În cazul în care dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch este pierdut sau furat

Dacă îți pierzi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch sau crezi că ți-a fost furat, pașii de mai jos te vor ajuta să îl găsești și să îți protejezi informațiile.

Dacă aplicația Găsire [dispozitiv] este activată pe dispozitivul dispărut

Poți folosi aplicația Găsire pentru a-ți găsi dispozitivul, pentru a lua măsuri suplimentare ca să îl recuperezi și pentru a-ți menține informațiile în siguranță.

  1. Conectează-te la icloud.com/find pe web sau folosește aplicația Găsire ope alt dispozitiv Apple.
  2. Găsește-ți dispozitivul. Deschide aplicația Găsire sau accesează iCloud.com și fă clic pe Găsire iPhone. Selectează un dispozitiv pentru a-i vedea locația pe o hartă. Dacă dispozitivul este în apropiere, poți să-l faci să redea un sunet care să te ajute să-l găsești (sau care să ajute altă persoană din apropiere să-l găsească).
  3. Marcați drept pierdut. Această opțiune îți va bloca dispozitivul de la distanță cu un cod de acces și poți să afișezi un mesaj personalizat cu numărul tău de telefon pe ecranul de blocare al dispozitivului pierdut. De asemenea, această opțiune va urmări locația dispozitivului. Dacă ai adăugat carduri de credit, de debit sau preplătite în serviciul Apple Pay, posibilitatea de a efectua plăți utilizând Apple Pay pe dispozitiv va fi suspendată atunci când pui dispozitivul în modul Pierdut.
  4. Raportează poliției locale dispozitivul furat sau pierdut. Este posibil ca poliția să solicite numărul de serie al dispozitivului. Găsește numărul de serie al dispozitivului tău.
  5. Șterge dispozitivul. Pentru a împiedica alte persoane să acceseze datele de pe dispozitivul dispărut, poți să-l ștergi de la distanță. Atunci când ștergi dispozitivul, toate informațiile tale (inclusiv cardurile de credit, de debit sau preplătite pentru Apple Pay) vor fi șterse de pe dispozitiv și nu le vei putea găsi utilizând aplicația Găsire sau Găsire iPhone pe iCloud.com După ce ștergi un dispozitiv, nu îl mai poți urmări. Dacă elimini dispozitivul din cont după ce îl ștergi, funcția Blocare activare va fi dezactivată. Acest lucru permite altor persoane să activeze și să utilizeze dispozitivul.
  6. Raportează operatorului de telefonie mobilă pierderea sau furtul dispozitivului. Acesta poate dezactiva contul pentru a împiedica efectuarea de apeluri, mesaje text și trafic de date. Este posibil ca dispozitivul să fie acoperit de planul tău de la operatorul de telefonie mobilă.

Dacă folosești funcția Partajare familială, orice membru al familiei poate fi de ajutor în localizarea dispozitivului pierdut al altui membru al familiei. Nu trebuie decât să-l rogi pe respectivul membru al familiei să se autentifice în iCloud cu ID-ul său Apple și vei putea găsi orice dispozitiv asociat cu contul Partajare familială respectiv.

Dacă dispozitivul tău care lipsește este acoperit prin garanția AppleCare+ cu opțiunea Theft and Loss, poți să trimiți o reclamație pentru iPhone-ul tău pierdut sau furat.

Dacă aplicația Găsire [dispozitiv] nu este activată pe dispozitivul dispărut

Dacă nu activezi aplicația Găsire [dispozitiv] înainte de pierderea sau furtul dispozitivului, nu o poți utiliza pentru a găsi dispozitivul. Însă poți parcurge acești pași pentru a contribui la protejarea datelor tale:

  1. Modifică parola ID-ului tău Apple. Prin modificarea parolei ID Apple, poți împiedica pe oricine să îți acceseze datele iCloud sau să utilizeze alte servicii (precum iMessage sau iTunes) de pe dispozitivul dispărut.
  2. Schimbă parola pentru alte conturi de internet de pe dispozitiv. Acestea pot să includă conturi de e-mail, Facebook sau Twitter.
  3. Raportează poliției locale dispozitivul furat sau pierdut. Este posibil ca poliția să solicite numărul de serie al dispozitivului. Găsește numărul de serie al dispozitivului tău.
  4. Raportează operatorului wireless dispozitivul pierdut sau furat. Operatorul poate să dezactiveze contul, împiedicând apelurile, mesajele text și utilizarea de date de la telefon.

Aplicația Găsire [dispozitiv] reprezintă singura modalitate prin care poți urmări sau localiza un dispozitiv pierdut sau dispărut. Dacă aplicația Găsire [dispozitiv] nu este activată pe dispozitiv înainte de dispariția sa, nu există alt serviciu Apple care să poată găsi, urmări sau semnala dispozitivul.

Află mai multe

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: