Отправка наушников Beats Studio Buds и зарядного футляра в компанию Apple по программе экспресс-замены в Европе

Узнайте, как отправить наушники Beats Studio Buds и зарядный футляр обратно в компанию Apple после получения продукта на замену.

Важно! Верните устройство в срок, чтобы компания Apple получила его в течение 10 дней после отправки устройства на замену (проверьте дату отправки). Если компания Apple не получит исходный продукт в течение 10 дней или ее технические специалисты обнаружат, что он не подлежит обслуживанию или неполадки не покрываются действующим планом AppleCare+, с вашего счета будет списана полная стоимость продукта на замену. Дополнительные сведения см. на странице Программы экспресс-замены Beats, в Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, покрываемых ограниченной гарантией Apple или соглашением AppleCare, либо в Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, на которые не распространяется действие ограниченной гарантии Apple, соглашения AppleCare или закона о защите прав потребителей.

Сведения для других стран и регионов

США и Канада

Азиатско-Тихоокеанский регион

Упаковка наушников Beats Studio Buds

1. Поместите наушники Beats Studio Buds в круглое углубление лотка для продукта. Не кладите вместе с продуктами какие-либо аксессуары (например, вкладыши или зарядный кабель). Если вы вложите другие предметы, мы не сможем их вернуть.

   

2. Закройте маленькую коробку крышкой.

   

3. Поместите маленькую коробку в транспортировочную коробку.

   

4. Запечатайте коробку скотчем.* Если с внешней стороны коробки размещена наклейка с изображением аккумулятора, убедитесь, что она ничем не закрыта.

   

* Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.

Зарядный футляр

1. Поместите зарядный футляр для наушников Beats Studio Buds в лоток для продукта в небольшой коробке, а затем закройте ее крышкой. Не кладите вместе с продуктом какие-либо аксессуары (например, вкладыши или зарядный кабель). Если вы вложите другие предметы, мы не сможем их вернуть*.

   

2. Поместите маленькую коробку в транспортировочную коробку.

   

3. Запечатайте коробку скотчем.* Если с внешней стороны коробки размещена наклейка с изображением аккумулятора, убедитесь, что она ничем не закрыта.

   

4. Попросите курьера выдать подтверждение вывоза продукта.

Отправьте наушники Beats Studio Buds или зарядный футляр в компанию Apple

Вы получите комплект, содержащий все необходимое для возврата устройства компании Apple. Для отправки продукта компании Apple используйте ту же коробку, в которой пришел продукт на замену.

1. При наличии в комплекте транспортировочной наклейки для возврата наклейте ее на упаковку с внешней стороны. Если применимо, наклейте транспортировочную наклейку для возврата таким образом, чтобы она полностью закрывала старую транспортировочную наклейку. Либо удалите старую транспортировочную наклейку, прежде чем наклеить новую. Не кладите вместе с продуктом какие-либо аксессуары (например, вкладыши или кабель для зарядки). Если вы вложите другие предметы, мы не сможем их вернуть*.

2. При наличии в комплекте коммерческого счета-фактуры разместите его на упаковке с внешней стороны. Если не прикрепить коммерческий счет-фактуру на упаковку с внешней стороны, посылку могут не доставить. Коммерческие счета-фактуры необходимы только в некоторых европейских странах.

3. Найдите на наклейке (или в материалах для упаковки) название службы доставки и посетите ее веб-сайт, чтобы организовать вывоз или найти пункт приема. Клиентам в России следует оформить передачу продукта онлайн.

4. Попросите курьера выдать подтверждение вывоза продукта.

5. Через несколько дней проверьте, получила ли компания Apple ваш продукт.

Использование наушников Beats Studio Buds, предоставленных на замену

Запишите серийный номер продукта, предоставленного на замену. Предоставленный на замену продукт Apple покрывается 90-дневной сервисной гарантией, оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии либо соглашением AppleCare в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. В этих странах к предоставляемому на замену продукту также применяются права в рамках закона о защите прав потребителей.

Узнайте, как использовать наушники Beats Studio Buds, предоставленные на замену.