MacBook Neo – Depanarea problemelor legate de adormirea sau trezirea dispozitivului

• Despre modurile de alimentare de pe computerul Mac

• Trecerea în modul de adormire sau trezirea computerului Mac

• Stabilirea configurărilor de adormire și trezire pentru Mac-ul dvs.

• Dacă Mac‑ul adoarme sau se trezește pe neașteptate

• Ce este modul de adormire securizată al Mac-ului?

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând pașii dintr-un articol de asistență, treci la secțiunea următoare.

1. Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuitele interne și poate cauza funcționarea defectuoasă a computerului.

2. Deschide ecranul laptopului, apasă orice tastă de pe tastatură sau fă clic pe trackpad sau pe un mouse conectat pentru a trezi computerul. Închide ecranul pentru a confirma adormirea computerului.

3. Verifică luminozitatea ecranului computerului, deoarece acesta poate fi micșorată.

4. Computerul poate fi în adormire securizată, stare ce poate fi confundată cu o problemă de adormire sau de alimentare. Pentru a trezi computerul din modul de adormire securizată, conectează-l la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare conectat la o priză electrică. Apoi apasă butonul de alimentare.

5. Problemele legate de adormire sau trezire pot provoca uneori stări de alimentare neașteptate. Verifică dacă ai computerul în modul adormire și dacă acesta nu este oprit. Dacă nu știi sigur dacă este pornit sau oprit, apasă lung pe butonul de pornire. Așteaptă câteva secunde, apoi apasă din nou butonul de pornire pentru a porni din nou computerul.

6. Dacă bateria este descărcată, conectează computerul la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare. Încarcă-l timp de cel puțin 10 minute pentru a verifica dacă bateria computerului se poate încărca. În cazul în care computerul nu pornește cu un adaptor de alimentare după încărcare, treci la secțiunea următoare. În cazul în care computerul pornește, dar nu finalizează procesul de inițializare, consultă Depanarea problemelor legate de inițializare.

7. Urmează pașii din articolul În cazul în care computerul Mac nu pornește.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Rulează suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI) în timp ce computerul este conectat la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare, dacă este posibil.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și pentru a deconecta bateria de la placa de bază.

2. Inspectează piesele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate. Verifică toate cablurile flexibile și conectorii interni relevanți pentru a vedea dacă există deteriorări sau modificări, cum ar fi o peliculă sau un material străin care blochează un conector.

   • Notă: Există doi senzori de deschidere/închidere (AMR), pe fiecare parte a difuzoarelor din stânga și din dreapta. Ambii senzori trebuie să se activeze pentru adormirea sau trezirea computerului.

3. Găsește conectorii cablului flexibil al difuzorului din stânga și din dreapta și verifică dacă ambele cabluri flexibile sunt prezente și conectate. Dacă lipsește un cablu flexibil, este posibil să fie sub placa de bază. Scoate placa de bază pentru a găsi cablul flexibil.

4. Deconectează cablurile flexibile ale difuzorului din stânga și din dreapta. Inspectează cablurile flexibile ale difuzorului și conectorii acestora de pe placa de bază pentru a detecta eventualele deteriorări. Reconectează cablurile flexibile, verificând dacă toți conectorii sunt așezați corect.

5. Dacă problema este rezolvată sau inspecția nu dezvăluie nicio problemă, finalizează reasamblarea. Dacă rezultatele diagnosticării sau inspecția au identificat o piesă defectă, continuă cu secțiunea următoare. Dacă problema persistă fără a identifica o anumită piesă, continuă cu secțiunea următoare pentru înlocuirea plăcii de bază.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, execută diagnosticarea post-reparație și efectuează testarea funcțională pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă problema tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.

• Înlocuiește difuzoarele (stânga și dreapta), care conțin cei doi senzori integrați de deschidere/închidere (AMR).

  • Notă: difuzoarele trebuie înlocuite întotdeauna în pereche.

• Dacă problema persistă după înlocuirea difuzoarelor, înlocuiește placa de bază.

Finalizarea reparației

În funcție de piesa înlocuită, este posibil ca pe dispozitiv să fie disponibil software-ul Asistent reparație pentru a finaliza reparația. Află cum să inițiezi Asistent reparație.

Verificare post-reparație

Execută următoarele suite de diagnosticare după reparație:

• Mac Resource Inspector (MRI) (pentru a testa funcționalitatea generală)

• Audio (pentru testarea difuzoarelor și microfoanelor)

După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă acesta adoarme și se trezește atunci când este de așteptat.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.