Utilizarea funcționalității „Întoarcere în serviciu” pentru dispozitivele Apple
Funcționalitatea „Întoarcere în serviciu” automatizează complet procesul de resetare și reînscriere a dispozitivelor iPhone, iPad, Apple TV și Apple Vision Pro. Aceasta vă permite să pregătiți un dispozitiv pentru utilizatorul următor fără configurare manuală. După ștergerea securizată a dispozitivului, acesta se înscrie automat într-un serviciu de gestionare a dispozitivelor și se configurează cu configurările corespunzătoare, pregătindu‑se rapid și sigur pentru următorul utilizator.
Inițierea funcționalității „Întoarcere în serviciu”
Pe iPhone, iPad, Apple TV și Apple Vision Pro, funcționalitatea „Întoarcere în serviciu” este inițiată prin trimiterea comenzii de ștergere a unui dispozitiv gestionat. Comanda poate furniza detaliile Wi-Fi și poate defini serviciul de gestionare a dispozitivelor în care să fie înscris dispozitivul.
Profilul Wi-Fi este necesar pentru activarea dispozitivului, cu excepția cazului în care există alte metode de conectare la internet (cum ar fi o conexiune partajată).
Dacă dispozitivul este înregistrat în Apple School Manager sau Apple Business Manager, puteți omite configurația serviciului de gestionare a dispozitivelor. Dispozitivul este alertat astfel să caute un profil de înscriere în timpul activării. De asemenea, puteți utiliza profilul de înscriere în situațiile în care înscrierea automată a dispozitivelor ar fi impus altfel interacțiunea utilizatorului; de exemplu, pentru autentificarea înscrierii.
Folosind informațiile furnizate, dispozitivul șterge toate datele și continuă automat la ecranul principal, fiind gata de utilizare. În cadrul acestui proces, sunt aplicate limba și regiunea selectate anterior. Păstrarea sau nu a unui eSIM existent depinde de configurarea cheii PreserveDataPlan. De asemenea, este păstrată starea de supervizare configurată manual de Apple Configurator.
Pe Apple Vision Pro, funcționalitatea „Întoarcere în serviciu” este disponibilă și pentru utilizator pentru a o activa din ecranul de blocare sau din centrul de control. Utilizând cheia SharedDeviceConfiguration.TemporarySessionTimeout din comanda Settings, puteți configura, de asemenea, funcționalitatea „Întoarcere în serviciu” pentru a se lansa automat după o perioadă de inactivitate stabilită (în secunde). În ambele cazuri, Apple Vision Pro se conectează la sistemul de gestionare a dispozitivelor pentru a solicita activarea funcționalității „Întoarcere în serviciu” utilizând comanda de ștergere.
Păstrarea aplicațiilor cu funcționalitatea „Întoarcere în serviciu”
Pe dispozitivele cu iOS 26, iPadOS 26 și visionOS 26, funcționalitatea „Întoarcere în serviciu” poate păstra și aplicațiile gestionate. Aceasta șterge în siguranță datele utilizatorului, dar binarele aplicațiilor rămân pentru a face procesul mai rapid.
Pentru a activa funcționalitatea „Întoarcere în serviciu” cu păstrarea aplicațiilor, trebuie să procedați astfel:
Conectați dispozitivul la o rețea Wi-Fi.
La activare, dispozitivul primește o configurație de gestionare care specifică următoarele:
Panourile Asistent de configurare care trebuie omise în timpul configurării inițiale.
Cheia
is_return_to_servicecare indică utilizarea funcționalității „Întoarcere în serviciu” pentru dispozitiv.Semnalizarea
await_device_configured.
Dacă este necesar, puteți impune o actualizare software ca parte a înscrierii.
Dispozitivul se înscrie într‑un serviciu de gestionare a dispozitivelor.
Dispozitivul creează un token de amorsare și îl trimite către serviciul de gestionare a dispozitivelor (similar cu macOS). Tokenul de amorsare din iOS, iPadOS și visionOS este necesar pentru autentificarea operațiunilor ulterioare „Întoarcere în serviciu”.
Important: dispozitivul îl trimite numai în timpul configurării inițiale.
Sistemul de operare instalează și păstrează aplicațiile gestionate pe durata profilului „Întoarcere în serviciu”.
Serviciul de gestionare a dispozitivelor trimite comanda
DeviceConfiguredpentru a elibera dispozitivul din panoul Asistent de configurare gestionare de la distanță.Se realizează un instantaneu al sistemului de fișiere.
Notă: puteți livra declarații și profiluri în timpul stării de configurare în așteptare, dar sistemul de operare nu le păstrează. De asemenea, aplicațiile implementate după realizarea instantaneului nu sunt păstrate.
Resetarea dispozitivului
Serviciul dvs. de gestionare a dispozitivelor activează funcționalitatea „Întoarcere în serviciu” și include următoarele:
Configurația necesară pentru conectivitatea Wi-Fi.
Tokenul de amorsare în custodie.
Dacă este necesar, profilul de înscriere pentru serviciul de gestionare a dispozitivelor. Dacă nu îl specificați dvs., dispozitivul interoghează Apple School Manager sau Apple Business Manager.
Procesul de resetare funcționează astfel:
Sistemul de operare șterge în siguranță datele utilizatorului anterior de pe dispozitiv.
Dispozitivul repornește.
Dispozitivul revine la instantaneul sistemului de fișiere.
Dispozitivul se conectează la rețeaua Wi-Fi specificată de „Întoarcere în serviciu”.
Dacă este necesar, puteți impune o actualizare software ca parte a înscrierii.
Dispozitivul se înscrie într‑un serviciu de gestionare a dispozitivelor.
Sistemul de operare instalează aplicațiile gestionate și configurațiile. Dacă aplicația gestionată a fost instalată anterior, dispozitivul va păstra aplicația din instantaneu.
Serviciul de gestionare a dispozitivelor trimite comanda
DeviceConfiguredpentru a elibera dispozitivul din panoul Asistent de configurare gestionare de la distanță.
Permiterea conectării la Wi-Fi a dispozitivului Apple Vision Pro la repornire
Când un utilizator termină de utilizat un dispozitiv Apple Vision Pro, acesta este adesea oprit sau deconectat de la sursa de alimentare. Când următorul utilizator ia dispozitivul, acesta pornește și rămâne blocat la utilizatorul anterior. Pentru ca noul utilizator să poată activa fluxul „Întoarcere în serviciu” din ecranul de blocare, dispozitivul trebuie să fie conectat la o rețea Wi-Fi, astfel încât să poată trimite solicitări către serviciul de gestionare a dispozitivelor.
Pentru a asigura conectivitatea Wi-Fi după o repornire, serviciul de gestionare a dispozitivelor poate instala o configurare Wi-Fi și poate configura cheia AllowJoinBeforeFirstUnlock la „true”. Această cheie este acceptată numai când se utilizează „Întoarcere în serviciu” cu păstrarea aplicațiilor și permite dispozitivului să se conecteze automat la rețeaua Wi-Fi respectivă după o repornire.
Când este utilizată cheia AllowJoinBeforeFirstUnlock, se aplică următoarele condiții:
O singură configurație Wi-Fi poate conține această cheie.
Configurația Wi-Fi:
trebuie să fie instalată în fiecare ciclu „Întoarcere în serviciu”
trebuie să aibă cheia
IsHotspotconfigurată lafalsesau să nu fie prezentă.trebuie să aibă cheia
ProxyTypeconfigurată laNonesau să nu fie prezentă.nu poate include cheia
EAPClientConfiguration.nu poate include cheia
QoSMarkingPolicy.