În cazul în care dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch este pierdut sau furat

Dacă îți pierzi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch sau crezi că ți-a fost furat, pașii de mai jos te vor ajuta să îl găsești și să îți protejezi informațiile.

Dacă aplicația Găsire iPhone este activată, o poți utiliza pentru a-ți găsi dispozitivul.

 

Dacă aplicația Găsire iPhone nu este activată, schimbă-ți parolele și raportează dispozitivul ca fiind dispărut.

 

Dacă aplicația Găsire iPhone este activată pe dispozitivul dispărut

Poți folosi aplicația Găsire iPhone pentru a-ți găsi dispozitivul, pentru a lua măsuri suplimentare pentru a-l recupera și pentru a-ți menține informațiile în siguranță.

  1. Autentifică-te în icloud.com/find pe un computer Mac sau PC sau folosește aplicația Găsire iPhone pe alt iPhone, iPad sau iPod touch.
  2. Găsește-ți dispozitivul. Deschide aplicația Găsire iPhone și selectează un dispozitiv pentru a-i vedea localizarea pe o hartă. Dacă dispozitivul este în apropiere, poți să-l faci să redea un sunet care să te ajute să-l găsești (sau care să ajute altă persoană din apropiere să-l găsească).
  3. Activează modul Pierdut. Utilizând modul Pierdut, poți bloca dispozitivul de la distanță cu un cod de acces, poți afișa pe ecranul blocat al dispozitivului dispărut un mesaj personalizat cu numărul tău de telefon și poți urmări localizarea dispozitivului. Dacă ai adăugat carduri de credit, debit sau preplătite în serviciul Apple Pay, posibilitatea de a efectua plăți utilizând Apple Pay pe dispozitiv va fi suspendată atunci când pui dispozitivul în modul Pierdut.
  4. Raportează poliției locale dispozitivul furat sau pierdut. Este posibil ca poliția să solicite numărul de serie al dispozitivului. Găsește numărul de serie al dispozitivului tău.
  5. Șterge dispozitivul. Pentru a împiedica alte persoane să acceseze datele de pe dispozitivul dispărut, poți să-l ștergi de la distanță. Atunci când ștergi dispozitivul, toate informațiile tale (inclusiv cardurile de credit, debit sau preplătite pentru Apple Pay) vor fi șterse și nu vei putea găsi dispozitivul utilizând aplicația Găsire iPhone. După ce ștergi un dispozitiv, nu îl mai poți urmări. Dacă elimini dispozitivul din cont după ce îl ștergi, funcția Blocare activare va fi dezactivată. Acest lucru permite altor persoane să activeze și să utilizeze dispozitivul.
  6. Raportează operatorului de telefonie mobilă pierderea sau furtul dispozitivului. Acesta poate dezactiva contul pentru a împiedica efectuarea de apeluri, mesaje text și trafic de date. Este posibil ca dispozitivul să fie acoperit de planul tău de la operatorul de telefonie mobilă.

Dacă folosești funcția Partajare familială, orice membru al familiei poate fi de ajutor în localizarea dispozitivului pierdut al altui membru al familiei. Nu trebuie decât să-l rogi pe respectivul membru al familiei să se autentifice în iCloud cu ID-ul său Apple și vei putea găsi orice dispozitiv asociat cu contul Partajare familială respectiv.

Dacă dispozitivul tău care lipsește este acoperit prin garanția AppleCare+ cu opțiunea Theft and Loss, poți să trimiți o reclamație pentru iPhone-ul tău pierdut sau furat.

Ce se întâmplă dacă dispozitivul este oprit sau offline?

Dacă dispozitivul dispărut este oprit sau offline, poți încă să-l pui în modul Pierdut, să-l blochezi sau să-l ștergi de la distanță. Aceste acțiuni intră în vigoare data următoare când dispozitivul tău este online. Dacă elimini dispozitivul din cont când acesta este offline, vor fi anulate toate acțiunile în așteptare pentru dispozitiv.

Cum dezactivez sau anulez modul Pierdut?

Poți dezactiva modul Pierdut prin introducerea codului de acces pe dispozitiv. De asemenea, poți să dezactivezi modul Pierdut în iCloud.com sau din aplicația Găsire iPhone.

Dacă aplicația Găsire iPhone nu este activată pe dispozitivul dispărut

Dacă nu activezi aplicația Găsire iPhone înainte de pierderea sau furtul dispozitivului, nu o poți utiliza pentru a găsi dispozitivul. Însă poți parcurge acești pași pentru a contribui la protejarea datelor tale:

  1. Modifică parola ID-ului tău Apple. Prin modificarea parolei ID Apple, poți împiedica pe oricine să îți acceseze datele iCloud sau să utilizeze alte servicii (precum iMessage sau iTunes) de pe dispozitivul dispărut.
  2. Schimbă parola pentru alte conturi de internet de pe dispozitiv. Acestea pot să includă conturi de e-mail, Facebook sau Twitter.
  3. Raportează poliției locale dispozitivul furat sau pierdut. Este posibil ca poliția să solicite numărul de serie al dispozitivului. Găsește numărul de serie al dispozitivului tău.
  4. Raportează operatorului wireless dispozitivul pierdut sau furat. Operatorul poate să dezactiveze contul, împiedicând apelurile, mesajele text și utilizarea de date de la telefon.

Aplicația Găsire iPhone reprezintă singura modalitate prin care poți urmări sau localiza un dispozitiv pierdut sau dispărut. Dacă aplicația Găsire iPhone nu este activată pe dispozitiv înainte de dispariția sa, nu există alt serviciu Apple care să poată găsi, urmări sau semnala dispozitivul.

Află mai multe

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: