Caută în Finder sau în iTunes
Pe un Mac cu macOS Catalina sau o versiune ulterioară, caută dispozitivul în bara laterală a oricărei ferestre din Finder.*
Pe un Mac cu o versiune anterioară de macOS, caută dispozitivul în iTunes.
Pe un PC cu iTunes pentru Windows, caută dispozitivul în iTunes.
Află mai multe despre vizualizarea dispozitivului în Finder sau iTunes
Actualizează software-ul pe toate dispozitivele
Actualizează-ți dispozitivul iPhone sau iPad
Actualizează-ți computerul Mac
Actualizează-ți PC-ul Windows
Pe PC, este posibil să trebuiască, de asemenea, să actualizezi iTunes și să actualizezi driverele.
Conectează dispozitivul direct la computer
Asigură-te că dispozitivul este deblocat și afișează ecranul principal, apoi utilizează un cablu USB pentru a-l conecta direct la computer. Nu-l conecta la un hub USB, la un afișaj sau la un alt dispozitiv.
Dacă problema persistă, deconectează dispozitivul și toate celelalte dispozitive și accesorii USB de la computer. Apoi reconectează numai dispozitivul.
Autorizează computerul (dacă ți se solicită acest lucru)
Dacă vezi o alertă „Autorizați computerul?” pe dispozitiv atunci când îl conectezi la computer, atinge Autorizați.
Despre alerta „Autorizați computerul”
Permite accesoriului să se conecteze
Când îți conectezi dispozitivul la un laptop Mac cu procesor Apple, computerul Mac te poate întreba dacă dorești să permiți conectarea acestui accesoriu. În acest caz, permite-i să se conecteze.
Află mai multe despre permiterea conectării accesoriilor
Repornește-ți dispozitivele
Încearcă un alt port, cablu sau computer
Problema ar putea fi legată de computerul tău, de portul USB sau de cablul USB care îl conectează la dispozitiv. Dacă este posibil, încearcă un alt computer, port USB sau cablu USB. De asemenea, verifică dacă există reziduuri în portul de încărcare de pe partea inferioară a dispozitivului iPhone sau iPad.
Contactează-ne
În cazul în care computerul tău tot nu îți recunoaște dispozitivul iPhone sau iPad, contactează Asistența Apple.
* Această funcționalitate depinde de o configurare: din bara de meniu din Finder, alege Finder > Configurări (sau Preferințe). Fă clic pe bara laterală din partea de sus a ferestrei de configurări, apoi asigură-te că opțiunea „CD-uri, DVD-uri și dispozitive iOS” este selectată. Dacă nu vezi o bară laterală în fereastra Finder, alege Vizualizare > Afișează bara laterală din bara de meniu sau apasă Control-Command-S.