Если на iPhone или iPad отображается сообщение об ошибке «Требуется обновление ПО» или «Требуется домашний центр»
Если какое-либо из этих сообщений об ошибках появляется в приложении «Дом» при добавлении аксессуара, обновите ПО активного домашнего центра или настройте домашний центр.
Если отображается сообщение об ошибке «Требуется обновление ПО»
Обновите активный домашний центр. Проверить, какое устройство является активным домашним центром, можно в приложении «Дом». Нажмите кнопку «Еще»
, выберите Настройки дома
, а затем — Домашние центры и мосты
.
* iPad не поддерживается в качестве домашнего центра в последней версии приложения Дом Apple. iPad (5-го поколения или более поздней модели), iPad mini (5-го поколения или более поздней модели), iPad Air (3-го поколения или более поздней модели) и все модели iPad Pro поддерживают последнюю версию iPadOS.
Если отображается сообщение об ошибке «Требуется домашний центр»
Настройка домашнего центра. Если вы уже настроили домашний центр, выполните следующие действия. После каждого действия пробуйте снова добавить аксессуар.
Выключите активный домашний центр, а затем включите. Проверить, какое устройство является активным домашним центром, можно в приложении «Дом». Нажмите кнопку «Еще»
, выберите Настройки дома, а затем — Домашние центры и мосты. Попробуйте добавить аксессуар с помощью устройства iPhone или iPad, где выполнен вход в Аккаунт Apple, который использовался для настройки дома в приложении «Дом».
Если в качестве домашнего центра используется устройство Apple TV, подключенное к интернету с помощью кабеля Ethernet, вместо этого подключите Apple TV к Wi-Fi. Подключите его к сети Wi-Fi, к которой уже подключено устройство iOS.
Проверьте, что сеть Wi-Fi доступна и нет помех.
Сбросьте настройки сети на устройстве, на котором появляется сообщение об ошибке.
Если вы пользуетесь виртуальной частной сетью (VPN) или другим сторонним ПО для обеспечения безопасности, см. информацию в этой статье.
Дополнительная помощь
Если вам по-прежнему нужна помощь в настройке аксессуара, обратитесь в службу поддержки Apple.
