Dacă nu poți să trimiți sau să primești e-mailuri pe computerul Mac
Dacă ai probleme la trimiterea sau primirea de e-mailuri folosind aplicația Mail de pe computerul Mac, încearcă aceste soluții.
În cazul în care computerul Mac este conectat la internet, însă brusc nu mai trimite sau primește e-mailuri, ar trebui, în general, să încerci din nou mai târziu și, dacă este necesar, să contactezi furnizorul de servicii de e-mail pentru a rezolva problema. Dacă folosești serviciul iCloud Mail de la Apple, află cum să rezolvi problemele întâmpinate în iCloud Mail.
Verifică dacă apar mesaje de stare
Este posibil să vezi o pictogramă de stare, precum un fulger
sau un simbol de avertizare
lângă fila Primite a contului tău, în bara laterală din Mail sau în colțul superior drept al ferestrei Mail. Fă clic pe aceasta pentru a afla mai multe.
Dacă starea este Rețea offline, asigură-te că dispozitivul Mac este conectat la internet.
Dacă starea este Login eșuat, contactează furnizorul de servicii de e-mail (ESP) pentru a te asigura că este configurat corect contul tău pe computerul Mac.
Dacă aplicația Mail îți solicită parola, dar introducerea parolei nu te ajută, află de ce furnizorul de e-mail îți respinge parola.
Dacă serviciul de e-mail este temporar indisponibil, este posibil ca furnizorul de servicii de e-mail să afișeze un mesaj de stare pe site-ul său web. De exemplu, pagina Apple pentru starea sistemului afișează starea serviciului iCloud Mail. Paginile de stare sunt disponibile și pentru alte servicii de e-mail, precum Gmail și Outlook. Este posibil ca unele întreruperi scurte ale serviciului să nu apară pe o pagină de stare a sistemului, deci poți încerca din nou mai târziu.
Testare prin webmail
Mulți furnizori de e-mail oferă webmail, aceasta fiind o modalitate de a folosi serviciul de e-mail într-un browser web, precum Safari, în locul unei aplicații de e-mail, precum Mail. De exemplu, dacă folosești un cont iCloud Mail, poți folosi iCloud.com pentru a trimite și a primi e-mailuri.
Webmailul este o metodă bună de a verifica dacă ai un cont valid, însă nu înseamnă că ai contul configurat corect în Mail pe computerul tău Mac. Furnizorul tău de e-mail te poate ajuta să verifici setările de e-mail și să verifici dacă există alte probleme care afectează trimiterea sau primirea e-mailurilor.
Elimină contul de e-mail, apoi adaugă-l din nou
Dacă alte soluții nu funcționează, urmează acești pași:
Elimină contul de e-mail din Mail.
Adaugă din nou contul de e-mail în Mail. Atunci când adaugi contul, asigură-te că alegi furnizorul de servicii de e-mail corect pentru adresa ta de e-mail.
Încearcă să trimiți sau să primești e-mailuri.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
