Afișarea, schimbarea sau anularea abonamentelor

Gestionează-ți abonamentul la Apple Music, Apple News+, Apple Arcade, canalele Apple TV sau abonamentele la care te-ai înregistrat dintr-o aplicație, cum ar fi Hulu, Spotify, Pandora sau HBO NOW.

iPhone afișând abonamente, inclusiv Apple News+ și Apple Music.

 

Pentru a modifica sau a anula un abonament, atinge sau fă clic pe butonul de mai jos. Sau, dacă vezi o debitare necunoscută de la Apple, află dacă aceasta corespunde unui abonament:

Gestionarea abonamentelor

Dacă nu vezi o listă cu abonamentele tale atunci când atingi sau faci clic pe buton, alege dispozitivul tău din lista de mai jos și urmează pașii.

Ce este un abonament?

Cu un abonament, plătești pentru a accesa conținut dintr-o aplicație sau un serviciu pentru o perioadă de timp. De exemplu, te poți abona la un serviciu de transmitere video plătit lunar. Abonamentele se reînnoiesc automat dacă nu le anulezi. Află informații despre tipurile de abonamente și despre cumpărările din aplicații.

Dacă te-ai înregistrat pentru un abonament de încercare gratuit sau cu reducere și nu vrei să îl reînnoiești, anulează-l cu cel puțin 24 de ore înainte de încheierea perioadei de încercare.

Dacă anulezi, poți să folosești în continuare abonamentul până la data următoarei facturări. Dacă anulezi în timpul perioadei de încercare, este posibil să pierzi imediat accesul la conținut.

Anularea abonamentelor este puțin diferită în Israel, Africa de Sud și Turcia. Află informații despre circumstanțele speciale pentru aceste țări și regiuni.

iPhone arătând unde se găsesc abonamentele în Setări.

Cum modifici sau anulezi abonamentele pe iPhone, iPad sau iPod touch

  1. Accesează Configurări > [numele tău] > Abonamente.
  2. Atinge abonamentul pe care vrei să-l gestionezi.
    Iată ce trebuie să faci dacă nu vezi abonamentul dorit.
  3. Alege o altă opțiune de abonament sau atinge Anulați abonamentul. Dacă nu vezi opțiunea Anulați abonamentul, abonamentul este deja anulat și nu se va reînnoi.

Poți să gestionezi abonamentele și dacă accesezi Configurări > [numele tău] > iTunes și App Store. Atinge ID-ul Apple în partea de sus a ecranului, apoi atinge Afișați ID-ul Apple. Derulează până la Abonamente, apoi apasă această opțiune.

Cum modifici sau anulezi abonamente de pe computerul Mac

  1. Deschide aplicația App Store.
  2. Fă clic pe butonul de autentificare  sau pe ID-ul Apple din partea de jos a barei laterale.
  3. Fă clic pe  Vizualizare informații. Este posibil să trebuiască să te autentifici cu ID-ul Apple.
  4. Pe pagina Informații cont, derulează până la secțiunea Gestionați. Lângă Abonamente, fă clic pe Gestionați.
    Computer Mac afișând pagina Informații cont care apare după ce faci clic pe Vizualizare informații.
  5. Fă clic pe Editați lângă abonamentul dorit. Iată ce trebuie să faci dacă nu vezi abonamentul dorit.
  6. Alege o altă opțiune de abonament sau fă clic pe Anulați abonamentul. Dacă nu vezi opțiunea Anulați abonamentul, abonamentul este deja anulat și nu se va reînnoi. 

Vizualizarea, modificarea sau anularea abonamentelor de pe Apple TV

Poți edita numai abonamente pentru aplicații tvOS instalate pe Apple TV. Pe un Apple TV (a 3-a generație sau un model anterior) trebuie să folosești un dispozitiv iOS sau iPadOS sau computer pentru a-ți gestiona abonamentele.

  1. Deschide Configurări.
  2. Selectează Utilizatori și conturi, apoi selectează contul tău.
  3. Selectează Abonamente.
    Apple TV afișând butonul Abonamente în Configurări.
  4. Alege abonamentul pe care dorești să-l gestionezi. Iată ce trebuie să faci dacă nu vezi abonamentul dorit.
  5. Alege o altă ofertă de abonament sau selectează Anulați abonamentul. Dacă nu vezi opțiunea Anulați abonamentul, abonamentul este deja anulat și nu se va reînnoi.

Pe alte dispozitive

  • Dacă te-ai abonat la aplicația Apple Music de pe un dispozitiv Android sau Chromebook, deschide aplicația Apple Music, atinge butonul de meniu , apoi atinge Cont > Gestionați abonamentele.
  • Dacă folosești aplicația Apple TV pe un TV smart, deschide Configurări, apoi accesează Cont > Gestionați abonamentele.

Dacă nu mai ai un dispozitiv Apple, descarcă iTunes pe un PC sau contactează Asistența Apple pentru a-ți modifica sau anula abonamentele.

Vizualizarea, modificarea sau anularea abonamentelor în iTunes pentru Windows

  1. Deschide iTunes.
  2. Din bara de meniu din partea de sus a ferestrei iTunes, alege Cont > Vizualizați contul.
  3. Autentifică-te cu ID-ul tău Apple, apoi fă clic pe Afișează contul.
  4. Pe pagina Informații cont, derulează până la secțiunea Configurări. În dreapta titlului Abonamente, fă clic pe Gestionați.
  5. În dreapta abonamentului pe care dorești să-l gestionezi, fă clic pe Editați. Iată ce trebuie să faci dacă nu vezi abonamentul dorit.
  6. Alege o altă opțiune de abonament sau fă clic pe Anulați abonamentul.
    Dacă nu vezi opțiunea Anulați abonamentul, abonamentul este deja anulat și nu se va reînnoi.

Dacă nu vezi abonamentul pe care îl cauți

Dacă ai urmat pașii pentru vizualizarea abonamentelor și nu vezi abonamentul dorit, iată ce poți încerca.

Este posibil ca abonamentul să nu fie facturat prin Apple

Este posibil să te fi abonat direct la furnizor, nu prin Apple.  

Obține ajutor pentru abonamentele care nu sunt facturate prin Apple  

Modificarea sau anularea spațiului de stocare iCloud

Spațiul de stocare iCloud nu se afișează la abonamente. 

Fă downgrade la planul de stocare iCloud pe un dispozitiv Apple  

Modificarea sau anularea abonamentelor unui membru al familiei

Organizatorul unei partajări familiale nu poate gestiona abonamente pentru ceilalți membri ai familiei. Cere-i membrului familiei să vadă, să modifice sau să anuleze abonamentele de pe dispozitivele lor sau în momentul în care sunt conectați cu ID-ul lor Apple. De asemenea, poți să folosești opțiunea Solicitare de cumpărare sau Restricții pentru a controla ceea ce cumpără copiii.

Activarea opțiunii Solicitare de cumpărare >

Utilizarea caracteristicii Restricții pe dispozitive iPhone, iPad și iPod touch  

Dacă ai primit un email fraudulos despre un abonament

Dacă ai primit un email fraudulos despre o taxare a abonamentului sau Apple Music, nu vei vedea abonamentul atunci când verifici pe dispozitivul tău Apple. Dacă ai primit un email și nu ești sigur dacă este real, poți verifica să te asiguri că este un email legitim din partea Apple.

Identificarea e-mailurilor legitime de la Apple  

Dacă te-ai abonat cu alt ID Apple

Este posibil să te fi autentificat cu alt ID Apple decât cel folosit la abonarea inițială. Autentifică-te cu acel ID Apple și vezi dacă abonamentele tale sunt facturate pentru contul respectiv.

Autentifică-te cu ID-ul Apple  

Dacă tot nu poți să vezi abonamentul, iar înregistrarea ai realizat-o într-o aplicație (și nu prin intermediul unui furnizor terț), contactează Asistența Apple.

Află mai multe

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: