În cazul în care dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch este pierdut sau furat

Dacă îți pierzi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch sau crezi că ți-a fost furat, folosește opțiunea Găsire și protejează-ți datele.

Caută dispozitivul pe o hartă

Ca să îți găsești dispozitivul, autentifică-te în iCloud.com/find. Sau folosește aplicația Găsire pe alt dispozitiv Apple pe care îl deții.

Dacă dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch nu apare în lista de dispozitive, aplicația Găsire nu a fost activată. Totuși, poți să îți protejezi contul dacă aplicația Găsire nu a fost activată.
 

Funcția Marcați drept pierdut

Atunci când îți marchezi dispozitivul ca pierdut, îl blochezi de la distanță cu un cod de acces și, astfel, îți menții informațiile în siguranță. De asemenea, această funcție dezactivează Apple Pay pe dispozitivul pierdut. Și poți afișa un mesaj personalizat cu informațiile tale de contact pe dispozitivul pierdut. 

Marcarea unui dispozitiv ca pierdut.
 

Raportează poliției locale dispozitivul lipsă

Este posibil ca poliția să solicite numărul de serie al dispozitivului. 

Găsește numărul de serie.
 

Depune o plângere cu opțiunea Theft and Loss

Dacă dispozitivul iPhone este acoperit de garanția AppleCare+ cu opțiunea Theft and Loss, depune o plângere pentru înlocuirea dispozitivului iPhone.

Depune o plângere.
 

Ștergerea dispozitivului de la distanță

Dacă ștergi un dispozitiv care avea instalat iOS 15, iPadOS 15 sau o versiune ulterioară, poți utiliza în continuare opțiunea Găsire pentru a localiza dispozitivul sau pentru a reda un sunet pe el. În caz contrar, nu vei putea localiza dispozitivul sau reda un sunet după ce îl ștergi.

Dacă ai garanția AppleCare+ cu opțiunea Theft and Loss, nu șterge dispozitivul iPhone înainte de aprobarea plângerii.

Șterge dispozitivul.
 

Contactează operatorul de telefonie mobilă

Dacă dispozitivul lipsă este un iPhone sau un iPad cu conexiune de date celulare, raportează operatorului wireless dispozitivul lipsă. Solicită operatorului să îți dezactiveze contul, pentru a împiedica inițierea de apeluri și mesaje text și utilizarea datelor. Iar dacă dispozitivul este acoperit de un plan oferit de operatorul wireless, depune o plângere.
 

Eliminarea din cont a unui dispozitiv pierdut

Dacă ai garanția AppleCare+ cu opțiunea Theft and Loss, nu elimina dispozitivul iPhone pierdut din cont înainte de aprobarea plângerii.

Accesează appleid.apple.com pentru a elimina dispozitivul lipsă din lista de dispozitive de încredere.
 

Garanția AppleCare+ cu opțiunea Theft and Loss nu este disponibilă în toate țările și regiunile.

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: