Dacă aveți probleme la redarea muzicii în iTunes pe PC

• Dacă utilizați difuzoarele încorporate ale computerului: Asigurați-vă că comenzile de volum nu sunt date la minimum. Verificați comanda din partea de sus a ferestrei iTunes și volumul de ieșire al computerului (în panoul de control “Setări dispozitive de sunet și audio”). De asemenea, încercați să redați alt fișier audio, alt CD sau DVD sau să redați fișierul sau discul pe alt computer sau player multimedia pentru a identifica problema.

• Dacă utilizați difuzoare active conectate la computerul dvs: Asigurați-vă că difuzoarele active sunt conectate corespunzător la portul audio al computerului, cuplate la o sursă de alimentare și pornite. De asemenea, asigurați-vă că volumul acestora nu este la minimum.

• Dacă încercați să ascultați muzică prin difuzoare de la distanță, utilizând un AirPort Express: Asigurați-vă că difuzoarele de la distanță sunt selectate în meniul pop-up AirPlay din partea de sus a ferestrei iTunes și că, pe difuzor, comenzile de volum nu sunt la minimum.

Dacă utilizați un AirPort Express, puteți găsi mai multe informații de depanare în documentația aferentă AirPort Express-ului dvs. sau pe site-ul web de asistență AirPort.

• Dacă nu puteți reda o melodie cumpărată din iTunes Store: Este posibil să fi depășit numărul de computere pe care puteți articolele cumpărate. Consultați articolul de asistență Apple Dacă iTunes pentru Windows vă solicită să autorizați computerul când încercați să redați achizițiile.

  Dacă melodia nu este o versiune iTunes Plus, o puteți reda pe maximum cinci computere autorizate. După ce autorizați cinci computere, nu puteți reda melodiile pe un al șaselea computer până când nu retrageți autorizația unuia dintre cele cinci computere autorizate. (Pentru instrucțiuni privind retragerea autorizației unui computer, consultați Autorizarea unui PC pentru redarea cumpărăturilor din iTunes.)

  Dacă melodia este disponibilă ca descărcare iTunes Plus, puteți actualiza melodia în iTunes Store. Consultați Drepturile de utilizare a cumpărăturilor din iTunes Store.

• Dacă ascultați o bibliotecă sau o listă de redare partajată: iTunes omite articolele cumpărate din iTunes Store în cazul în care computerul dvs. nu a fost autorizat pentru redarea acestora. Pentru a asculta o melodie cumpărată într-o bibliotecă partajată sau o listă de redare partajată, faceți dublu clic pe melodie. În cazul în care computerul dvs. nu este autorizat pentru redarea melodiilor cumpărate de către persoana care partajează melodia, aveți nevoie de ID-ul Apple și parola persoanei respective pentru a le asculta. Consultați Partajarea bibliotecilor iTunes într-o rețea locală

• Dacă încercați să redați un fișier AAC care nu a fost creat utilizând iTunes sau nu a fost descărcat din iTunes Store: Melodiile descărcate din iTunes Store sau importate în bibliotecă utilizând codorul AAC sunt codate utilizând formatul AAC MPEG-4. Melodiile în acest format sunt redate în iTunes și pe iPhone, iPad și iPod. Alte fișiere AAC găsite pe internet sau în altă parte nu vor fi redate în iTunes. Consultați Selectarea configurărilor de importare sau Convertirea formatelor fișierelor de muzică.

• Dacă încercați să redați o melodie de pe un CD pe care l-ați inscripționat utilizând iTunes: DVD-urile inscripționate în iTunes nu pot fi redate pe majoritatea DVD playerelor comerciale. Prin urmare, asigurați-vă că echipamentul de redare pe care îl utilizați este adecvat pentru formatul discului. De exemplu, dacă ați inscripționat un disc CD-RW, puteți să îl redați doar pe un computer și pe anumite CD playere mai noi. Dacă ați inscripționat un disc MP3, acesta ar trebui să funcționeze pe un computer și pe playere CD MP3 speciale, dar nu și pe playerele CD audio standard. Consultați Introducere în inscripționarea CD-urilor și a DVD-urilor.

• Dacă ascultați o listă de redare care include un fragment de melodie: Lista de redare se oprește după fiecare fragment de melodie. Faceți dublu clic pe melodia următoare din lista de redare pentru a relua redarea restului listei. Un fragment de melodie din biblioteca dvs. muzicală sau dintr-o listă de redare are un buton lângă el care afișează prețul.

Utilizați Actualizare Windows pentru a vă asigura că dispuneți de cel mai recent Service Pack. De asemenea, consultați site-ul web al producătorului computerului sau plăcii audio pentru a vă actualiza driverele plăcilor audio.

Dacă lipsesc melodii sau acestea sunt estompate, consultați articolul de asistență Apple Dacă lipsesc melodii din biblioteca muzicală după ce activezi opțiunea Sincronizare bibliotecă.

Dacă nu puteți reda o carte audio, este posibil să fi depășit numărul de computere autorizate pentru a o reda sau să încercați să ascultați una cumpărată utilizând contul altei persoane.

• Dacă ați cumpărat cartea audio din iTunes Store: O puteți reda pe maximum cinci computere la un moment dat. Computerele trebuie să fie autorizate pentru redarea cumpărăturilor din iTunes Store.

• Dacă ați cumpărat cartea audio din site-ul web Audible: O puteți descărca pe maximum trei computere. Computerele trebuie să fie autorizate pentru redarea cumpărăturilor din Audible.

• Dacă nu știți de unde ați cumpărat cartea audio: Selectați cartea audio din bibliotecă, alegeți Editare > Informații carte audio, faceți clic pe Fișier și apoi priviți în câmpul Tip. Fișierele cumpărate din iTunes Store au terminația “.m4b”. Fișierele cumpărate de pe site-ul web Audible au terminația “.aa” sau “.aax.”

• Pentru a vedea cine a descărcat fișierul audio: Selectați cartea audio din bibliotecă, alegeți Editare > Informații melodie, apoi faceți clic pe Fișier. În câmpul Cumpărat de sau Proprietar, vedeți numele de utilizator pentru titularul contului care a descărcat fișierul. În cazul în care cartea audio nu este din contul dvs., nu o puteți asculta.