Dacă backupul tău iTunes nu a putut fi terminat sau dacă nu poți să restaurezi dintr-un backup

Dacă ai nevoie de ajutor cu un backup iTunes pe dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch, află ce să faci.


 


Dacă ai nevoie de ajutor după ce ai efectuat o copie de rezervă a dispozitivului cu iTunes sau ai efectuat o restaurare dintr-un backup iTunes, urmează pașii din acest articol.


 

Încearcă din nou după fiecare pas

  1. Asigură-te că ai cea mai recentă versiune de iTunes.
  2. Conectează dispozitivul la computer cu un cablu USB, apoi selectează dispozitivul tău în iTunes. Dacă dispozitivul tău nu apare în iTunes, trebuie să rezolvi această problemă înainte de a continua. Alternativ, dacă ai uitat codul de acces sau dispozitivul tău este dezactivat, află ce să faci
  3. Oprește atât computerul, cât și dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch. Apoi pornește-le din nou.
  4. Dacă folosești un computer Mac, omite acest pas. Dacă folosești un PC Windows și iTunes nu răspunde sau backupul nu se termină niciodată, poate fi necesar să actualizezi, să modifici, să dezactivezi sau să dezinstalezi software-ul de securitate.
  5. Dacă ai mai multe computere Mac sau PC, încearcă să faci backup pe un alt computer. Alternativ, folosește iCloud pentru a face backup la dispozitiv și pentru a restaura din backupul iCloud.
  6. Dacă vezi o alertă conform căreia a apărut o eroarebackupul tău este corupt sau incompatibil sau nu există spațiu suficient pe disc, găsește mesajul de eroare mai jos pentru a afla ce să faci în continuare.
  7. Contactează Asistența Apple.

Dacă o alertă te informează că a apărut o eroare

Dacă un mesaj te informează că iTunes nu poate face backup pentru dispozitivul tău pentru că a apărut o eroare, asigură-te că ai cea mai recentă versiune de iOS. Apoi, deschide App Store și asigură-te că toate aplicațiile de pe dispozitivul tău sunt actualizate. Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, contactează Asistența Apple.

Dacă o alertă te informează că nu există suficient spațiu pe disc

Dacă un mesaj te informează că nu există suficient spațiu pe disc atunci când încerci să faci backup pentru dispozitivul tău, eliberează spațiu pe computerul tău Mac sau PC. Dacă primești în continuare o eroare legată de spațiu după ce ai eliberat suficient spațiu, contactează Asistența Apple

Dacă o alertă te informează că backupul tău este corupt sau incompatibil

În cazul în care iTunes nu poate restaura dintr-un backup deoarece backupul este corupt sau incompatibil, asigură-te că iTunes este actualizat. Dacă este afișată o eroare care indică faptul că software-ul iOS este prea vechi, află cum poți să îți actualizezi dispozitivul pentru a restaura backupul. În cazul în care în continuare nu poți să restaurezi backupul, este posibil să nu poți să folosești backupul respectiv. Încearcă să folosești un backup alternativ sau un backup iCloud sau contactați Asistența Apple pentru ajutor.

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: