Если служба «Фото iCloud» не синхронизируется

Если ваши фотографии не синхронизируются на iPhone, iPad или Mac, проверьте настройки устройства. Затем проверьте строку состояния в приложении «Фото» и узнайте, что означает сообщение о состоянии медиатеки.

Проверьте настройки устройства и состояние медиатеки

1. Подключите устройство к источнику питания и сети Wi-Fi, а затем оставьте устройство синхронизироваться на ночь.

2. Убедитесь, что выполнен вход в iCloud с помощью того же Аккаунта Apple, который используется на других устройствах.

3. Если вы настроили Общую медиатеку iCloud, проверьте представление своей медиатеки. При перемещении фотографий в общую медиатеку они больше не отображаются в личной медиатеке.

4. Проверьте состояние медиатеки в приложении «Фото» на iPhone или iPad или на компьютере Mac:

   • На iPhone или iPad: откройте приложение «Фото», затем нажмите кнопку «Профиль» в верхнем углу (в iOS 26 или более поздней версии перейдите во вкладку «Коллекция», затем нажмите кнопку профиля). Проверьте статус медиатеки под своим именем и количеством фотографий. В iOS 17 или более ранней версии перейдите во вкладку «Медиатека», нажмите «Все фото» и прокрутите вниз, чтобы увидеть состояние медиатеки.

     

   • На компьютере Mac: откройте приложение «Фото», затем выберите «Медиатека» в боковом меню приложения «Фото». Нажмите «Все фото» на панели инструментов в верхней части окна, а затем прокрутите экран вниз до конца, чтобы посмотреть состояние медиатеки.

5. Следуйте инструкциям на экране, приведенным в сообщении о состоянии медиатеки, или узнайте, что означает сообщение о состоянии.

6. В зависимости от размера медиатеки и скорости Wi-Fi, вам может потребоваться подождать всю ночь, пока устройство завершит синхронизацию.

Узнайте, что означает сообщение о состоянии

Если фотографии не синхронизируются, не отключайте службу «Фото iCloud». Синхронизация с iCloud приостанавливается по разным причинам.

Режим «Экономия данных» или режим энергосбережения

Если отображается сообщение о том, что включен режим «Экономия данных» или режим энергосбережения, синхронизация приостановлена, чтобы снизить потребление сетевых данных или сэкономить заряд аккумулятора. Вы можете включить или выключить такое поведение в настройках.

«Оптимизация заряда аккумулятора», «Оптимизация производительности системы» или «Плохое подключение к сети»

Если отображается сообщение о том, что включена оптимизация заряда аккумулятора, оптимизация производительности системы или обнаружено плохое подключение к сети, синхронизация приостановлена, чтобы оптимизировать процесс зарядки, повысить производительность и улучшить подключение к сети. Нажмите «Синхронизировать сейчас», чтобы выполнить принудительную синхронизацию, или подождите несколько минут, пока синхронизация возобновится автоматически.

«Низкий уровень заряда»

Если отображается сообщение о низком уровне заряда, синхронизация приостановлена, поскольку уровень заряда аккумулятора ниже 20%. Зарядите устройство, чтобы возобновить синхронизацию.

«[Устройство] необходимо остыть»

Если отображается сообщение, в котором говорится, что [устройство] необходимо остыть, синхронизация приостановлена, чтобы защитить ваше устройство от перегрева. Может отображаться параметр «Синхронизировать сейчас». Если это не так, подождите несколько минут, пока устройство остынет.

Если хранилище iCloud заполнено

Если отображается сообщение о том, что хранилище iCloud заполнено, синхронизация приостановлена, поскольку вы превысили лимит хранилища iCloud. Уменьшите объем используемого хранилища или обновите тарифный план хранилища.

Если отображается сообщение «Чтобы продолжить синхронизацию, переместите фото в личную медиатеку»

Если отображается сообщение о том, что для продолжения синхронизации необходимо переместить фотографии в личную медиатеку, синхронизация приостановлена, поскольку пространство в хранилище владельца общей медиатеки исчерпано. Если вы видите это сообщение после попытки переместить элементы в общую медиатеку, переместите их назад в личную медиатеку. После того, как владелец общей медиатеки обновит свой тарифный план хранилища или уменьшит объем используемого хранилища, ваша личная медиатека снова синхронизируется.