Dacă nu poți să actualizezi sau să restaurezi dispozitivul iPad

Poți să-ți plasezi dispozitivul iPad în modul Recuperare și apoi să-l restaurezi folosind computerul.

În aceste situații, este posibil să trebuiască să utilizezi modul Recuperare pentru a-ți restaura dispozitivul iPad:

• Computerul nu recunoaște dispozitivul iPad sau îl detectează ca fiind în modul Recuperare.

• Dacă ecranul se blochează la sigla Apple câteva minute și nu apare nicio bară de progres.

• Apare ecranul modului de recuperare.

Află ce trebuie să faci dacă vezi bara de stare pe ecran timp de câteva minute.

Plasează dispozitivul iPad în modul Recuperare și configurează-l din nou

1. Asigură-te că dispozitivul Mac este actualizat. Dacă folosești iTunes, asigură-te că ai cea mai recentă versiune de iTunes.

2. Pe un computer Mac cu macOS Catalina, deschide Finder. Pe un computer Mac cu macOS Mojave sau o versiune anterioară sau pe un PC, deschide iTunes. Dacă ai deschis deja iTunes, închide-l, apoi deschide-l din nou. Află ce versiune de macOS folosește computerul tău Mac.

3. Conectează dispozitivul iPad la computer utilizând un cablu USB.

4. Menține dispozitivul iPad conectat și așteaptă până când apare ecranul modului Recuperare:

   • Pentru un iPad fără buton principal, apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai apropiat de butonul din partea de sus. Apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai îndepărtat de butonul de sus. Apasă lung pe butonul din partea de sus.

     

   • Pentru un iPad cu buton principal: apasă simultan și menține apăsate butonul principal și butonul din partea de sus (sau butonul lateral).

     

5. Ține butonul (butoanele) apăsat(e) până când vezi ecranul modului Recuperare:

   

6. Găsește-ți dispozitivul iPad pe computer. Când se afișează opțiunile Restaurați și Actualizați, alege Actualizați. Computerul va încerca să reinstaleze software-ul fără a-ți șterge datele. Așteaptă până când computerul descarcă software-ul pentru dispozitivul iPad. Dacă descărcarea durează mai mult de 15 minute și dispozitivul iPad iese din ecranul modului Recuperare, așteaptă terminarea descărcării și apoi repetă pasul 3.

7. După ce actualizarea sau restaurarea se finalizează, configureazădispozitivul Pad.

Obține ajutor suplimentar

• Află cum trebuie să procedezi dacă vezi un mesaj de eroare atunci când îți actualizezi sau îți restaurezi dispozitivul iPad.

• Dacă nu poți actualiza sau restaura dispozitivul iPad utilizând modul Recuperare, dacă nu poți utiliza modul Recuperare din cauza unor butoane deteriorate sau dacă dispozitivul este blocat în modul Blocare activare, contactează Asistența Apple.