Если не удается подключить iPhone или iPad к сети Wi-Fi

Проверьте настройки Wi-Fi, параметры маршрутизатора и наличие других проблем с сетью.

Подготовка

Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и выполните обновление до новейшей версии программного обеспечения.

Если вам не удается подключиться к сети Wi-Fi, перейдите в меню «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что параметр Wi-Fi включен. Коснитесь названия сети, чтобы подключиться к ней. Синяя галочка указывает на то, что подключение выполнено.
Если вам по-прежнему не удается выполнить подключение, вернитесь в меню «Настройки» и убедитесь, что параметр «Авиарежим» выключен. Затем прокрутите вниз до раздела «Сотовая связь» и убедитесь, что параметр «Помощь Wi‑Fi» выключен.
Если параметр Wi-Fi неактивен, перезапустите устройство.
Если по-прежнему отображается сообщение «Нет подключения к интернету», возможно, возникла другая проблема. Проверьте маршрутизатор и настройки сети.

Обновите прошивку маршрутизатора до новейшей версии и убедитесь, что ваш продукт Apple включен в список поддерживаемых. Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю маршрутизатора.
Убедитесь, что маршрутизатор включен и находится в радиусе действия, поскольку вы можете быть слишком далеко от источника сигнала. Если маршрутизатор поддерживает отдельные частоты, попробуйте подключиться к сети с другой частотой, например, к 5 ГГц вместо 2,4 ГГц.
При необходимости перезапустите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем, отсоединив устройство, а затем снова подсоединив его к розетке.

Если необходимо сбросить настройки сети, перейдите в меню «Настройки» > «Основные».
Прокрутите вниз и нажмите «Перенос или сброс [устройство]», а затем выберите «Сбросить». Если ваша сеть настроена для использования в бизнес-школе, прежде чем сбрасывать ее настройки, проконсультируйтесь с IT-администратором.
Нажмите «Сбросить настройки сети». Будут сброшены сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN.

Если устройство подключено к сети Wi-Fi, но вам не удается подключиться к интернету, попробуйте воспользоваться Wi-Fi на других устройствах. Если на других устройствах также не удается подключиться к Интернету, возможно, возникли перебои в работе интернет-провайдера. Обратитесь за помощью в кабельную сеть или к интернет-провайдеру.
Попробуйте подключиться к Wi-Fi в другом месте, чтобы понять, возникает ли проблема только с вашей сетью Wi-Fi. Если устройство не подключается ни к одной сети Wi-Fi, обратитесь в компанию Apple.

Дата публикации: 21 ноября 2025 г.