить коммерческий счет-фактуру на упаковку с внешней стороны, посылку могут не доставить. Коммерческие счета-фактуры необходимы только в некоторых европейских странах.
Найдите на наклейке (или на упаковочных материалах) название транспортной компании и посетите ее веб-сайт, чтобы договориться о передаче или найти пункт приема посылок. Клиентам в России следует оформить передачу онлайн.
Попросите курьера выдать подтверждение вывоза продукта.
Через несколько дней убедитесь в том, что компания Apple получила ваш продукт.
* Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.
Использование наушников Powerbeats Pro и зарядного футляра
Запишите серийный номер продукта, предоставленного на замену. Предоставленный на замену продукт Apple покрывается 90-дневной сервисной гарантией, оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии либо соглашением AppleCare в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. В этих странах к предоставляемому на замену продукту также применяются права в рамках закона о защите прав потребителей.
Узнайте, как пользоваться наушниками Powerbeats Pro и зарядным футляром после замены.
© Apple Inc., 2023 г. Все права защищены. Apple и логотип Apple являются товарными знаками корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах и регионах. AppleCare является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США, а также в других странах и регионах. Beats, Beats by Dr. Dre и логотип в виде буквы b в круге являются товарными знаками или знаками обслуживания Beats, дочерней компании Apple.