Dacă abonamentul pe care dorești să îl anulezi nu este afișat

Anulează-ți planul de stocare iCloud în Configurări pe dispozitivul iPhone sau iPad sau în Preferințe sistem pe computerul Mac.

Abonamentul nu se afișează atunci când urmezi pașii de anulare a abonamentului? Probabil că ai achiziționat acel abonament de la altă companie.

Găsește taxa pentru abonament pe extrasul de cont. Dacă pe extrasul de cont nu apare Apple, apple.com/bill sau ceva similar, atunci abonamentul tău nu este oferit de Apple. Pentru a anula abonamentul, contactează compania care îl furnizează. Pe extrasele de cont se specifică, în majoritatea cazurilor, numele companiei, precum Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO etc.

Când urmezi pașii de anulare a abonamentului, sunt afișate abonamentele la care te-ai înregistrat folosind ID-ul tău Apple. Dacă ai alt ID Apple, conectează-te cu acela, apoi încearcă din nou să anulezi.

Ai uitat ID-ul Apple?

Nu poți anula abonamentul unui membru al familiei. Solicită membrului familiei să își folosească propriul dispozitiv pentru a anula abonamentul. Sau, dacă partajezi un dispozitiv, solicită acelui membru al familiei să se autentifice cu ID-ul Apple și să anuleze abonamentul.

Dacă vrei să setezi obținerea unei permisiuni de către copii pentru a putea cumpăra un abonament, activează opțiunea Permisiune pentru a cumpăra.

Gestionează un plan AppleCare+ sau AppleCare Protection Plan.

Dacă tot nu poți să găsești abonamentul și să îl anulezi, contacteză Asistența Apple.