Dacă Safari de pe computerul Mac nu deschide o pagină web sau nu funcționează conform așteptărilor

Dacă Safari nu funcționează conform așteptărilor, una dintre aceste soluții ar putea fi utilă.

Aceste soluții sunt pentru problemele care afectează Safari pe computerul Mac, inclusiv probleme precum acestea:

  • O pagină web este goală, nu afișează întregul conținut sau nu funcționează conform așteptărilor
  • Nu te poți conecta la o pagină web, chiar dacă folosești informațiile de conectare corecte
  • O pagină web îți cere să ștergi sau să resetezi modulele cookie
  • Safari funcționează lent sau nu mai răspunde

De asemenea, sunt disponibile și soluții pentru Safari pe iPhone și iPad.

Reîncărcarea paginii

Pentru a reîncărca o pagină, alege Afișați > Reîncărcați pagina sau apasă Command-R. Dacă nu poți reîncărca, asigură-te că ești conectat la internet.

Dacă în continuare nu poți reîncărca:

  1. Apasă Command-Q pentru a ieși din Safari. Dacă Safari nu se închide, apasă Option-Command-Esc pentru a forța Safari să se închidă.
  2. Deschide din nou Safari și încearcă să încarci pagina. Când Safari se deschide, dacă deschide automat pagini pe care nu dorești să le deschizi, închide din nou Safari, apoi apasă și menține apăsată tasta Shift în timp ce deschizi Safari. 

Verificarea extensiilor Safari

Dacă ai instalat extensii Safari, asigură-te că acestea sunt actualizate.

De asemenea, poți încerca să dezactivezi extensiile. Din bara de meniu din Safari, alege Safari > Configurări (sau Preferințe). Fă clic pe Extensii, apoi debifează caseta de selectare pentru fiecare extensie pentru a o dezactiva. Află mai multe despre extensiile Safari

Verificarea configurărilor Safari

Este posibil ca pagina web să nu fie compatibilă cu una sau mai multe configurări de browser, pe care le poți activa sau dezactiva, după caz. Din bara de meniu din Safari, alege Safari > Configurări (sau Preferințe). Apoi, fă clic pe Site-uri web, Intimitate sau Securitate pentru a accesa aceste configurări:

Testarea cu ajutorul unei ferestre private

Un site web poate stoca module cookie, memorii cache și alte date pe computerul tău Mac, iar problemele legate de aceste date pot afecta utilizarea site-ului web. Pentru a împiedica site-ul web să utilizeze datele respective, vizualizează-l într-o fereastră privată. Din bara de meniu din Safari, alege Fișier > Fereastră privată nouă sau apasă Shift-Command-N.

Dacă acest lucru funcționează, urmează acești pași pentru a șterge datele site-ului web, inclusiv memoriile cache și cookie-urile. Site-ul web poate crea apoi date noi, după caz. Dacă este vorba despre un site web la care te conectezi, asigură-te că îți știi informațiile de conectare înainte de a continua.

  1. Alege Safari > Configurări (sau Preferințe), apoi fă clic pe Intimitate.
  2. Fă clic pe Gestionează datele site-urilor web.
  3. Selectează site-ul web afectat din lista afișată.
  4. Fă clic pe Eliminare.
  5. Fă clic pe OK.
  6. Deschide din nou site-ul web într-o fereastră de browser non-privată.

Instalarea actualizărilor software

Instalează toate actualizările de software Apple disponibile, care pot include actualizări pentru Safari.

Verificarea VPN-ului sau a altui software de securitate

Dacă ai instalat un VPN sau alt software care monitorizează sau interacționează cu conexiunile tale la rețea, acel software poate afecta utilizarea site-ului web sau a internetului. Află despre problemele de rețea legate de VPN și alte software-uri

Verificarea configurărilor de rețea

Anumite configurări de rețea, precum cele legate de utilizarea unui server proxy sau a unui server DNS personalizat, pot afecta accesul la conținutul de pe internet. Chiar dacă nu ai modificat configurările de rețea, este posibil să fi instalat un software care a modificat aceste configurări pentru tine.

Pentru a afla dacă problema este legată de configurările de rețea de pe computerul Mac, încearcă să vizualizezi site-ul web de pe un alt dispozitiv conectat la aceeași rețea.

Pentru a afla dacă problema este legată de rețeaua ta, încearcă să vizualizezi site-ul web după conectarea la o altă rețea.

Soluționarea altor probleme

 


Dacă ai în continuare nevoie de ajutor, contactează Asistența Apple.

Data publicării: