Cum să-ți găsești dispozitivul iPhone sau iPad pierdut
Dacă ți-ai pierdut dispozitivul iPhone sau iPad, poți folosi aplicația Găsire pentru a încerca să-l localizezi și să-l marchezi drept pierdut, pentru a-ți proteja informațiile personale.
Modalități de a-ți găsi dispozitivul iPhone sau iPad
Poți găsi un iPhone sau iPad pierdut pe web la icloud.com/find sau cu aplicația Găsire pe un alt dispozitiv.
Dacă nu-ți poți găsi dispozitivul imediat, marchează-l drept pentru a-l proteja.
Află cum trebuie să procedezi în cazul în care dispozitivul tău iPhone sau iPad a fost furat
Folosește aplicația Găsire dispozitive în iCloud.com/find
Atunci când te autentifici în icloud.com/find, poți folosi aplicația Găsire dispozitive pentru a-ți localiza dispozitivele. După ce deschizi aplicația, consultă lista dispozitivelor tale din secțiunea Toate dispozitivele și atinge-l pe cel pe care dorești să-l găsești. Pe cardul de informații al dispozitivului, poți reda un sunet pentru a-l localiza, îl poți marca drept pierdut sau îl poți șterge.
Folosirea aplicației Găsire pe un alt dispozitiv
Dacă ai un alt dispozitiv Apple autorizat, autentificat cu contul Apple, poți să folosești aplicația Găsire pe dispozitivul respectiv pentru a-ți bloca și a-ți găsi dispozitivul iPhone sau iPad.
Cum să folosești aplicația Găsire pe un alt dispozitiv Apple
Folosește dispozitivul unui membru al familiei
Dacă faci parte dintr-un grup Partajare familială, dispozitivele tale pot apărea în secțiunea Găsire pe dispozitivele membrilor familiei.
Modalități de a-ți marca dispozitivul iPhone sau iPad drept pierdut
Există mai multe modalități prin care îți poți marca dispozitivul iPhone sau iPad drept pierdut. Când îți marchezi dispozitivul drept pierdut, acesta este setat la modul Pierdut, ceea ce înseamnă că este blocat cu codul tău de acces, iar cardurile de plată și tichetele pe care le folosești cu Apple Pay sunt suspendate. De asemenea, poți afișa un număr de telefon și un mesaj care să permită altor persoane să ia legătura cu tine dacă îți găsesc dispozitivul.
Atunci când marchezi un dispozitiv drept pierdut:
Nu va apărea online în modul Pierdut până când dispozitivul nu este pornit și conectat la Wi-Fi sau la rețeaua celulară.
Dacă folosești funcția Protecție dispozitiv furat pentru iPhone, Face ID sau Touch ID este necesară dezactivarea modului Pierdut, astfel că, chiar dacă o persoană are dispozitivul tău iPhone și îți știe codul de acces, nu va putea folosi dispozitivul.
Dacă ai garanția AppleCare+ cu acoperire în caz de furt și pierdere, nu șterge dispozitivul iPhone din aplicația Găsire sau din contul tău Apple până când reclamația nu a fost aprobată complet.
Apple nu te va contacta niciodată să îți spună că ți-au fost găsite dispozitivele iPhone sau iPad. Nu partaja niciodată codul de acces al dispozitivului sau alte informații despre cont (precum parole sau coduri de verificare) cu nicio altă persoană.
Păstrează-ți vigilența pentru a evita schemele de inginerie socială, inclusiv mesajele de phishing, apelurile de asistență false și alte înșelătorii.
Folosește aplicația Găsire dispozitive în iCloud.com/find
Pentru a te conecta la iCloud.com/find, nu ai nevoie de un cod de verificare, astfel încât îți poți marca dispozitivul ca ffind pierdut, chiar dacă este vorba de dispozitivul tău de încredere. Dacă ți se solicită un cod de verificare, selectează butonul Găsire dispozitive.
Marcarea dispozitivului ca pierdut pe iCloud.com/find
Află mai multe despre utilizarea modului Pierdut pe iCloud.com
Folosirea aplicației Găsire pe alt dispozitiv sau pe dispozitivul unui membru al grupului Partajare familială
În aplicația Găsire (sau Găsire dispozitive pe Apple Watch), accesează fila Dispozitive.
Derulează în jos și selectează dispozitivul iPhone sau iPad pierdut.
Derulează în jos la [Dispozitiv] pierdut, apoi activează modul Pierdut.
Urmează pașii de pe ecran dacă vrei să se afișeze informațiile de contact pe dispozitivul pierdut.
Atinge Activați.
Pe dispozitivul unui membru al grupului Partajare familială, dispozitivul tău iPhone sau iPad apare sub dispozitivele acestuia.
Dacă aplicația Găsire nu era activată pentru dispozitivul tău înainte ca acesta să fie pierdut, acesta nu va apărea pe icloud.com/find sau în aplicația Găsire și nu poți să-l marchezi ca fiind pierdut sau să-l ștergi de la distanță.
Dacă dispozitivul tău iPhone sau iPad este pierdut definitiv
În cazul în care dispozitivul iPhone sau iPad este pierdut și nu îl poți găsi, urmează acești pași suplimentari pentru a-ți proteja conturile și informațiile personale și pentru a înlocui dispozitivul (dacă este cazul).
Transmite o solicitare prin AppleCare+ cu acoperire în caz de furt și perdere
Dacă dispozitivul iPhone este acoperit de garanția AppleCare+ cu opțiunea Furt și pierdere, depune o plângere pentru înlocuirea iPhone.
Nu elimina dispozitivul iPhone din aplicația Găsire sau din contul Apple până când solicitarea nu este aprobată complet.
Garanția AppleCare+ cu opțiunea Theft and Loss nu este disponibilă în toate țările și regiunile.
Raportarea dispozitivului iPhone sau iPad dispărut
Raportează incidentul autorităților locale de aplicare a legii. Este posibil ca acestea să solicite numărul de serie al dispozitivului tău iPhone sau iPad, pe care îl poți găsi chiar dacă nu ai dispozitivul.
Contactează operatorul de telefonie mobilă pentru a raporta pierderea dispozitivului iPhone, solicită-i să-ți dezactiveze contul și transmite o solicitare dacă dispozitivul tău iPhone sau iPad beneficiază de acoperire prin planul operatorului de telefonie mobilă.
Află cum să găsești numărul de serie al dispozitivului
Ștergerea de la distanță a dispozitivul iPhone sau iPad
Poți să ștergi dispozitivul de la distanță folosind aplicația Găsire pe un alt dispozitiv sau accesând icloud.com/find. Dar, asigură-te că ai încercat toate celelalte modalități pentru a-l găsi, deoarece ștergerea dispozitivului nu poate fi anulată.
Nu elimina dispozitivul din aplicația Găsire, chiar dacă îl ștergi de la distanță. Eliminarea dispozitivului din lista Găsire elimină Blocarea activării, ceea ce permite persoanei care a efectuat furtul să deblocheze dispozitivul și să îl revândă.
Dacă ai depus o plângere sub garanția AppleCare+ cu acoperirea în caz de furt și peridere, nu elimina dispozitivul din aplicația Găsire sau din contul Apple, chiar dacă îl ștergi de la distanță.
Dacă dispozitivul este offline, procesul de ștergere de la distanță începe data viitoare când este online.
Ștergerea de la distanță a dispozitivului iPhone sau iPad pe iCloud.com/find
Ștergerea de la distanță a unui dispozitiv în aplicația Găsire de pe iPhone
Verificarea informațiilor contului tău Apple
Asigură-te că ai contul Apple securizat, verificând informațiile contului tău Apple. Dacă găsești modificări pe care nu le recunoști sau pe care nu le-ai efectuat, actualizează informațiile respective și schimbă parola contului tău Apple.
Dacă ai un alt dispozitiv autorizat
Folosește un alt dispozitiv autorizat (de exemplu, un iPad sau un Mac) pentru a examina contul. Accesează Configurări și atinge [numele tău] sau accesează Configurări sistem, [numele tău], apoi Autentificare și securitate, pentru a-ți examina configurările de securitate.
Dacă cumperi un dispozitiv Apple nou
După ce te autentifici cu contul Apple, poți examina informațiile contului. Este posibil să existe o perioadă de așteptare înainte de a putea efectua modificări ale configurărilor de securitate.
Pe web
Poți verifica informațiile contului tău la account.apple.com.
Dacă ai un dispozitiv autorizat, ți se va solicita să efectuezi modificările pe acel dispozitiv.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
