În cazul în care computerul nu recunoaște dispozitivul iPhone sau iPad
Atunci când dispozitivul este pornit și conectat la computer, acesta ar trebui să apară în Finder, în iTunes sau în aplicația Apple Devices. Dacă nu îl vezi, urmează acești pași.
Caută în Finder, în iTunes sau în aplicația Apple Devices
Pe un Mac cu macOS Catalina sau o versiune ulterioară, caută dispozitivul în bara laterală a oricărei ferestre din Finder.*
Pe un Mac cu o versiune anterioară de macOS, caută dispozitivul în iTunes.
Pe un PC, caută dispozitivul în iTunes sau în aplicația Apple Devices.
Află mai multe despre vizualizarea dispozitivului în Finder sau iTunes sau în aplicația Apple Devices.
Verifică dacă se încarcă dispozitivul
Dispozitivul ar trebui să emită un semnal sonor sau să vibreze atunci când îl conectezi la computer, însă se pot acumula reziduuri în portul de încărcare din partea de jos a dispozitivului iPhone sau iPad și pot face dificilă conectarea. Dacă dispozitivul iPhone sau iPad nu se încarcă atunci când este conectat la computer, conectează dispozitivul direct fără un hub sau adaptor, dacă este posibil. Dacă nu funcționează, încearcă alt port USB, alt cablu sau alt computer.
Actualizează software-ul pe toate dispozitivele
Actualizează-ți dispozitivul iPhone sau iPad
Actualizează-ți computerul Mac
Actualizează-ți PC-ul cu Windows
Pe PC, ar putea fi, de asemenea, necesar să actualizezi iTunes, să actualizezi Apple Devices și să actualizezi driverele.
Repornește-ți dispozitivele
Repornirea dispozitivul iPhone
Repornirea dispozitivului iPad
Permite dispozitivului să se conecteze în Windows sau macOS
Atunci când conectezi dispozitivul la un PC cu Windows, Manager dispozitive poate confirma dacă PC-ul este conectat la dispozitivul tău iPhone sau iPad și actualiza driverul tău, dacă este necesar.
Când conectezi dispozitivul la un laptop Mac cu cip Apple, computerul Mac te poate întreba dacă dorești să permiți conectarea acestui accesoriu. În acest caz, permite-i să se conecteze.
Află mai multe despre permiterea conectării accesoriilor
Autorizează computerul (dacă ți se solicită acest lucru)
Dacă vezi o alertă „Autorizați computerul?” pe dispozitiv atunci când îl conectezi la computer, atinge Autorizați. Dacă nu vezi alerta sau dacă ai apăsat incorect și computerul și dispozitivul iPhone sau iPad nu au fost autorizate, resetați configurările Localizare și intimitate.
Despre alerta „Autorizați computerul”
Verifică dacă există conflicte de software
Unele programe software terțe pot afecta posibilitatea conectării dispozitivului iPhone sau iPad la computerul tău.
Contactează-ne
În cazul în care computerul tău tot nu îți recunoaște dispozitivul iPhone sau iPad, contactează Asistența Apple.
* Această funcționalitate depinde de o configurare: din bara de meniu din Finder, alege Finder > Configurări (sau Preferințe). Fă clic pe bara laterală din partea de sus a ferestrei de configurări, apoi asigură-te că opțiunea „CD-uri, DVD-uri și dispozitive iOS” este selectată. Dacă nu vezi o bară laterală în fereastra Finder, alege Vizualizare > Afișează bara laterală din bara de meniuri sau apasă Control-Command-S.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
