Если Фото iCloud не синхронизируются или синхронизация с iCloud приостановлена

Если ваши фотографии не синхронизируются на iPhone, iPad или Mac, проверьте настройки устройства. Затем проверьте строку состояния в приложении «Фото» и узнайте, что означает сообщение о состоянии медиатеки.

Проверьте настройки устройства и состояние медиатеки

1. Подключите устройство к источнику питания и сети Wi-Fi, а затем оставьте устройство на ночь для непрерывной синхронизации.

2. Убедитесь, что выполнен вход в iCloud с помощью того же Аккаунта Apple, который используется на других устройствах.

3. Если вы настроили Общую медиатеку iCloud, проверьте представление своей медиатеки. При перемещении фотографий в общую медиатеку они больше не отображаются в личной медиатеке.

4. Проверьте состояние медиатеки в приложении «Фото» на iPhone или iPad или на компьютере Mac:

   • На iPhone или iPad откройте приложение «Фото», перейдите в «Коллекции», затем нажмите кнопку профиля в верхнем углу. Проверьте статус медиатеки под своим именем и количеством фотографий. В iOS 17 или более ранней версии перейдите во вкладку «Медиатека», нажмите «Все фото» и прокрутите вниз, чтобы увидеть состояние медиатеки.

     

   • На компьютере Mac: откройте приложение «Фото», затем выберите «Медиатека» в боковом меню приложения «Фото». Нажмите «Все фото» на панели инструментов в верхней части окна, а затем прокрутите экран вниз до конца, чтобы посмотреть состояние медиатеки.

5. Следуйте инструкциям на экране, приведенным в сообщении о состоянии медиатеки, или узнайте, что означает сообщение о состоянии.

6. В зависимости от размера медиатеки и скорости Wi-Fi, вам может потребоваться подождать всю ночь, пока устройство завершит синхронизацию. Отправка или синхронизация некоторых файлов большого размера может занять больше времени.

Узнайте, что означает сообщение о состоянии

Если фотографии не синхронизируются, не отключайте Фото iCloud. Синхронизация с iCloud приостанавливается по разным причинам.

Режим «Экономия данных» или режим энергосбережения

Если отобразилось сообщение Экономия данных или Энергосбережение, это означает, что синхронизация приостановлена, чтобы снизить потребление сетевых данных или сэкономить заряд аккумулятора. Вы можете включить или выключить такое поведение в настройках.

«Оптимизация заряда аккумулятора», «Оптимизация производительности системы» или «Плохое подключение к сети»

Если отображается сообщение о том, что включена оптимизация заряда аккумулятора, оптимизация производительности системы или обнаружено плохое подключение к сети, синхронизация приостановлена, чтобы оптимизировать процесс зарядки, повысить производительность и улучшить подключение к сети. Для принудительной синхронизации нажмите «Синхронизировать сейчас» или подождите несколько минут, пока синхронизация не возобновится автоматически.

«Низкий уровень заряда»

Если отображается сообщение о низком уровне заряда, синхронизация приостановлена, поскольку уровень заряда аккумулятора ниже 20%. Для возобновления синхронизации зарядите устройство.

«[Устройство] необходимо остыть»

Если отображается сообщение, в котором говорится, что [устройство] необходимо остыть, синхронизация приостановлена, чтобы защитить ваше устройство от перегрева. Может отобразиться опция «Синхронизировать сейчас». Если такой опции нет, подождите несколько минут, пока устройство не остынет.

Если хранилище iCloud заполнено

Если отображается сообщение о том, что хранилище iCloud заполнено, синхронизация приостановлена, поскольку вы превысили лимит хранилища iCloud. Вы можете уменьшить объем используемого хранилища или обновить тарифный план хранилища.

Если отображается сообщение «Чтобы продолжить синхронизацию, переместите фото в личную медиатеку»

Если отображается сообщение о том, что для продолжения синхронизации необходимо переместить фотографии в личную медиатеку, синхронизация приостановлена, поскольку пространство в хранилище владельца общей медиатеки исчерпано. Если вы видите это сообщение после попытки переместить элементы в общую медиатеку, переместите их назад в личную медиатеку. После того, как владелец общей медиатеки обновит свой тарифный план хранилища или уменьшит объем используемого хранилища, ваша личная медиатека снова синхронизируется.

Если Фото iCloud все равно не синхронизируются

1. Не отключайте iCloud или Фото iCloud. В противном случае синхронизация перезапустится.

2. Убедитесь, что вы обновили устройство до последней версии iOS, iPadOS или macOS.

3. Убедитесь, что другие службы iCloud, которые вы используете (такие как Почта, Контакты или Сообщения) работают. Если другие службы также не работают, проверьте подключение к сети Wi-Fi и страницу Состояние системы на наличие сбоев.

4. Убедитесь, что вы используете файлы поддерживаемых типов. Поддерживаемые типы файлов включают HEIF, JPEG, RAW, PNG, GIF, TIFF, HEVC, MP4 и специальные форматы iPhone и iPad, такие как замедленное и покадровое видео, видео 4K и Live Photos.

5. Проверьте, нет ли у вас альбома с названием «Неудавшиеся выгрузки». Отредактируйте каждую фотографию или видео, затем проверьте, не отправились ли эти фотографии или видео в iCloud. Либо снова отправьте файлы из папки «Неудавшиеся выгрузки» в iCloud с iPhone или iPad, либо повторно импортируйте файлы из папки «Неудавшиеся выгрузки» в iCloud с компьютера Mac.