Dacă nu ai primit e-mailul de verificare sau resetare

Nu eşti sigur unde s-a trimis e-mailul? Iată câteva sugestii care te vor ajuta să afli.

Atunci când faci anumite actualizări la ID-ul Apple, îţi vom trimite un e-mail pentru a te ajuta să finalizezi actualizarea. De exemplu, ai putea să-ţi resetezi parola, să-ţi resetezi întrebările de securitate sau să adaugi o adresă de e-mail nouă în contul tău. Dacă nu poţi găsi e-mailul după ce ţi l-am trimis, aceşti paşi te pot ajuta.

Caută e-mailul

Îţi vom trimite e-mail de la „Apple”, astfel încât să-l poţi găsi rapid. Dacă e-mailul nu se află în inboxul tău, verifică-ţi dosarele. Dacă e-mailul a fost mutat de către un filtru de spam sau o regulă pentru e-mailuri, acesta se poate afla în dosarul Spam, Nesolicitate, Coş, Elemente şterse sau Arhivă.
 

Asigură-te că verifici contul de e-mail corect

În cazul în care cauţi un e-mail de resetare a parolei, asigură-te că verifici inboxul adresei de e-mail corecte. Aceasta va fi adresa de e-mail principală asociată ID-ului Apple sau o adresă de e-mail separată de recuperare sau notificare pe care ai adăugat-o la contul tău. 

În cazul în care cauţi un e-mail de verificare, te poţi autentifica pe pagina contului Apple ID şi poţi examina toate adresele de e-mail existente, inclusiv cea pe care încerci s-o confirmi. Dacă adresa de e-mail este incorectă, poţi s-o actualizezi şi poţi solicita trimiterea unui alt e-mail de verificare.
 

Solicită retrimiterea e-mailului

Pentru a solicita un e-mail de resetare, repetă paşii pentru resetarea parolei sau întrebărilor de securitate, iar noi vom trimite un e-mail la adresa ta de e-mail principală sau de recuperare asociată ID-ului Apple.

Pentru a solicita retrimiterea e-mailului de verificare, autentifică-te pe pagina contului Apple ID. Fă clic pe Retrimite din dreptul adresei de e-mail pe care doreşti s-o confirmi, iar noi vom trimite un e-mail la adresa respectivă.
 

Asigură-te că primeşti e-mailurile care îţi sunt trimise

Dacă nu primeşti niciun mesaj e-mail, poate fi necesar să-ţi contactezi furnizorul de servicii de e-mail pentru a obţine asistenţă. De asemenea, poţi parcurge aceşti paşi pentru a obţine ajutor pentru primirea e-mailurilor la aplicaţia Mail pentru OS X sau la o adresă de e-mail iCloud.
 

Contactează-ne

Mergi la Stare sistem şi vezi dacă ID-ul Apple este disponibil. Dacă în continuare nu poţi găsi e-mailul de resetare sau de verificare, contactează Asistenţa Apple.
 

Data publicării: