Utilizarea Depanator conexiune în Mail pe Mac
Utilizați Depanator conexiune Mail pentru a verifica conexiunea la internet sau starea conturilor de e-mail.
Sfat: atunci când un cont sau o rețea este offline, o pictogramă în formă de fulger 
sau o pictogramă de avertizare 
este afișată la capătul barei Favorite (chiar sub câmpul de căutare) sau în bara laterală Mail. Puteți face clic pe pictogramă pentru a încerca și a trece un cont online sau pentru a vizualiza informații despre stare.
În aplicația Mail
pe Mac, selectați Fereastră > Depanator conexiune.Examinați informaţiile despre stare.
În cazul în care computerul este conectat la internet, este posibil să existe o problemă cu serverele de e-mail ale contului sau cu configurarea contului. Urmați instrucțiunile afișate în coloana Detalii. Pentru a afișa rapid contul din preferințele Conturi din Mail, faceți dublu clic pe textul din coloana Detalii.
Pentru a afișa informațiile din jurnal în timp ce Mail încearcă să se conecteze la serverele de e-mail, faceți clic pe Afișează detalii, apoi clic pe Verifică din nou.
Când ați terminat, faceți clic pe “Verifică din nou” pentru a verifica dacă acțiunile pe care le-ați efectuat au rezolvat problema.
Dacă problema persistă, contactați furnizorul contului de e-mail pentru a verifica detaliile și configurarea contului.
În cazul în care contactați asistența Apple cu probleme legate de Mail, vi se poate cere să bifați caseta de validare Înregistrează activitatea conexiunii în jurnal din fereastră. Atunci când sunt selectate, informațiile de diagnosticare sunt colectate în timp ce utilizați Mail, pentru a ajuta asistența Apple să înțeleagă și să rezolve problemele legate de Mail, să investigheze problemele legate de Mac și să ajute la îmbunătățirea produselor și a serviciilor Apple. Informațiile de diagnosticare colectate pot conține informații personale, inclusiv conținutul mesajelor dvs. de e-mail. Dacă sunt trimise la Apple, aceste informații sunt utilizate de Apple în conformitate cu politica sa de confidențialitate și nu sunt distribuite niciunei alte companii.
Pentru a afișa dosarul cu fișierele jurnal în Finder, faceți clic pe Afișează jurnalele în fereastra Depanator conexiune. După ce furnizați fișierele jurnal la asistența Apple, debifați caseta de validare pentru a dezactiva înregistrarea activității conexiunii în jurnal. Puteți dori să ștergeți fișierele jurnal, deoarece pot fi mari.
Aflați mai multe despre Politica de confidențialitate Apple la www.apple.com/ro/privacy.