Trimiterea raportului de jurnal al unui fișier de pachet
Dacă Transporter întâmpină vreo eroare, un buton Problemă sau Probleme apare în fereastra Transporter. Faceți clic pe butonul Problemă sau Probleme pentru a vizualiza informații detaliate despre orice erori și avertismente.
Pentru furnizorii de filme și TV: Dacă nu puteți rezolva problemele chiar dvs. sau dacă aveți și alte probleme tehnice pe care doriți să le raportați și problemele sunt legate de verificare sau de livrare, puteți utiliza linkul “Raportați o problemă” din fereastra pop‑up pentru a trimite raportul de jurnal al fișierului de pachet la Apple.
Trimiterea raportului de jurnal
Faceți clic pe “Raportați o problemă” în fereastra pop‑up
.
Pentru a vizualiza problemele într‑un editor de text, faceți clic pe Copiază problemele pentru a le lipi într‑un editor de text.
Revizuiți detaliile raportului de jurnal și, opțional, adăugați note și comentarii.
Faceți clic pe Trimite la Apple.
Transporter livrează fișierul de jurnal la echipa de asistență Apple pentru a vă ajuta la depanare.